Slechts enkele dagen nadat de aandelen gedaald maar liefst 18%, Fitbit nam nog een grote hit. De wearables bedrijf is geslagen met een class-action rechtszaak beweerde dat haar hartslag monitoring technologie is onjuist, en dat het bedrijf willens en wetens misleiden van gebruikers.
Een trio van gebruikers lanceerde de rechtszaak en beweren dat Fitbit ‘ s PurePulse hartslag monitoring technologie is onjuist door een “aanzienlijke marge’, in het bijzonder tijdens de perioden van intense oefening. (De functie is beschikbaar in Fitbit ‘ s Opladen HR en Surge producten.) Ondanks Fitbit ‘ s beweren het tegendeel, het pak beweert dat de fitness-trackers niet “count elke beat.”
PurePulse, die zal worden opgenomen in de onlangs aangekondigde Blaze, werkt door middel van LED verlichting controleren van de bloedstroom door een gebruiker van de pols. Algoritmes bepalen van de hartslag, die, volgens de eisers, de neiging om aanzienlijk worden uit het merk. Soortgelijke technologie kan worden gevonden in de Apple Horloge, samen met andere smartwatches en fitness-trackers.
De eisers zeggen dat ze gekocht van de apparaten uit het bedrijf aangekondigde belofte dat de trackers en het nauwkeurig bijhouden van hart tarieven. Één persoon in de rechtszaak beweert dat haar Lading HR opgenomen een hartslag van 82 slagen per minuut, maar als haar trainer opgenomen haar hartslag met een ander apparaat, ingeschreven bij de veel hogere snelheid van 160 slagen per minuut. De andere eisers soortgelijke claims.
Hier is wat Fitbit vertelde Fortune Magazine gevraagd om een reactie:
Gesponsord
We geloven niet dat dit het geval is verdienste. Fitbit staat achter onze hartslag technologie en sterk oneens is met de uitspraken in de klacht en is van plan om zich krachtig te verdedigen in de rechtszaak. Fitbit is toegewijd aan het maken van de beste clip en pols op basis van activity trackers op de markt. Ons team heeft uitgevoerd en blijft het uitvoeren van interne onderzoeken te valideren onze producten prestaties.
PurePulse biedt een betere algehele hartslag bijhouden dan cardio machines in de sportschool, want het houdt je hartslag continu, zelfs terwijl je niet in de sportschool of uit te werken. Maar het is ook belangrijk op te merken dat Fitbit trackers zijn ontworpen voor het bieden van zinvolle gegevens van onze gebruikers om hen te helpen het bereiken van hun gezondheids-en fitness-doelen te bereiken, en zijn niet bedoeld om medische of wetenschappelijke apparaten.
Geen twijfel, en het herhalen: Gebruikers moeten zich bewust zijn dat de consument de fitness-trackers zijn niet op wetenschappelijke of medische apparaten. Fitness-trackers zijn niets meer dan casual lifestyle gadgets die leuk en motiverend. Hun tracking doeltreffendheid is niet bewezen. Dat gezegd zijnde, de niveaus van onjuistheden gerapporteerd door de klagers zijn duidelijk onaanvaardbaar hoog en waardig van de zorg.
Fitbit heeft namelijk weer geconfronteerd met juridische problemen voor. Terug in 2014, een aantal gebruikers heeft last van huiduitslag na het gebruik van Fitbit Kracht, vonken een rechtszaak. Het bedrijf uiteindelijk verwijderd van het apparaat van de markt, te vervangen door de Toeslag. De nieuwe rechtszaak is lang niet zo groot als de huiduitslag debacle. Echter, het voelt nog steeds als Fitbit houdt aan de geschopt als het al naar beneden.
[Rand]
Foto ‘ s door Michael Hession
E-mail de auteur george@gizmodo.com en volg hem op @dvorsky.