Hur kan jag stoppa spam e-post?

Mike och hans fru får för mycket skräppost i sin BT Internet-e-postkonton. Vad kan de göra för att stoppa det?

Torsdag 18 februari 2016 08.43 GMT

Senast ändrad torsdag 18 februari 2016 08.45 GMT

Min fru och jag har aldrig fått mer än tre eller fyra spam e-post varje vecka i över två decennier. Nyligen började vi får stora mängder skräppost. Vi är med BT, men tenderar att använda eM-Klienten för våra e-post via IMAP-system. eM-Klienten kan dumpa dessa i Skräp och svartlista domännamn, men detta betyder inte att stoppa spam e-postmeddelanden, som nu är fem en dag åtminstone. Varken BT eller eM-Klient eller Sophos (våra anti-virus bolaget) har du några idéer om hur man ska förhindra att detta sker, annat än för att få en ny e-postadress. Vi har bara att leva med det? Mike

Det korta svaret är att du bara har att leva med det. Det finns dock olika e-tjänster har olika nivåer av blockering av skräppost, så skulle du förmodligen se mindre skräppost om du har fått en ny e-postadress. För det första, din nya adress inte skulle vara på någon av de sändlistor som används av spammare – åtminstone för ett tag. För det andra, du kan använda en tjänst som blockerar mer spam, till exempel Googles Gmail eller Microsofts Outlook.com (aka Hotmail/Live mail).

Du använder en btinternet.com e-post adress, så jag antar att din e-post är faktiskt hanteras genom Yahoo. Enligt min erfarenhet, Yahoo blockerar den är mindre aggressiv än antingen Gmail eller Outlook.com så du skulle nog dra nytta av att byta.

Nackdelen är att dessa e-tjänster tenderar också att lägga mer legitima e-postmeddelanden i sina mappar skräp. Ibland min Gmail och Outlook.com spam lådor har mer legitima e-postmeddelanden än spam.

Att byta till Gmail

Det är inte svårt att byta till en Gmail-adress, eftersom den kan hämta e-post från din BT-adress, och du kan använda Gmail för att skicka e-post från eller på uppdrag av BT-adress.

När du väl har satt upp ett Gmail-konto, klicka på kugghjulet högst upp till höger, välj inställningar, Inställningar och gå till fliken “Vidarebefordran och POP/IMAP” på sidan för att välja “Aktivera IMAP”. Kom ihåg att klicka på “Spara Ändringar” längst ner på sidan.

Nästa, klicka på “Konton och Import”. Det andra alternativet på denna sida är “Importera e-post och kontakter”, vilket gör att du kan “Importera från Yahoo!, Hotmail, AOL eller andra webbmail-eller POP3-konton.” Du kommer naturligtvis att ge Gmail-din e-postadress och lösenord, så att den kan hämta din gamla e-post. (Outlook.com har liknande funktioner.)

Nästa alternativ är att Skicka e-post”, som gör det möjligt för Gmail att skicka e-post från din gamla e-postadress. Du kan välja att svara på samma adress som meddelandet skickades” men jag skulle rekommendera att ställa Gmail som standard adress. Detta kommer att uppmuntra dina kontakter om du vill använda Gmail-adress istället för din gamla BT Internet-adress.

Ledsen att säga, jag är inte säker på hur eM-Klient kommer att hantera detta. Jag tittade igenom alla eM-Klienten alternativ utan att hitta ett sätt att ange en annan e-postadress. Jag använde också eM-Klient för att skicka ett test-e-post, men det skickas det med min Gmail-adress, är inte standard e-post adress jag använder Gmail (som använder min egna domän namn, inte gmail.com). Du kan dock alltid välja en e-postadress när du skriver ett e-postmeddelande i eM-Klienten.

Observera att om du använder ett e-postprogram i stället för webbgränssnittet, BT Yahoo e-post kommer inte att ladda ner innehållet i din spam-mapp som standard. Detta kommer att hindra dig från att se några legitima e-postmeddelanden som har blockerats. Se Använda BT Yahoo ‘ s anti-spam funktioner för mer information.

Du kan också berätta för en e-tjänst för att vidarebefordra alla dina e-postmeddelanden till en annan inkorg – inkorgen i ditt fall, från BT Internet till Gmail, till exempel. E-post Spam är i allmänhet inte vidarebefordras.

För övrigt, Google meddelade precis på en ny smartphone funktion som kallas Gmailify, som låter dig Gmailify ett “Yahoo! Mail eller Hotmail/Outlook.com” – konto. Ditt länkade konto kommer då att få Gmail-är spam-blockering utan du öppna ett Gmail-konto. Förmodligen, Gmailify riktar sig till människor som har begränsade tekniska förmågor. Jag tror att det skulle vara bättre att öppna ett Gmail-konto och lägga till ditt gamla konto som beskrivs ovan, men om det låter för hårt, kanske Gmailify är svaret.

Skydda din nya adress

Hemligheten till att hålla din e-post mest spam-fri är att inte berätta för någon om det. Detta är opraktiskt, men du kan åtminstone ge din adress för att så få personer som möjligt. I synnerhet inte efter det på nätet där man kan skördas av skulle spammare. Också, inte fram emot saker som kedjebrev eller söta bilder på lurviga djur: om du gör det, kan du skicka din e-postadress för att hundratals människor du inte känner.

Undvik att öppna spam e-postmeddelanden, som inte tillåter spam e-post att ladda bilder, och klicka aldrig på länkar i spam e-post. E-postmeddelanden kan innehålla webb-beacons”, ” web bugs eller spårningspixlar att berätta för spammare som du har åtkomst till e-post och därför att ditt konto är en levande. Mer spam kommer att följa.

I Gmail kan du markera rutan bredvid ett e-postmeddelande och klicka sedan på knappen Skräppost i verktygsfältet för att bli av med spam utan att öppna det. Detta bidrar också till Gmail för att identifiera samma sorts skräppost som skickas till andra människor, vilket är varför du bör aldrig märke legitima nyhetsbrev som spam.

Ge inte din e-postadress för att företag som du inte litar på. Och när du ger den till företag, se till att du inte delta i marknadsföring e-post, nyhetsbrev och andra bumf.

Vissa människor kan ställa in separata brevlådor för nyhetsbrev och marknadsföring via e-post, men välrenommerade företag nästan alltid ett enkelt sätt att avregistrera sig om du skulle ändra dig.

Du kan använda en annan funktion i Gmail för att tillhandahålla en eller flera anpassade adresser. Till exempel, om din e-postadress är fredbloggs@gmail.com kan du ge någon en adress som fredbloggs+spam@gmail.com eller fredbloggs+list@gmail.com. Gmail ignorerar allt efter plustecknet och levererar dessa e-postmeddelanden till din inkorg som vanligt. Men du kan ställa in filter för att avleda eller ta bort dem.

Du kan även använda en annan + – baserad e-postadress för varje företag, så att du vet om ett av dem säljer din e-postadress. Men jag tror att det är mer besvär än det är värt.

Som saker och ting är, desto bättre e-tjänster, inklusive Google och Microsoft, gör det mesta av arbetet för att blockera skräppost, och de stannar de allra flesta från ens når din spam-korg. Det finns mycket en individ kan göra för att förbättra det, utöver den enkla åtgärder som beskrivs ovan.

Det är bäst att acceptera att vissa spam kommer alltid att komma igenom, men om du bara får fem en dag, det är inte värt att oroa sig. Bara ta bort dem-och koncentrera dig på de viktigare sakerna i livet.

Har du en annan fråga till Jack? E-post till Ask.Jack@theguardian.com