Team Messenger Viber startete eine neue Chance für Unternehmen — öffentliche Konten. Nach der Idee der Entwickler, öffentliche Konten helfen Unternehmen, Marken und öffentliche Personen zu kommunizieren mit den Kunden und nur einem potentiellen Publikum.
Über öffentliche Konten des Unternehmens in der Lage zu kommunizieren oder über soziale Kanäle. Sie können in der Arbeit von Vertrieb und Marketing, Support Services, für Newsletter und andere Zwecke.
Паблики ermöglichen das senden von Nachrichten an Abonnenten über das CRM-System, manuell in einem persönlichen Gespräch oder mit Hilfe von Chat-Bots. Außerdem im public-Konten gibt es solche Möglichkeiten, wie der Service für die Suche nach Marken, die direkte Integration in die Software-Schnittstelle Viber und Kommunikation durch public Chats.
Öffentliche Konten von Viber geworden sind, den ersten Unternehmen, die ins Stahl Yandex, die Ausgabe der Huffington Post und TV-Sender the Weather Channel.