Jean ønsker at slette sin Facebook-konto, som gør Alban, men han kan ikke huske hans e-mail-adresse eller adgangskode. Suzette også ønsker at slette sin Facebook-konto, så hun kan starte forfra med en ny
Du kan overveje at deaktivere din konto, snarere end at slette det
Foto: Anatolii Babii Lige / Alamy/Alamy
Torsdag, 17 Marts 2016 09.21 GMT
Senest ændret torsdag, 17 Marts 2016 12.28 GMT
Jeg har slettet den Facebook-app på min telefon. Men venner kan stadig se min side. Jeg ønsker at alt er slettet permanent. Hvordan kan jeg gøre dette? Jean
Facebook er et websted, og alle data til din side, der er gemt på forskellige Facebook-servere i de gigantiske datacentre. Det er ikke, der er gemt på din PC eller på din telefon:, de er bare måder at få adgang til det online.
For at slette din Facebook-side, skal du logge på din konto, så gå til “Slet min konto” side på facebook.com/help/delete_account og klik på den store blå knap.
Den Facebook side siger: “Når du sletter din konto, vil folk ikke være i stand til at se det på Facebook. Det kan tage op til 90 dage til at slette alle de ting, du har indsendt, ligesom dine billeder, statusopdateringer eller andre data, der er gemt i backup-systemer. Mens vi sletter disse oplysninger, det er utilgængelige for andre mennesker, der bruger Facebook.” Hvis du ændrer dit sind, og log ind på senere, vil du blive tilbudt mulighed for at genaktivere din konto, men nogle eller alle dine data kan være slettet.
Inden du sletter din Facebook side, er det en god idé at downloade en kopi af dine data. For at gøre dette, klik på den nedadvendte trekant, og vælg Indstillinger fra drop-down menuen. Når siden indlæses, skal du klikke på tekst, hvor der står “Download en kopi af dine Facebook-data.” Facebook vil en e-mail når dine data er klar til download.
Ellers, du kan overveje at deaktivere din konto, snarere end at slette det. Effekten er præcis det samme for så vidt som dine venner er bekymrede: du og dine data forsvinde fra Facebook. Men du kan re-aktivere din konto, hvis du ændrer dit sind.
Ingen e-mail-adresse, ingen adgangskode
Jeg kan ikke huske min e-mail-adresse og Facebook adgangskode. Hvordan lukker jeg min konto? Alban
Du kan ikke let lukke en konto, hvis du ikke kan logge på det. Men hvor mange e-mail adresser har du? Alt for mange til at prøve dem alle?
Gå til “Din Konto” på side https://www.facebook.com/login/identify og prøv at indtaste e-mail-adresser og/eller telefonnumre, som du plejer at bruge, dit brugernavn eller dit fulde navn, og søg efter din konto.
Hvis du ikke kan finde det, få en Facebook ven eller et familiemedlem til at hjælpe. Bede dem om at gå til din Facebook side, klik på Om og se til din e-mail-adresse under “Kontakt Information”. Hvis du ikke gøre din e-mailadresse synlig, bede dem om at sende dig den internet-adresse (URL) på din side. Dette vil fortælle dig, dit brugernavn, som du kan indtaste i “Find Din Konto” side.
For eksempel, hvis dit bruger navn var John Doe, så din Facebook side ville sandsynligvis være https://www.facebook.com/John.Doe
Er der en måde at slette en konto, som du ikke kan få adgang til, men du er nødt til at oprette en ny Facebook-konto til at gøre det. I dette tilfælde, skal du navigere til din gamle konto og Rapport/Blokere det. Næste, vælge “Denne er min gamle profil” og derefter “Luk kontoen”. Facebook siger: “med den profil vil blive gennemgået og deaktiveres efter vi er i stand til at kontrollere, at det er din gamle konto”.
Der er ingen måde at kombinere to konti.
Mennesker, der er tilbøjelige til at glemme deres navne, adgangskoder og e-mail-adresser, bør du tilføje en eller flere “betroede kontakter”. For at gøre dette, skal du gå til siden Indstillinger, skal du vælge Sikkerhed (til venstre) og klik på “Trusted Kontakter”. Dette giver dig mulighed for at vælge fra tre til fem personer – desværre, tre er den mindste. Hvis du nogensinde har et problem at få adgang til din konto, kan du bede om en sikkerhedskode for at blive sendt til en betroet ven. De passerer kode til dig, så du kan bruge det til at få adgang til din konto.
Starte på en frisk.
Jeg ønsker at slette min Facebook-konto fordi der er masser af ting om den. Jeg ønsker at starte med en dejlig ren Facebook-side. Suzette
Din Facebook-konto er knyttet til din e-mail-adresse og/eller telefonnummer, og ikke dit rigtige navn, fordi der kan være hundredvis eller tusindvis af mennesker med præcis det samme navn. Du skal derfor tænke nøje over, hvilken e-mail-adresse og/eller telefonnummer, du ønsker at bruge i fremtiden. Husk, at du ikke kan bruge de samme som dem, fordi Facebook vil genaktivere din gamle konto, i stedet for at oprette en ny.
Før du sletter din konto, vil få en back-up af dine data, som beskrevet ovenfor. Efter dette, skal du gå til dine kontoindstillinger og ændre den tast, der indgange til noget, du ikke ønsker. Det er mest vigtig for at ændre din e-mail-adresse til en anden fungerende e-mail-adresse, kan du oprette en til formålet. Du kan også ændre dit rigtige navn, dit brugernavn og eventuelt dit password. (Ændring af din adgangskode vil stoppe med at din smartphone og tablet apps kan logge på.)
Indstillingerne for “Account security” kan også indeholde en liste over “registrerede enheder”, der er forbundet med din konto. Du ønsker måske at fjerne dem, samt.
Husk, at når du opretter en ny konto, Facebook vil gøre sit bedste for at genaktivere din gamle konto, baseret på, hvad data var i den gamle konto.
Bemærk, at når du sletter din gamle konto, vil du miste alle dine venner, billeder, meddelelser, kommentarer, favoritter, spil og andre data. Du vil også miste adgang til bruger-grupper og så videre. Sørg for, at du gemme alt, hvad du ønsker at få tilbage.
Også, skal du fortælle dine venner, at du ønsker at slette din gamle Facebook-konto og oprette en ny. Hvis du ikke gør det, de tror måske, at du bliver efterlignet af en svindler og melde dig. Hvis de har allerede bekræftet, at du er en ven, de vil ikke forvente at få en anden ven anmodning, medmindre du advare dem.
Hvis du gør alt dette, så skal du i sidste ende være i stand til at oprette en ny konto, skal du med din foretrukne e-mail-adresse og et brugernavn. Jeg ville ikke forvente, at dette arbejde, indtil din gamle oplysninger, der er blevet tømt fra Facebook ‘ s system. At kunne tage omkring to uger, men det kan tage en måned eller mere.
Du kunne, selvfølgelig, skal du oprette en ny konto, og derefter Rapport/Blokere den gamle konto, som beskrevet ovenfor. Men jeg foretrækker, at min metode. For det første er mod Facebook vilkår og betingelser for at oprette mere end én personlig konto. For det andet, ville du ikke være i stand til at oprette en ny konto med dit gamle brugernavn og e-mail-adresse. For det tredje, du er nødt til at stole på Facebook for at kontrollere eller deaktivere den gamle konto, i stedet for at være i stand til at gøre det selv.
Har du et andet spørgsmål til Jack? E-mail det til Ask.Jack@theguardian.com