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Frisch aus der Anschuldigungen, die TurboTax belogen Steuerzahler über seine free-Einreichung-Programm, eine neue Sammelklage gegen TurboTax maker Intuit Ansprüche das Finanzamt verletzt die Vereinbarung mit dem Internal Revenue Service, indem Sie absichtlich verschleiert seine freie Einreichung service-und lade-qualifying Steuerzahler sowieso.
Die Beschwerde eingereicht wurde, am Sonntag in einem kalifornischen Bezirksgericht im Auftrag der Klägerinnen aus drei verschiedenen Staaten. TurboTax ist kostenlos filing-service angeboten wird—neben Programme aus anderen Steuern Unternehmen—in Partnerschaft mit dem IRS und gemeint ist, zu nutzen 70 Prozent der US-Steuerzahler mit bereinigten Brutto-Einkommen von $66 ‘ 000 oder weniger. In TurboTax Fall, die Kostenlose Einreichung service angeboten werden sollte, um diejenigen, die mit bereinigten Brutto-Einkommen von $34,000 oder weniger, pro IRS Free File Software Seite.
Aber nach dem Anzug, TurboTax verletzt seinen Vertrag mit dem IRS durch die Trennung von seiner free-Einreichung Seite aus dem primären Dienst sowie durch absichtlich versteckt den service von Suchmaschinen—und damit qualifying Steuerzahler—durch die Veränderung der Codes, eine Entdeckung ausgegraben durch die Laufenden Untersuchungen in TurboTax, die Praktiken von ProPublica. Darüber hinaus TurboTax wird vorgeworfen, Sprache gemeint zu führen, der Steuerzahler, zu glauben, dass Ihre primäre service ist kostenlos, nur um später aufladen.
“TurboTax auch vermarktet seine kostenpflichtige Angebote als “Gratis-Garantiert”—, so dass qualifizierte Steuerzahler glaubten, Einreichung Ihre Steuern nach der gratis-Anmeldung-Programm, werden nur Treffer mit unerwarteten Gebühren, nachdem Sie bereits Stunden damit verbracht, die Eingabe von Informationen und waren immer bereit, um die Datei,” die Einreichung Staaten. “Als Folge dieser Regelung, TurboTax, verletzt seinen Vertrag mit der Regierung, nutzte die US-öffentlichkeit und Millionen von Dollar von unrechtmäßig erworbenen Gewinne von Personen, die wenigsten können es sich leisten.”
Die Klage folgt mehrere Berichte von ProPublica über das Unternehmen, seine angeblichen Fehlverhaltens, einschließlich einen Bericht von letzter Woche, die behaupteten, dass TurboTax belogen Kunden, die versuchten, Rückerstattungen, wenn Sie Leistungen abgerechnet haben sollen, die Ihnen angeboten kostenlos. In einer Aufnahme eines Kunden-service-Aufruf abgerufen von ProPublica, einer TurboTax Vertreter erschien mischaracterize seine Kontrolle über die service-als auch das reporting von ProPublica über die Steuer-service-Aktionen:
Wenn gefragt, durch Gizmodo am Montag über den Vorwurf, dass die TurboTax belogen Kunden, die Erstattungen, die Firma wies uns auf einen blog-Eintrag veröffentlicht am Freitag, in der TurboTax behauptete, es sei “besorgt über die Berichte darauf hindeutet, wählen Sie call-center-Agenten vor kurzem zur Verfügung gestellt haben, inkonsistente oder ungenaue Informationen zu Kunden im Zusammenhang mit unseren Kostenlosen Datei-Produkt.” Außerdem, er sagte, es war die überprüfung der situation und würde fortfahren mit der entsprechenden Aktion.
Die Frage über die Klage, ein Sprecher für TurboTax, sagte in einer Erklärung per E-Mail, dass jeder behauptet, dass seine Macher “Intuit unterstützt nicht die IRS Free File Programm ist flach falsch.”
“Wir sind verpflichtet, bietet den Amerikanern die Möglichkeit, Ihre Steuererklärung für freie, und wir sind dazu verpflichtet, der IRS Free File Programm,” der Sprecher hinzu. “Mehr IRS Free File zurückgibt eingereicht worden mit einem TurboTax Produkt als jede andere von den Mitglied—Unternehmen-darunter etwa 1,2 Millionen gibt diese Steuer-Saison. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem IRS und der privaten Industrie zur Verbesserung der Kostenlose Datei-Programm und helfen es weiter zu wachsen.”
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