Vi er nødt til at gøre vores onlinerum mere lig vores offline for at begrænse rækkevidden af dårlige skuespillere og beskytte folk. Af
20. december 2021
Andrea Daquino
At være på sociale medier kan føles lidt som at bo i en ny slags by. Det er den største by i verden. Millioner af mennesker kan gøre ting, som deres forældre aldrig har drømt om. De kan bo sammen, lege sammen, lære sammen. Byen er et vidunder.
Men det er også råddent. Rå spildevand løber i gaderne. En gang i mellem tager et massevanvid fat. Borgeren fordømmer borgeren. Relationer brydes uigenkaldeligt.
Mit job plejede at være at beskytte byen. Jeg var medlem af Facebook Civic Integrity-teamet. Mine kolleger og jeg undersøgte og fiksede integritetsproblemer – misbrug af platformen til at sprede fup, hadefulde ytringer, chikane, opfordringer til vold og så videre. Med tiden blev vi eksperter, takket være alle de mennesker, timer og data, der blev kastet over problemet. Som i ethvert fællesskab af eksperter havde vi alle i det mindste lidt forskellige måder at se på problemet på. For mit vedkommende begyndte jeg at tænke som en byplanlægger. Byen skal designes rigtigt fra begyndelsen. Det har brug for kvarterer, der er bygget, så mennesker, samfund og demokratier kan trives.
Dette er en anderledes tilgang, som dukker op i virksomheder på tværs af det sociale medielandskab: integritetsdesign. Integritetsarbejdere som mig forsøger at forsvare et system mod angribere, der har fundet og lært at misbruge fejl eller smuthuller i dets regler eller design. Vores opgave er systematisk at stoppe de online-skader, som brugerne påfører hinanden. Vi går (ofte) ikke i den lort at forsøge at træffe beslutninger om nogen specifik post eller person. I stedet tænker vi på incitamenter, informationsøkosystemer og systemer generelt. Sociale medievirksomheder skal prioritere integritetsdesign frem for moderation af indhold, og offentligheden skal holde dem ansvarlige for, om de gør det.