Spørsmål og Svar
Lære å godta en unnskyldning fra en co-worker er et viktig liv dyktighet. Harmoniske relasjoner på arbeidsplassen er avgjørende for høy arbeidsmoral og produktiviteten. Å akseptere og tilgi dine kollegaer er feil og svakheter vil forbedre din arbeidsplass relasjoner og øke din trivsel på jobben. Din grasiøs aksept av en co-worker ‘ s unnskyldning kan også øke sjansene for at du får behandling hjertelig unnskyldning i fremtiden. Her er noen skritt for å hjelpe deg i å svare på en kollegas unnskyldning.
Annonse
Trinn
-
1
Betale oppmerksomhet til unnskyldning.- Lytt nøye til din kollegas unnskyldning. Fokus på det han sier, heller enn på din egen misnøye. La din co-worker å fullføre sin setninger uten avbrudd.
- Vise respekt kroppsspråk. Se kollegaen din i øynene. Grense kroppen språk som kan formidle en mangel på interesse, som for eksempel å se bort eller snu ryggen.
- Les en unnskyldning brevet flere ganger. Hvis kollegaen din har valgt å be om unnskyldning i å skrive, kan dette indikere frykt eller et ønske om å bli forstått. Les brevet flere ganger for å forstå kjernen meldingen, spesielt hvis du er sint eller opptatt med dine egne følelser.
-
2
Undersøk dine egne følelser. Avgjøre om co-worker er oppriktig beklagelse og om hun ikke tar ansvar for feil eller urett. Spør deg selv om du fortsatt føler deg sint eller såret. -
3
Diskuter eventuelle rester av følelser av sinne eller ubehag.- Express uløste problemer. Å akseptere din kollegas unnskyldning, du må være i stand til å tilgi urett. Rolig diskutere dine følelser og la din co-worker for å svare
- Fokusere på dine egne følelser snarere enn å tildele skyld. Forklar hvis du fortsatt er sint eller såret. Unngå enhver diskusjon om co-worker ‘ s karakter mangler. Fokus på fakta og følelser.
-
4
Godta unnskyldning elegant og oppriktig.- Si din co-worker at du akseptere hans beklagelse. Hvis du har gått gjennom prosessen med å undersøke dine følelser og du virkelig tilgi din co-worker, så si det. Smil og vær ærlig. Tilbyr et håndtrykk eller en klem avhengig av normer for forholdet ditt.
- Beklager for dine egne feil. Hvis du innser at dine handlinger kompliserte saker videre, beklager for din egen skjevheter. Dette vil bidra til å avhjelpe situasjonen ved å redusere co-worker ‘ s forlegenhet og reparere forholdet.
- Svar skriftlig. Når en kollega har beklaget skriftlig, du kan svare skriftlig. Det vil gi deg tid til å velge dine ord med omhu. Hvis du har akseptert unnskyldning via brev eller e-post, og har ikke hørt tilbake fra co-worker, bekrefte at meldingen ble mottatt.
-
5
Tilgi kollegaen din, og gå videre i forholdet. Etter at du har akseptert unnskyldning, begrense diskusjoner av hendelser og negative følelser som er skjedd. Fokus på å skape positive erfaringer med kollegaen din i fremtiden.
