IBM kan være overhyping AI-motor, som slo mennesker på Jeopardy! Men det ville ta en overmenneskelig innsats for å overvinne den enorme utfordringer selskapet.
IBM administrerende DIREKTØR Virginia Rometty.
Hvis du har sett IBM reklame eller har lest de proklamasjoner at selskapet gjør en stor innsats på Watson, sine berømte “kognitiv computing” – programmet, kan du bli fristet til å tenke gamble er sviktende. Tross alt, som IBM minnet investorer i går, selv med trykk for å sette mot alle typer virksomhet på tjenester med Watson ‘ s innsikt, netto inntekt gikk ned 19 prosent i siste kvartal 2015, og vil trolig slippe igjen i år. Men problemet egentlig ikke synes å ligge med en unnlatelse av Watson som en teknologi. IBMS business utfordring er så storslått at det er vanskelig å forestille seg noen smarter business services kunne ha løst det.
For å være sikker på at folk har vært riktig å stille spørsmål ved hvor verdifull Watson virkelig kan være. For to år siden, det var tydelig at naturlig språk-prosessering, data-skanning geni programmet viste på Jeopardy! var ikke lett å overføre til produkter som bedrifter kan bruke. (Jeg spådde så mye i 2011.) Som Financial Times astutely observert to uker siden, IBM har siden gruppert så mange computing technologies under Watson merkenavnet at det er vanskelig å si nøyaktig hva Watson selv er nå. Som del spørsmålstegn ved om “den splitter brukes til å opprette en halo-effekt for et sett av teknologier som ikke er like revolusjonerende som hevdet.”
Imidlertid, selv om Watson hadde blitt en big business nå, IBM vil fortsatt være i store vanskeligheter på grunn av trendene som har vært på ferde for en svært lang tid—særlig fremveksten av cloud computing tjenester som har redusert behovet for store organisasjoner å kjøpe IBM-tjenere og-stormaskin. Dette var i spill lenge før Ginny Rometty ble utnevnt til KONSERNSJEF i 2011, men hennes forgjenger, Sam Palmisano, var bedre i stand til å maskere nedgang og holde Wall Street fornøyd ved salg av ulønnsomme deler av virksomheten, kjøpe høy margin programvare selskapene, og tilbake milliarder av dollar til investorer gjennom utdeling av utbytte og tilbakekjøp av aksjer. Nå er det færre finansielle spakene venstre, og trekk. Omsetningen har vært fallende for 15 kvartaler på rad.
Alt dette er viktig selv om du ikke er en IBM-investor fordi selskapet fortsatt forfølger noen ambisiøse fou-prosjekter. IBM konsekvent setter omtrent 6% av inntekter til fou, men som inntekt krymper, så er den totale utgifter figur. På et tidspunkt IBM vil være å kutte nær bein, noe som gjør det stadig mindre sannsynlig vil det komme opp med en annen teknologi som kan beskrives med en rett ansikt som en stor innsats.
(Kilde: Financial Times)