Die erste generation des Pixel-Gerät.Foto: Eric Risberg (AP)
Eine zuvor angekündigte Vergleich in einer Sammelklage gegen Google über Ansprüche von Defekten Mikrofonen der ersten generation der Pixel-Handys und Ausfall von Gewährleistungsansprüchen ist abgeschlossen und eine website eingerichtet, um zu verarbeiten Ansprüche, die pro Schwelle. Teilnahmeberechtigt für die Ausschüttungen erhalten bis zu $500, aber jemand, der im Besitz einer Pixel oder Pixel XL während der Zeit, Zeitraum, der durch die Siedlung könnte erhalten Sie bis zu $20.
Gemäß den Bedingungen der Siedlung, die erste generation der Pixel-Eigentümer, die Ihren Wohnsitz in den USA gekauft und ein Gerät hergestellt, bevor Jan. 4, 2017 (und wer nicht kaufen Sie die Pixel für die Zwecke von spiegeln) und nicht erhalten ein Ersatz-Gerät hergestellt nach Jan. 3, 2017 oder renoviert nach dem 5. Juni 2017 berechtigt sind. Aber—wie das jüngste Debakel über die armseligen prüft viele erhalten in der Equifax Daten-Verletzung-Siedlung—wer Ansprüche geltend machen können, erhalten weniger Geld als erwartet.
Google hat beiseite etwa $7,25 Millionen für die Siedlung, die weiter reduziert werden, indem die Verwaltung-und Anwaltskosten, die pro Schwelle. Von dort aus, jeder, der im Besitz einer teilnahmeberechtigten Pixel oder Pixel XL aber, der keine Dokumentation zu zeigen, Ihre audio-Gerät hatte Mängel, technisch Anspruch auf “bis zu $20,” aber der pool ist eine Obergrenze von 25 Prozent der Vergleichsfonds. Wie the Verge festgestellt, das bedeutet, dass Kläger ohne Dokumentation erhalten nur dann die volle $20, wenn weniger als 14.500 andere (oder weniger, je nachdem, auf diese Gebühren) tun.
Laut the Verge, wer bezahlt Versicherung Selbstbehalte zu ersetzen Pixel mit audio-Mängel werden erstattet; ein pool von Geld wurde bereits für diesen Zweck reserviert, um sicherzustellen, dass alle geschädigten erstattet werden. Diejenigen, die Erfahrung der Ausgabe auf mehr als einem Pixel-Gerät und dokumentiert Ihre Kämpfe erhalten $500. Schließlich werden die Bedingungen des Vergleichs, sagen die, die nur eine Dokumentation der Besitz eines Defekten Pixel erhalten bis zu $350, “es sei denn, es ist nicht genug Geld übrig, um diese Zahlungen machen, in welchem Fall der rest des Fonds wird an diese verteilt werden auf einer pro rata-basis.”
Eine ordnungsgemäße Dokumentation beinhaltet “E-Mails, Kunden-service-chat-Protokolle, Reparatur-Aufzeichnungen, Versicherungsansprüche, Return Merchandise Authorization (“RMA”) zu erhalten Bestätigungen oder andere glaubwürdige Beweise des Scheiterns”, so die Vergleich-website. Die Frist für die Einreichung von Forderungen oder opting-out (in dem äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass jemand fühlt sich an wie verklagt Google alle immer wieder) ist Okt. 7, 2019.
Dies ist tatsächlich das zweite mal heute, dass Google erreicht hat, eine Anordnung zu erstatten, die Menschen für einen Pixel-bezogenen Versager. Am Montag, Gizmodo berichtet, dass Google sagte, es wird die Arbeit mit den Kunden erhalten, die zeitlich begrenzt $100 Google Store credits in einem Pixel 3a Werbe-deal und brachten Sie auf pre-orders der Founder ‘ s Edition für die kommende Stadien-Spiel-streaming-service, nur zu finden, dass Ihre Kredit-Karten aufgeladen wurden in voller Höhe. Google sagte Gizmodo hat es gerichtet, seine Kunden-service-Abteilung für die Arbeit mit Kunden, deren Guthaben abgelaufen ist, vor dem 1. Juli 201 und nicht die Menge gegenüber angewendet Stadien pre-Käufe, sowie verlängert die Gültigkeit der credits ablaufen, die nach diesem Datum bis Januar 2020.
[The Verge]
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