British Airways Bestyrelsen til at Efterspørgsel efter Sigende Undersøgelse af DET Udfald

Bestyrelsen for British Airways er indstillet til at kræve en selvstændig undersøgelse af en strømafbrydelse, som venstre på 75.000 passagerer, der er strandet i sidste weekend, BBC rapporterede torsdag, citerer kilder.

BA har lidt en public relations katastrofe over ferie-weekend, hvor det blev nødt til at aflyse hundredvis af flyafgange fra London Heathrow og london Gatwick lufthavne.

Det skylden for den hændelse på et strømsvigt på en data-center i nærheden af Heathrow og efterfølgende strømstød, som bankede sin computer system, for at forstyrre flyveoperationer, call-centre og sin hjemmeside.

Men eksperter har stillet spørgsmålstegn ved, hvordan et strømstød på ét sted kunne slå både en primær IT-system og en back-up reserve.

BBC sagde torsdag medlemmer af BA bestyrelsen ville kræve en undersøgelse ledet af tredjeparts-efterforskere til at fastslå, hvad der gik galt og hvorfor beredskabsplaner undladt at sparke i.

International Airlines Group, der ud over at BA omfatter Iberia, Aer Lingus og Vueling, har skåret omkostninger i de seneste år, som bedre kan konkurrere med budget luftfartsselskaber Ryanair og easyJet.

Det har benægtet, at en beslutning om at outsource nogle arbejdspladser var knyttet til udfald.

En talskvinde for BA afvist at kommentere på BBC rapport.

© Thomson Reuters 2017


Date:

by