Bild: TripAdvisor
Vor zwei Jahren, ein expose ergab, dass TripAdvisor entfernt hatte Bewertungen Detaillierung Raub, sexuelle übergriffe und Vergewaltigung, denn Sie waren entweder gekennzeichnet als “unangemessen von der TripAdvisor-community”, “off-topic” von Mitarbeitern, oder wurden nicht als “familienfreundlicher.” Die Website hat da zugegeben, es war das löschen von Beiträgen dieser Art, ausgerollt Abzeichen auf hotel Seiten mit Berichte über Fragen der Sicherheit, grob misshandelt wird, Behauptungen auf seiner Plattform wieder, und jetzt, mit mehr Sicherheits-features in einem Versuch zu zeigen, dass es tut, nehmen diese Bedenken ernst.
TripAdvisor Kern, erleben Sie Präsident Lindsay Nelson, veröffentlicht ein post am Dienstag Detaillierung zwei neue features auf die Reise-Website, die dazu dienen, um Benutzern zu helfen, leichter identifizieren sicherheitstechnischen Bewertungen. Der erste ist ein Sicherheits-filter, dass die Oberflächen Bewertungen aus dem letzten Jahr Detaillierung Vorfälle sexueller Nötigung und sexueller Missbrauch durch Mitarbeiter des Hotels. Es zieht auch bis keine neuen Bewertungen detailliert diesen Vorfällen, wie auch Tod, Drogen, sex, Drogenhandel, bewaffneter Raub, und Körperverletzung.
Das zweite wichtige neue Sicherheits-feature aufgelistet in Dienstag ‘ s-post ist eine Warnung an der Spitze der Bewertung mit Sicherheit Informationen. Nach ein mock-up von dieser Funktion, wird die Zielseite für ein review über einen Sicherheits-Zwischenfall, ein kleines Grau-Vorsicht-Schild-Symbol daneben, wenn ein Besucher. Neben dem Symbol sehen die Benutzer text, der liest: “Diese rezension enthält möglicherweise Informationen über die Reisenden Sicherheit in diesem Geschäft.” Und der Vorfall wird weiter unten beschrieben die Warnung.
Wir haben erreicht aus auf TripAdvisor zu Fragen, Wann das feature wird vollständig ausgerollt, um alle Benutzer, aber nicht erhalten eine sofortige Antwort. Die Funktion ist nicht zu sein scheinen, die Arbeit in unseren tests, aber es ist möglich, dass es noch nicht verschoben worden in unserer Gegend, noch. Wir fragten auch, für Beispiele der Orte, um zu sehen, Sie in Aktion für uns, da unsere tests der Standorte gekennzeichnet wurden in der Vergangenheit ergab keine Ergebnisse und das Beispiel in der mockup, “Crescent Cove Resort” ist eine Reale Lage, aber keine Benutzer-Bewertungen. Wir werden aktualisieren diesen Beitrag, wenn wir eine Antwort erhalten.
Nelson hat auch Hinzugefügt, dass in Naher Zukunft, TripAdvisor wird “die Durchführung umfangreicher user research zu verstehen, welche Funktionen Sie bieten den meisten nutzen, um unsere Globale Gemeinschaft.”
“Schließlich verstehen wir, dass Reisende Bedürfnisse und Bedenken hinsichtlich der Sicherheit, weiter zu entwickeln und unsere Plattform wird auch” Nelson schrieb. “Wir erkennen auch, dass wir nicht immer richtig, aber wir werden auch weiterhin bitten, für feedback aus unserer community und änderungen vornehmen, wie wir gehen.”
Die Warnung ist nicht dass Verschieden von den Abzeichen TripAdvisor begonnen, auf Webseiten auf Ende 2017. Aber nachdem zusätzliche touchpoints für die Nutzer Kenntnis von einer beunruhigenden Bewertungen ist nicht eine schlechte Sache, und eine Filter-option ist nur ein nützliches Werkzeug für diejenigen, die vor allem über Reisen in ein hotel mit einer Geschichte von Gewalt oder Fehlverhalten.
Teilen Sie Diese Geschichte