Bisher nur in einem Teil der Filialen der Kette, Technologien der Künstlichen Intelligenz und insbesondere der Emotionserkennung erfreuen sich in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit. Es überrascht nicht, dass große Einzelhandelsketten, auch in Russland, auf sie aufmerksam gemacht haben.Diskussion
So begann Magnit beispielsweise damit, eine Technologie zu testen, um Kundenemotionen direkt an der Kasse in den Filialen zu erkennen. Dies geschieht, um das Serviceniveau insgesamt und das Einkaufserlebnis zu verbessern, sagten Vertreter der Kette gegenüber Ferra.ru.
Momentan erkennt das System alle wichtigen Parameter: Geschlecht, Alter , Emotionen. Gleichzeitig verarbeitet sie keine personenbezogenen Daten, was ein klares Plus ist.
Es wird berichtet, dass menschliche Emotionen in “Neutral”, “Überraschung”, “Traurigkeit”, “Glück” und “Wut” unterteilt sind. . Bisher wird die neue Funktionalität nur in einigen Convenience Stores getestet.