Jag tillbringade förra veckan på EMC Världen — de sista EMC World, förresten — att prata med kunder och både Dell och EMC anställda, på jakt efter intressanta historier att andra inte hade plockat upp. Jag fick ett gäng som jag tycker är fascinerande — berättelser om kvinnor i teknik, miljarder dollar för närvarande outnyttjade inkomster, och varför varje EMC och Dell-säljare på ett effektivt sätt kommer att ha en darttavla med Meg Whitman bild på det.
Jag kommer att dela dessa pärlor och stäng sedan med min produkt av vecka: en bärbar väska som har visat sig vara det bästa jag någonsin har ägt.
Kvinnor i Teknisk Gjort Rätt
En skillnad mellan Dell och EMC är att EMC är en typisk manlig-driven, mansdominerade företag där ingenjörer är kung. På Dell, å andra sidan, Michael Dell personligen har gjort det till sin mission att få fler kvinnor till tekniken. Hans start investeringar till stor del mål kvinnliga företagare, och några av hans mest kraftfulla anställda är kvinnor.
Utan tvekan den viktigaste funktionen på EMC är dess Totala kundupplevelsen organisation, eftersom den har till uppgift att ansluta EMC kunder till företagets produkter och tjänster. Du ser, som de flesta tech företag som domineras av ingenjörer, beslut drivs av siffror — och de siffror som representerar “kundens röst” att härska över nästan alla andra mått. Den Totala kundupplevelsen organisation äger dessa siffror.
Nu, män tänker väldigt annorlunda än kvinnor. Män är mer fokuserad och tekniska; kvinnor är mer sociala och kan hantera mer komplicerade. Kvinnor är bättre än män på kommunikation, medan män är bättre än kvinnor på att strunta distraktioner. Kort sagt, en kvinna borde vara betydligt bättre på att köra en organisation som denna än en människa, men sannolikt skulle vara underordnad en man i en manlig och-kör-branschen. Så, medan Carolyn Muise har varit igång denna organisation, hon har varit begränsat av vilken typ av företag — det är, tills denna sammanslagning.
Med denna förändring, Muise kommer att rapportera till Karen Quintos — utan tvekan den mäktigaste kvinnan på Dell. Quintos rapporterar direkt till Michael Dell — killen som är personligen bakom att ge kvinnor en större röst i sitt företag.
Lägg till detta det faktum att EMC-kund erfarenhet programmet är betydligt mer avancerade än Dell, och du får en multiplikationsfaktor som betyder mest kraftfulla verktyg för nu är skuldfria och kan nå sin fulla potential. Kort sagt, det mest kraftfulla verktyget rapporterar nu att den mest kraftfulla kvinna. Plötsligt, möjligheten till positiv förändring är unikt-inte bara när det gäller att anpassa produkter och tjänster med kunder, men också visa upp de verkliga ekonomiska fördel av mångfald görs rätt på executive nivåerna.
Detta är hur förändring bör drivas — genom positiva exempel, inte genom att tvingas mars.
HP Skruvas
Den nya post-sammanslagningen kommer företaget att svänga för att fokusera de flesta av sina insatser på HP. På grund av sin split, HP kommer att vara de mest utsatta, både ur ett resurs perspektiv och ur ett kostnadsperspektiv. Minns att IBM var tvungen att avsluta sin x86 server-verksamhet eftersom när den sålde sin PC-division till Lenovo förlorade den ekonomiska kostnaden fördel det fick genom att göra både pc-Datorer och servrar. (PC volymer kör lägre kostnader för både PC och server-komponenter; de är symbiotiska i leveranskedjan.)
Den del jag kämpade för att förstå var kunden dynamisk. Jag lärde mig från mina samtal med kunder för att de hade en hel del EMC/HP kombinationer. Det beror på att Dell har en bakgrund i företagets försäljning. Men HP: s lagringsteknik är sämre än EMC. De servrar som är likvärdiga, men HP: s försäljning företagets kapacitet och service som för närvarande betraktas som överlägsen.
Intressant, HP 3PAR hjälpt HP för lite om lagring sida, men det har tydligen fallit sätt bakom EMC: s insatser-sannolikt eftersom HP: s fusion process tenderar att förstöra de företag som förvärvar. (3PAR var en HP förvärvet.) Dells process, som för närvarande leder industrin, faktiskt ökar värdet av sitt förvärv. Eftersom det var kopierat och förbättrat från IBM, som jag ständigt undrar varför HP inte efterlikna det.
Efter fusionen, EMC-lagring och Dells servrar kommer att bli långt mer strikt inriktade på försäljning, service och design, och EMC enterprise försäljning och service kommer att avsluta lösningar. Det bör tillåta Dell EMC-att vara aggressiv i förskjuta HP i butiker som nu EMC och HP.
$300B i Nya Företag
Här är en av de mest fascinerande saker jag hört. I Dell och EMC, det finns grupper som har tittat på andra marknader som är otroligt lönsamt, men för EMC de genererar under genomsnittet marginaler, och för Dell att de överstiger tillgängliga resurser.
Anledningen till att den offentliga företag för att undvika lägre marginaler för företagen är att marginalen nedbrytningen har en negativ inverkan på aktiekursen och sätter VD: s jobb är i riskzonen. Det är dock en del av sammanslagningen är att ta EMC privat. Det innebär att alla lönsamma affärer plötsligt blir lönsamma.
Vidare, de två företagen tillsammans har de resurser de hade inte separat. Det innebär att vissa av dessa företag kommer att bli lönsamt. I ett best case scenario, som representerar en jättestor US$300B i eventuella ytterligare intäkter för den kombinerade företag som separat, de kunde inte ta itu — och ingen har talat om det.
Detta tyder på att i ett par år, Dell Technology Group kommer att vara mycket större än vad det är idag, och bara för att det är både privata och kan använda de kombinerade resurserna både Dell och EMC. Jag tror att vi kan-fil under “holy crap.”
Michael Dell vs. Joe Tucci
Detta var en av de mest fascinerande handoffs jag någonsin sett. Det var i skarp kontrast till praktiskt taget varje förvärv handoff jag någonsin sett. De flesta skapa intryck av att köparen bara vill säljaren att säga sin bit och lämna, och sälja VD försöker att tänka på ett talande sätt att i hemlighet ge köpa VD fingret.
I detta fall, Tucci har faktiskt försökt att gå i pension, och han har blivit vänner med Dell under en viss tid. Den handoff var mer som en pappa går ner ett företag till son, eller en verkställande säga adjö till en betrodd mentore. Det var otroligt varm och djupt vänlig.
Ofta, kommer du att känna en hel del av bävan i rang och fil. Visst är det det i det här fallet, men jag såg det i skuggan av spänning. Jag tror att det är delvis på grund av alternativen, och det faktum att EMC mestadels körde den här. Alternativen var att få brutit upp eller köpts in av HP-ett företag känt för att döda de bolag som förvärvar. Det var ungefär som att ge en människa ett val mellan att bli uppäten, och blev skjuten, eller gifta sig med en attraktiv vän. Inte, tydligen, ett svårt beslut.
Att Linda Upp
Det finns en hel del intressanta grejer som händer bakom kulisserna och inte bara i denna sammanslagning, men också i partner-företag. Till exempel, fick jag reda på att Microsoft IT-butik har blivit rabiat öppen källkod, och att allt som trycks in i Azure molnet enligt den ordning som Microsoft IT-shoppen ska spegla kundens affärer.
Microsoft DET, snarare än att vara typ av en dåligt skämt på företaget, är nu en strategisk tillgång. Go figure. Det finns en hel kolumn om att en godbit ensam.
I effekt, men detta utgör bara en del av den stora förändring som pågår inom den tekniska marknaden, vilket får oftast som den behöver för att utvecklas snabbt eller blivit utrotade. Tydligen dessa företag har beslutat att evolutionen är den bättre vägen. Go figure.
Jag ska kolla tillbaka på Dell Technology Group (sitt nya namn) i ett par månader. Jag väntar ytterligare några intressanta överraskningar.
Jag gick på jakt efter den perfekta kort-resa laptop ryggsäck för några veckor sedan. Jag ville ha något som var TSA-vänlig så att jag kunde få igenom säkerhet snabbt, liksom små så jag inte har att ta itu med en massa bulk, men stora nog att bära inte bara alla mina elektroniska redskap men två dagar av underkläder och strumpor.
Det mesta av vad jag hade var antingen för stora, vilket betyder att jag slogs det mer än jag ville, eller för liten-vilket betyder att jag var tvungen att ha en extra väska.
Jag gick på en lång sökning och hittade äntligen
Timbuk2 Kommandot Laptop Ryggsäck, och det är min nya favorit. Den levereras i en mängd olika färger för $130, eller du kan få det i svart för $100 — alla
på Amazon.
Timbuk2 Kommandot Laptop
Ryggsäck
Jag fick det svart eftersom jag gillar svart och det räddade mig $30. Den bärbara datorn laddas från sidan, vilket gör det enkelt att komma i och ur. Den har en ficka för toalettartiklar och två stora fickor för utrustning och kläder. Den har även små fickor för nycklar, mynt, en flaska ficka och en flasköppnare.
Jag reser en hel del, och eftersom det är den ryggsäck jag har fallit i kärlek med, jag trodde att jag skulle dela Timbuk2 Kommandot Laptop Ryggsäck som min produkt av veckan.
Rob Enderle är en TechNewsWorld krönikör och chefsanalytiker för
Enderle Group, ett konsultbolag som fokuserar på personlig teknik, produkter och trender. Du kan få kontakt med honom på
Google+.