Jean ønsker å slette sin Facebook-konto, som gjør Alban, men han kan ikke huske sin e-postadresse eller passord. Suzette også ønsker å slette sin Facebook-konto, slik at hun kan starte på nytt med en ny en
Vurdere deaktivere kontoen i stedet for å slette det
Foto: Anatolii Babii / Alamy/Alamy
Torsdag 17 Mars 2016 09.21 GMT
Sist endret på torsdag 17 Mars 2016 12.28 GMT
Jeg slettet Facebook-appen på telefonen min. Men venner kan fortsatt se min side. Jeg vil at alt er slettet. Hvordan kan jeg gjøre dette? Jean
Facebook er et nettsted, og alle dataene for din side er lagret på ulike Facebook-servere i store datasentre. Det er ikke lagret på PC-en eller på mobilen: de er bare måter å få tilgang til det på nettet.
For å slette din Facebook-side, må du logge deg på kontoen din, og gå deretter til “Slett min konto” – siden på facebook.com/help/delete_account og klikk på den store blå knappen.
På Facebook hjelper siden sier: “Når du sletter din konto, folk vil ikke være i stand til å se det på Facebook. Det kan ta opp til 90 dager for å slette alt du har lagt ut, som bilder, statusoppdateringer eller andre data som er lagret i backup-systemer. Mens vi slette denne informasjonen, det er utilgjengelig for andre personer som bruker Facebook.” Hvis du ombestemmer deg og logge deg på senere, vil du bli tilbudt muligheten til å aktivere kontoen på nytt, men noen eller alle av dine data kan ha blitt slettet.
Før du sletter din Facebook-siden, er det en god idé å laste ned en kopi av dine data. For å gjøre dette, klikk på ned-vendt trekant og velg Innstillinger fra drop-down menyen. Når siden lastes inn, klikker du på teksten som sier “Last ned en kopi av dine Facebook-data”. Facebook vil e-post når dataene er klar til å laste ned.
Ellers, bør du vurdere å deaktivere kontoen i stedet for å slette den. Effekten er nøyaktig den samme som langt som dine venner er bekymret: du og dine data forsvinne fra Facebook. Men, du kan aktivere kontoen din hvis du ombestemmer deg.
Ingen e-postadresse, ingen passord
Jeg husker ikke min e-post adresse og Facebook-passord. Hvordan kan jeg stenge kontoen min? Alban
Du kan ikke så lett å lukke en konto hvis du ikke kan logge deg på det. Men hvor mange e-post adresser som du har? For mange til å prøve dem alle?
Gå til “Finn Din Konto” – siden på https://www.facebook.com/login/identify og du prøve å skrive inn e-postadresser, og/eller telefonnumre du vanligvis bruker, brukernavn eller ditt fulle navn, og søk etter din konto.
Hvis du ikke kan finne det, kan du få en Facebook venn eller familiemedlem til å hjelpe. Be dem om å gå til din Facebook-side, klikker du på Om og se om din e-postadresse under “kontaktinformasjon”. Hvis du ikke gjør din e-postadresse synlig, be dem om å sende deg internett-adresse (URL) på din side. Dette vil fortelle deg ditt brukernavn, der du kan skrive inn i “Finn Din Konto” – siden.
For eksempel, hvis brukernavnet var John Doe, så din Facebook side vil trolig være på https://www.facebook.com/John.Doe
Det er en måte å slette en konto som du ikke har tilgang til, men du må opprette en ny Facebook-konto for å gjøre det. I dette tilfellet, navigerer du til den gamle kontoen, og Rapport/Blokkere det. Neste, velg “Dette er min gamle profil” og klikk på “Lukk denne kontoen”. Facebook sier: “profilen vil bli gjennomgått og deaktiveres etter at vi er i stand til å kontrollere at det er din gamle konto”.
Det er ingen måte å slå sammen to kontoer.
Folk som er sannsynlig å glemme deres navn, passord og e-post adresser skal legge til én eller flere “klarerte kontakter”. For å gjøre dette, gå til Innstillinger-siden, velg Security (til venstre) og klikk deretter på “Klarerte Kontakter”. Dette tillater deg å velge fra tre til fem personer – dessverre, tre er minimum. Hvis du har et problem å få tilgang til kontoen din, kan du be om en sikkerhetskode som sendes til en venn. De passerer koden for deg, slik at du kan bruke den til å få tilgang til din konto.
Å gjøre en frisk start
Jeg ønsker å slette min Facebook-konto fordi det er massevis av ting på den. Jeg ønsker å starte med en fin ren Facebook-side. Suzette
Ditt Facebook-kontoen din er knyttet til din e-post adresse og/eller telefonnummer ikke er ditt virkelige navn, fordi det kan være hundrevis eller tusenvis av mennesker med nøyaktig samme navn. Du må derfor tenke nøye om hvilke e-postadresse og/eller telefonnummer du ønsker å bruke i fremtiden. Husk, du kan ikke bruke de samme, fordi Facebook vil aktivere din gamle konto, i stedet for å opprette en ny.
Før du sletter kontoen din, få en back-up av dine data, som beskrevet ovenfor. Etter det, gå til din konto innstillinger og endre nøkkelen oppføringer til noe du ikke ønsker. Det viktigste for å endre din e-post adresse til en annen fungerende e – postadresse-du kan opprette en for formålet. Du kan også endre ditt virkelige navn, brukernavn, og muligens passordet. (Endre passord vil stoppe din smarttelefon og tablet-apper fra logge deg inn.)
Innstillingene for Kontoen din sikkerhet” kan også inneholde en liste over registrerte enheter” som er forbundet med kontoen din. Du ønsker kanskje å fjerne dem også.
Husk, når du oppretter en ny konto, og Facebook vil gjøre sitt beste for å aktivere din gamle konto, basert på alle data som var i den gamle kontoen.
Merk at når du sletter den gamle kontoen, vil du miste alle dine venner, bilder, meldinger, kommentarer, favoritter, spill og andre data. Du vil også miste tilgang til brukergrupper og så videre. Sørg for at du holde en oversikt over alt du ønsker å få tilbake.
Også fortell din viktige venner som du har tenkt å slette din gamle Facebook-kontoen din og opprette en ny. Hvis du ikke gjør det, de tror kanskje du utgi seg for å være en svindler og rapportere deg. Hvis de allerede har bekreftet at du er en venn, kan de ikke forvente å få en annen venn forespørsel, med mindre du advare dem.
Hvis du gjør alt dette, så du bør etter hvert være i stand til å opprette en ny konto, med din foretrukne e-postadresse og brukernavn. Jeg ville ikke forvente at dette skal fungere til din gamle informasjon har blitt tømt fra Facebook-systemet. Det kan ta ca to uker, men det kan ta en måned eller mer.
Kunne du, selvfølgelig, kan du opprette en ny konto, og deretter Rapport – /Blokkere den gamle kontoen, som beskrevet ovenfor. Men, jeg foretrekker min metode. Først, det er i mot Facebook vilkår og betingelser for å opprette mer enn én personlig brukerkonto. For det andre, du ville ikke være i stand til å opprette en ny konto med ditt gamle brukernavn og e-postadresse. Tredje, du ville ha til å stole på Facebook for å kontrollere og deaktivere den gamle kontoen, i stedet for å være i stand til å gjøre det selv.
Har du fått et annet spørsmål for Jack? E-post til Ask.Jack@theguardian.com