Foto: Gizmodo
Zunehmend, scheint es, unsere Geräte sind nicht ganz uns gehört—, dass, wenn eine Komponente bricht, sind wir auf die Gnade des Riesen-Unternehmen, die Gebühr, die uns aus den Ohren für Ersatzteile und Dienstleistungen. Einer der tech-Branche Lieblings-Linien der Verteidigung mit Bezug auf die Einhaltung Reparatur Monopole ist “Sicherheit”, aber die Befürworter haben lange gefordert, inwieweit diese Forderung übertrieben und selbst interessiert.
Apple positioniert sich als ein solches Unternehmen zurück drückt eine Bewegung für das Recht auf Reparatur unsere Sachen, gehen so weit, zu implementieren, die Barrieren für nicht-autorisierte Dritte Reparaturen. Im jüngsten Beispiel, iFixit berichtet, Letzte Woche auf eine “ruhende software lock”, die auf neueren iPhones, die scheinbar versucht, zu vereiteln Drittanbieter-Akku-Reparaturen, die nicht durch autorisierte Apple durch das verbergen von Informationen über den Akkuzustand und die Anzeige auf dem Bildschirm “service” – Meldung—selbst wenn die Batterie neu ist oder einem der Apple eigenen. (Nach TheArtofRepair, die zuerst tauchte das Problem auf YouTube, die Sperre wirkt sich auf die iPhone-XR, XS und XS Max.)
Was dies bedeutet, iFixit berichtet, ist, dass ein Autorisierter Service Provider oder Apple selbst authentifizieren muss der Akku an das Telefon—alles angeblich noch wie vorgesehen funktioniert, sondern Sie erhalten, dass die service-Nachricht und wissen weniger über Ihre Batterie Gesundheit. Es bedeutet auch, dass selbst wenn eine einzelne oder ein Drittanbieter-Reparatur-outfit hat das know-how, um fix eine neuere iPhone selbst, Apple ist effektiv zwingen Reparaturen zu tun auf seinem eigenen Bedingungen, wenn der Benutzer will, dass sein Gerät funktioniert ohne etwas sonderbares geschieht.
In anderen Worten, das ganze ist bullshit. Die Batterie Sperre nicht scheinen, um dadurch Ihre eigenen Reparatur-nicht weniger gefährlich oder, für diese Angelegenheit, sicherer—in der Tat, man könnte argumentieren, dass die Verschleierung der vital-Batterie-Gesundheit Informationen erhöht die Risiken für Benutzer, die skip-Apple Reparatur-ökosystem. Sie können angeblich noch swap in eine neue iPhone-Akku und das Telefon funktioniert, aber Sie gehen zu müssen, zu kämpfen mit beunruhigender service-Nachricht, das ist wahrscheinlich genug, um davon abzubringen, eine Menge Leute von der Festsetzung Ihrer Telefone selbst. Und indem wir dies tun, Apple ist wohl drängen mehr Menschen zu teuren Reparaturen und setzen eine übermäßige Belastung auf Ihre Zeit durch die Manipulation von Ihnen, zu gehen, um eine “autorisierte” Reparatur Standort.
Scheinbar antizipieren diese Kritik, Apple, sagte in einem im Juni Pressemitteilung kündigt eine neue Reparatur Partnerschaft mit Best Buy, der, zusätzlich zu seinen Hunderten von Apple-stores, es hat mehr als 1.800 autorisierten Drittanbieter-service-Provider in den USA”, das heißt, acht von zehn Apple-Kunden werden innerhalb von 20 Minuten von einem autorisierten service-provider,” die Gesellschaft-Berechnung. Um die in der Perspektive, gibt es derzeit mehr als 266,000 auto-Reparatur-shops in den USA laut dem Marktforschungsunternehmen IBISWorld—eine Angabe, was der gadget-Reparatur-Markt konnte sich schließlich Aussehen, ohne den Würgegriff von Apple und anderen Unternehmen.
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Im selben Juni Ankündigung, Tara Bunch, apples vice president of AppleCare, sagte in einer Erklärung, dass, wenn “ein Kunde jemals braucht, um Ihre Produkte reparieren, wir wollen, dass Sie fühlen sich zuversichtlich, diese Reparaturen werden ausgeführt, sicher und korrekt.”
Aber der Verbraucher sollte gestattet werden, zu entscheiden, zu welchen Bedingungen Sie möchten, um zu reparieren Ihre Geräte, so wie Sie reparieren Ihr Auto oder Rasenmäher. Und von Strippen, den Verbrauchern Ihre Fähigkeit, voll und ganz wählen Sie,, Apple ist—wie es der Fall mit vielen anderen tech—Giganten-die Rolle des “wohlwollenden Monopol”, sagt Nathan Proctor, wer führt die US Public Interest Research Group Right to Repair-Kampagne.
“Sie wäre nicht Ingenieur, Ihre Produkte auf diese Weise, mit einer Seriennummer auf jedem Teil, dass die Gespräche, die computer in das Telefon, wenn Sie nicht planen, auf die Verwendung, die engineering-Kapazität für Ihre eigenen profitieren,” Proctor sagt Gizmodo per Telefon. “Es gibt einen bestimmten Grund, warum Sie entwickelt, das es so ist. Und wenn die Anwendung zu erzwingen, dass die Reparatur durch Ihren autorisierten Geschäften, dann haben Sie bereits entwickelt, das Monopol.”
Apple ist eine von einer Reihe von tech-Unternehmen, die mit der Haut in dieser anti-rechts-to-repair-Spiel. Microsoft und John Deere sind auch oft benannt als Täter. Die Unfähigkeit, die für die Verbraucher leicht beheben Ihre eigenen Sachen in allen Branchen kann verheerende Auswirkungen auf die Menschen die Lebensgrundlage, das ist einer der Gründe, Recht auf Reparatur in der Landwirtschaft, und die Landwirtschaft hat sich zu einem Gesprächsthema für die wichtigsten Präsidentschaftskandidaten, darunter Senatoren Elizabeth Warren und Bernie Sanders.
Schließ ein Telefon an die Batterie ist bezeichnend, Apple die Kontrolle über Ersatzteile und service. Aber right-to-repair-Befürworter argumentieren, dass Sie behindert Verbraucher Fähigkeit zu entscheiden, was zu tun mit Ihren eigenen Produkten präsentiert, die unzähligen Probleme, die krasseste davon, dass tech-Unternehmen können weiterhin Preiswuchers für Dienstleistungen und Reparaturen, die möglicherweise angeboten werden, die zu geringeren Kosten von einem unabhängigen Reparatur-outfit (oder, wieder, indem Sie die Reparatur selbst).
Ersatz-Bildschirme, zum Beispiel, können Hunderte von Dollar pro Arbeitsplatz, die, wenn durchgeführt, die von Apple. Ein iPhone X out-of-Garantie-Ersatz-Bildschirm setzen wird, Sie aus $279 in der Apple Preis. Aber Sie können kaufen Sie alle Werkzeuge, um es zu beheben selbst für ungefähr $155 von iFixit. (iFixit schätzt die Reparatur dauert zwischen ein bis zwei Stunden dauern.) Eine out-of-Garantie iPhone X Batterie wird laufen Sie $69 von Apple, aber iFixit Gebühren $45 für ein Ersatz-kit.
(Es gibt Ausnahmen von dieser Regel, natürlich. Teile für neuere Handys angeboten durch iFixit, zum Beispiel, kann in manchen Fällen teurer sein als full-Reparaturen angeboten durch Apple.)
Niemand erwartet, dass Apple zu gehen aus dem Weg, um aktiv dazu ermutigen, sich seine Kunden zu suchen, Reparaturen von anderen Parteien als von sich selbst—es ist ein Geschäft, nachdem alle. Aber Apple scheint zu sein, aggressiv unnötige Maßnahmen vereiteln Sie nicht autorisierte Reparaturen, wie mithilfe der speziellen Teile und sperren-Batterien an neueren Modellen des iPhone. Und wieder, es gibt ein argument gemacht werden, dass das abschneiden der Verbraucher die Möglichkeit zum Zugriff auf Informationen über den Gesundheitszustand der Batterie in Ihrem Gerät—auch wenn es ein Apple-eigenen—stellt eigene Fragen der Sicherheit.
Proctor argumentiert, dass Apple ist im wesentlichen behauptet, dass es will “, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine tolle Erfahrung, indem Sie Ihre Agentur von Ihnen Weg.” Er erkennt an, dass Menschen oder Werkstätten, die Durchführung von Reparaturen zwingend notwendig ist, zu wissen, was Sie tun, aber er verglich Handy Reparaturen an diesen Autos. Wenn wir vertraut werden kann zu Reparatur unserer eigenen Fahrzeuge, so die Verbraucher sollten in der Lage sein, um die gleiche Wahl zu beheben, die Ihre Elektronik.
Um klar zu sein, und Proctor eigenen Punkt, lithium-Ionen-Batterien können in der Tat gefährlich sein, wenn misshandelt wird, wie schon berichtet, von dieser Publikation und viele andere. (iFixit enthält eine Warnung über den Umgang mit lithium-Ionen-Batterien auf Ihrer website und enthält einen Abschnitt mit Informationen sowohl für den Umgang und die Entsorgung von Ihnen.) Und niemand bestreitet, dass Apple kümmert sich nicht um die Sicherheit der Anwender—sicherlich ist es nicht—aber apples “Sicherheit” argument verschleiert die Tatsache, dass das Unternehmen aktiv kämpften gegen das Recht auf Nachbesserung, für die Jahre, und zu Ihrem eigenen nutzen.
Apple lehnte unsere mehrere Anfragen für eine Stellungnahme zu diesem Bericht.
Proctor weiter argumentiert, dass die Begrenzung der consumer-Reparatur-Zugang kann potentiell nach hinten losgehen, in Situationen wie Batterygate, apples umstrittene Prozessor-Drosselung Staub -, bis zu der die Unternehmen reagierten, indem Sie mit ermäßigten, $29 Ersatz-Akku-Programm für die betroffenen Handys. Aber durch eine Verknappung des Angebots, einige iPhone-Besitzer gezwungen waren, zu warten Monate für Ersatz-Batterien. (Während der Batterygate Mangel, iFixit angebotenen Ersatz-kits für etwa den gleichen ermäßigten Preis.)
Gay Gordon-Byrne, executive director der Reparatur Vereins, argumentiert diesem Punkt, sagt Gizmodo per E-Mail, dass die Verbraucher “nicht vergessen haben, Fehler 53, noch BatteryGate, noch die butterfly-Tastatur Durcheinander , und Sie sind bereits auf der Hut für mehr anti-Verbraucher bewegt.” (Apple entschuldigte sich für den Fehler 53 gemauert-iPhone Fiasko gebunden, um nicht autorisierte Reparaturen auf die home-Taste, sowie für die anhaltenden Probleme mit seiner fehlerhaften butterfly-Tastatur.)
Gordon-Byrne stellt ferner fest, dass das problem mit apples messaging-rund um Reparaturen, ist, dass wir als Eigentümer unserer Produkte haben soll, die Kontrolle über unsere eigene Freude an Ihnen. Sie fügt hinzu: “Das ist, warum Sie Dinge kaufen und nicht mieten.”
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