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De retour en Mars, à la suite de critiques sur son modèle de salaires, DoorDash co-fondateur et chef de la direction Tony Xu a écrit dans une lettre aux employés que la société serait à mener des enquêtes et des tables rondes avec ses travailleurs sur le très controversé système. Dans une mise à jour de cette semaine, Xu a dit que, même si la société prévoit d’introduire une plus grande transparence sur les salaires des pannes, le modèle de paiement restera en place.
“Dans l’ensemble, nous avons entendu que Dashers valeur de transparence et d’équité, la cohérence des gains. Avec notre modèle de paiement, Dashers voir un minimum garanti — conseils — avant d’accepter la livraison,” Xu a écrit dans un jeudi blog. “Le minimum garanti est basée sur l’estimation du temps et des efforts requis pour effectuer la livraison. Fournir cette garantie d’avance signifie que Dashers sont plus susceptibles d’accepter tous types de livraisons, car ils savent que leur revenu sera de même si le client fournit peu ou pas de pourboire.”
Parmi les nouvelles initiatives, Xu a dit, ils sont des “gains” pour les livraisons de plus longues distances, plus proche des livraisons à une bande de proximité, de nouveaux “promos” et d’incitations, de réduire les temps d’attente, et “l’assurance accidents du travail” de certaines blessures subies au travail (bien qu’il ne couvre pas de vélo ou de dommages de voiture). Mais ces choses ne permettent pas de résoudre le problème le plus fondamental avec DoorDash du système de paiement: qu’il utilise pour ses travailleurs des conseils pour les aider à couvrir leur salaire de base.
Voici comment ce modèle intrinsèquement vis DoorDash livraison travailleurs: DoorDash promet un “minimum garanti” que ses travailleurs peuvent gagner par un tiret (société de parole de livraison). L’entreprise s’engage à verser au moins 1 $de ce montant, en fonction de combien un client des conseils.
Si, par exemple, un travailleur accepte un tableau de bord avec un minimum garanti de 9$, et un à la clientèle conseils de $3, DoorDash appliquera qui pointe vers le minimum garanti et de payer la différence. En d’autres termes, DoorDash va payer 6 $(ou 1$, plus un montant additionnel de 5$), le montant nécessaire pour compenser le salaire garanti. Si, toutefois, une astuce dépasse le montant de la garantie de 9$, DoorDash paiera un simple $1 à l’employé pour que le tableau de bord et le conseil fera le reste.
Répondre à cette semaine la mise à jour de Sage Wilson de travail groupe de Travail à Washington a déclaré dans un communiqué que la compagnie continue de se tenir derrière un entièrement opaque modèle payant qui offre aucun moyen pour les travailleurs à comprendre pourquoi ils sont payés le salaire qu’ils gagnent.”
“Ils continuent à soustraire des conseils de travailleurs payer. Et ils continuent à induire les clients en erreur sur l’origine de leurs conseils vont,” a ajouté m. Wilson. “Quand un client des conseils plus, DoorDash paie moins—en d’autres termes, le client est le basculement de la société.”
DoorDash n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Selon les chiffres de la compagnie a partagé avec Fast Company pour un rapport en février, les clients n’ont pas l’astuce dans environ 15% des cas. Pour environ 45 pour cent des commandes, la société a dit à la sortie, les clients de la pointe, moins de la moitié de la quantité nécessaire pour faire que de la garantie des salaires. Xu a écrit dans une lettre aux travailleurs de l’entreprise en Mars que dashers dans les états-UNIS ont gagné plus de $17.50 par heure sur les livraisons, même si c’est un sujet de débat.
Même si ce chiffre est correcte, DoorDash peut omettre les différents frais qui tombent sur les épaules de son dashers, y compris le gaz, l’entretien de la voiture, de véhicule, de l’usure, et d’autres dépenses. Dashers qui a parlé de Gizmodo pour un rapport de Mars ont affirmé qu’ils étaient à peine à gagner le salaire minimum à l’issue de ces dépenses, et un ancien dasher affirmé que la société n’a pas compté dashers comme “travail”, sauf s’ils étaient sur un tableau de bord. En outre, ils font valoir que la société fait qu’il est extrêmement difficile de garder une trace de la façon dont beaucoup de leurs salaires étaient payés par DoorDash et la façon dont beaucoup venaient de conseils.
Dans le billet de blog cette semaine, Xu a dit cette frustration a été la plus grande plainte DoorDash reçu de dashers, sur la base des commentaires de la société recueillies. C’est légèrement mieux que la société fournira une plus grande transparence sur la façon dont il est vissage plus de ses travailleurs? Assurez-vous. N’a que faire de son modèle de paiement—l’objet d’une tech travailleur boycott, et une enquête de San Francisco Office des Normes de Travail de l’Application—au moins de l’exploitation? L’enfer n’.
De peur que la société pense le contraire, ce ne semble pas être perdu sur dashers réagir sur Reddit pour Xu mise à jour ou la société qui le critiquent. En réponse à l’article du blog, Wilson a déclaré que, “en admettant que vous payez $1/le travail est mieux que de le nier,” mais a ajouté que “$1 est toujours de 1$.”
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