British Airways (BA) har advaret om yderligere forsinkelser og aflysninger, da det blev genoptaget flyvninger på søndag efter en stor IT-fejl, så de fleste serviceydelser, der er afbestilt fra London Heathrow og Gatwick lufthavne på lørdag. Fagforeningerne skylden flyselskabets afgørelse sidste år af outsourcing af IT-jobs til Indien som forårsager forstyrrelser.
Mellem 6 og 9, 91 British Airways flyvninger, der var planlagt til at afgå fra både lufthavne, rapporterede BBC. Så langt, 42 fly har forladt Heathrow og 29 er blevet aflyst. I Gatwick, 19 fly har forladt og ene fly til Amsterdam blev aflyst.
Mere end 1.000 flyvninger, der blev berørt.
Det er DET manglende ramt ind-og operationelle systemer, herunder kunde-service telefonlinjer.
BA sagde, at selv om nogle af sine IT-systemer var tilbage på linje, “der vil være nogle banke-på forstyrrelser vores tidsplaner som fly og besætninger er ude af position i hele verden”.
I mellemtiden, the Guardian rapporterede avisen i London, at British Airways GMB eu har sagt, at selskabets beslutning om at outsource hundredvis af IT-jobs til Indien sidste år stod bag den driftsforstyrrelser.
Den GMB union, som havde advarede sidste år mod outsourcing arbejdspladser, sagde BA afskediget hundredvis af IT-medarbejdere outsourcing arbejdet til Indien, og skylden omkostningsbesparelser for rejse-kaos.
“Vi er ved at flytte nogle fly i løbet af natten for at sætte os i stand til at fungere som en stor del af vores tidsplan som muligt i hele søndag,” BBC citerede flyselskaber, der så at sige.
En BA talsmand sagde: “Vi er meget ked af, for den store forstyrrelser forårsaget kunder i hele lørdag og forstår, hvor frustrerende deres oplevelser har været.”
“Vi er refusion eller ombooking kunder, der har lidt aflysninger på at nye tjenester så hurtigt som muligt, og har også indført en mere fleksibel ombooking politikker for enhver, på grund af rejser på søndag og mandag, der ikke længere ønsker at flyve til eller fra Heathrow eller Gatwick,” tilføjede han.
Flyselskabet sagde også, at de fleste long-haul flyvninger på grund af jord i London søndag var forventet at ankomme, som du plejer.
Forsinkelser blev også rapporteret i Rom, Prag, Milano, Stockholm og Malaga på grund af systemfejl, som faldt sammen med en bank holiday weekend og begyndelsen af det halv-sigt ferie for mange mennesker i STORBRITANNIEN.
Kunderne er blevet bedt om at fortsætte med at checke status på deres fly på flyselskabets website www.ba.com inden afgang til lufthavnen.