Har du någonsin önskat att komma i kontakt med ordföranden var så lätt som IMing dina vänner?
Tja,
nu kan du skicka President Obama privata meddelanden genom den Vita
House Facebook-sida. Den Facebook-meddelanden kommer att vara bland dem
för 10 personliga brev ordföranden läser varje dag.
(Även om det är en besvikelse, eftersom Vita Huset är på Facebook som en
sida, inte en person, kan du vän, det verkar inte vara ett sätt att
“peta” POTUS på det sociala nätverket för att få hans uppmärksamhet.)
Vit
Hus chief digital officer Jason Goldman lägrade sig den nya Facebook
meddelandefunktionen här veckan som ett sätt för vägverket att “möta
människor där de befinner sig” på nätet.
Den nya funktionen bygger på en chatbot
som simulerar ett samtal, men inte direkt svara
frågor. Istället, den guidar användaren genom att skicka feedback till
administration.
Men själva processen med hjälp av Vita Huset
chatbot känns mer arbetskrävande än en annan digitala meddelanden alternativ
tillgängliga för medborgarna sedan 1994: e-post.
Skicka ett mail till Vita Huset är ganska enkelt: Det är en grundläggande kontakt formulär som du fyller i och sedan lämna in.
Den chatbot är mer komplicerat.
En gång
detta reporter öppnade messenger-fönstret för att ställa en enkel fråga –
“Finns det några planer på att tillåta människor att “peta” Vita Huset på
Facebook?” – Jag hade först klicka på “Let’ s Go!” – knappen efter att ha väntat
för chatbot för att säga hej.
Efter ett par minuter, bot
upprepade min fråga tillbaka till mig för att bekräfta det var allt jag ville skicka.
Då frågade mig för min kontaktinformation under loppet av fem
frågor – med fördröjning mellan varje. Då är det bad mig att bekräfta min
kontaktinformation efter att jag lämnade in den.
Runaround tog
om 10 minuter – betydligt längre tid än om jag bara skulle lämnas in den
samma fråga genom Vita Husets e-formuläret. Men åtminstone
Vita Huset Facebook bot gjorde slut på vårt utbyte med en smiley emoji.
Den
chatbot passar in i ett större digitala arv att Obama kommer att lämna
bakom när han avgår Ovala rummet i januari nästa år. I 2008, hans
presidentvalskampanjen belånade sociala medier för att organisera och
fundraising. Och förvaltningen har gjort en tydlig insats för att stanna
förlovad med allmänheten via Facebook, Twitter, Reddit, Medellång och
även Snapchat.
© 2016 Washington Post