CBA w pierwszym kwartale 2017 roku otrzymał 29,4 tysiące skarg na некредитные instytucje finansowe, że 45 procent więcej niż w tym samym okresie ubiegłego roku. O tym poinformowano w komunikacie regulatora. W porównaniu z ostatnim kwartałem 2016 roku wzrost wyniósł 13 proc.
Najbardziej zdobyte skarg na pracę firm ubezpieczeniowych — ich udział w ogólnej liczbie wynosi 81%. Drugie miejsce pod względem liczby skarg należy микрофинансовым organizacjom — 11 procent. Na trzecim miejscu pod względem liczby skarg są emitenci papierów wartościowych z trzema procentami skarg.
Większość skarg na ubezpieczycieli do OC, z czego około połowa przypada na niewłaściwe stosowanie rabatów za bezawaryjną jazdę, a 29 proc. — na załatwienie polisy OC przez internet.
Prawie połowa skarg na MFI dotyczy zwrotu wierzytelności wynikających z umowy микрозайма, a także działalności nielegalnych MIF, nie wpisanych do rejestru CBA.
Według wyników rozpatrzenia skarg na некредитные instytucje finansowe Bank Rosji skierował поднадзорным struktur ponad tysiąc przepisów o rozwiązywaniu lub niedopuszczeniu naruszeń prawa, a także wyniósł 1,2 tys. protokołów w sprawie administracyjnej.
17 maja okazało się, że CBA wykazała nieprawidłowości u wszystkich największych rosyjskich firm ubezpieczeniowych przy sprzedaży elektronicznych polis OC.