Forskare har länge studerat strukturen och principerna för den mänskliga hjärnans funktion. Modern forskning inom neurobiologi och psykologi har gjort det möjligt för oss att förstå hur sårbar den är för yttre påverkan. Efter att ha bemästrat kunskap om vår hjärnas krångligheter kan människor enkelt manipulera vårt undermedvetna, orsaka de önskade känslorna och bilda vissa önskningar och vanor. Detta har blivit en riktig gudagåva för företag och butiker. Hur kan vi förstå att någon manipulerar oss? Vill vi verkligen ha den eller den produkten, eller berövar marknadsförare oss på ett smart sätt förmågan att tänka rationellt och köpa även det vi inte behöver? Nu ska vi titta på fem knep som butiker använder för att få oss att spendera mer pengar.
Butiker manipulerar oss smart, och vi märker det inte ens. Bildkälla: megaobzor.com
Innehåll
- 1 Hur kroppsspråk påverkar människor
- 2 Sänka priser på populära produkter
- 3 Musik och dofter i butik
- 4 Personalens beteende
- 5 Den mest effektiva reklamen
Hur kroppsspråk påverkar människor
Butiker använder vår kropp skickligt för att subtilt påverka beslutsprocessen.
Till exempel, i ett känt experiment, gjorde deltagarna olika gester när de läste en beskrivning av en karaktär: vissa visade tummen och uttryckte godkännande, medan andra visade långfingret, vilket ansågs oanständigt. Resultaten visade att de som använde gesten av godkännande uppfattade karaktären mer positivt.
Produkter i butik är ordnade så att vi gör rörelser som driver oss att köpa dem. Bildkälla: freepik.com
En annan studie visade att personer som satt i mjuka stolar var betydligt mer följsamma i förhandlingar jämfört med de som satt i hårda stolar.
Företag hittar många sätt att manipulera våra kroppar för att locka oss att göra inköp. Till exempel, om en köpare lyssnar på en säljare med huvudet vänt åt höger, kommer han att vara mer uppmärksam på informationen. Eller om konsumenten måste nicka när han tittar på produkterna, ökar det också sannolikheten för att köpa. Även gester, när en person sträcker sig efter en produkt eller trycker undan den, kan påverka önskan att köpa en vara.
Sänka priserna på populära varor
Detaljhandelskedjor använder vår hjärna skickligt, med den så kallade förankringseffekten. Detta fenomen visades tydligt i ett experiment utfört av Birt Englich från universitetet i Würzburg i Tyskland.
Erfarna domare fick samma information om en brottsling och fick göra en dom i ett fiktivt fall. Innan de fattade ett beslut ombads de att slå tärningen. En grupp fick små nummer, den andra fick stora. Det verkar som att slumptal inte skulle påverka resultatet, men det visade sig att så inte är fallet. Domare som fick lägre siffror dömde lindrigare straff, medan de som fick högre siffror var hårdare.
När vi ser att bröd är billigt verkar butiken genast mer lönsam för oss än andra. Bildkälla: new-retail.ru
Förankringseffekten visar att vår hjärna tenderar att förlita sig på slumpmässiga faktorer när vi fattar beslut, även om de inte är relevanta.
Butiker använder denna princip för att skapa en illusion av låga priser. De minskar specifikt kostnaderna för populära produkter som bröd, mjölk eller frukt, vars priser är välkända för kunderna. När vi ser dessa välbekanta produkter till ett lågt pris, uppfattar vår hjärna automatiskt hela butiken som ett fynd. Andra produkter som vi inte är så noga med kan dock kosta betydligt mer. Som ett resultat spenderar vi mer och tror att vi får en bra affär.
Musik och dofter i butik
Butiksatmosfärspelar en stor roll för hur vi fattar köpbeslut. Värme är förknippat med komfort och säkerhet, så när vi är i en varm miljö känner vi oss mer avslappnade och är mer benägna att handla. Det är ingen slump att butiker håller en behaglig temperatur: tillräckligt varmt för att vara behagligt, men inte för varmt för att hålla shoppare aktiva.
En vacker butik med trevliga aromer får oss att vilja göra fler köp. Bildkälla: pinterest.com
Förutom temperatur är detaljer som belysning, färgpalett, musik och dofter viktiga. Lyxbutiker spelar till exempel ofta klassisk musik och dämpar ljuset, vilket skapar en känsla av lyx och gör att vi vill spendera mer. I stormarknader uppmuntrar starkt ljus till aktiv shopping, och aromer, som lukten av färskt bröd eller choklad, ökar lusten att köpa en produkt. Det här är ett annat beprövat sätt för hur butiker tyst pressar oss att spendera mer pengar än vi planerat.
Läs också:Vad betyder “C1”- och “C2”-markeringarna? ägg – vilka är bättre att köpa
Personalens beteende
En av nyckelkomponenterna i atmosfären i en butik är de anställdas beteende. Företag lägger stor vikt vid att utbilda sina säljare för att skapa den idealiska miljön för kunderna att känna sig bekväma och redo att köpa.
Ett bra exempel är Apple, där nyanställda genomgår två veckors utbildning för att bemästra konsten att kommunicera. med kunder. Huvudmålet är att muntra upp kunden, eftersom en nöjd person är mycket mer villig att spendera pengar.
Apple-butiker anställer riktiga marknadsföringsproffs. Bildkälla: 9to5mac.com
Apple har ett strikt förbud mot att använda vissa ord för att undvika negativa känslor. Istället utbildas säljare i tekniker som gör att kunden känner sig genuint stöttad. En av dessa tekniker är “Jag känner – det verkade – jag förstod.” Säljaren håller först med om köparens tvivel och skingra dem sedan försiktigt, vilket hjälper kunden att fatta ett köpbeslut.
Alla borde veta om detta: Produkter med vilka livsmedelstillsatser absolut bör inte köpas?< /p>
Den mest effektiva reklam
Sexuella bilder i reklamär ett kraftfullt verktyg, särskilt effektivt för att attrahera män. Även en liten attraktion till en attraktiv modell eller en charmig säljare kan försvaga självkontrollen och göra en person mindre rationell. I detta tillstånd fattar köpare ofta impulsiva beslut utan att ens inse hur deras beteende har förändrats under påverkan av yttre faktorer.
Intressant nog kan denna teknik användas inte bara av företag utan också av konsumenterna själva. I ett experiment fann man att flirtning av en kund hjälpte till att sänka priset. Manliga säljare var mer villiga att sälja en bil för mindre om köparen var flirtig och leende. Men när kvinnan var seriös och affärsmässig steg priset. Men kvinnliga säljare hade motsatt reaktion: de erbjöd rabatt till seriösa köpare.
Vackra tjejer dyker upp i bilannonser av en anledning. Bildkälla: wallpaperflare.com
Butiker använder olika knep för att få oss att spendera mer pengar än vi planerat, och ofta märker vi det inte ens. Men även om man känner till alla dessa knep är det ibland svårt att motstå frestelsen att göra ett köp.
Vill du veta ännu mer om världen omkring oss?Prenumerera på vår Zen-kanal!
Det är dock värt att undra: är det alltid säkert att köpa rabatterade varor, särskilt matvaror som frukt och grönsaker? Om du undrar om det är möjligt att äta ruttna frukter och grönsaker, som ofta säljs till rabatterade priser, var noga med att läsa detta material.