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Letzte Nacht, Bloomberg veröffentlichte einen alarmierenden Bericht über die “Tausende” von Amazon Arbeiter gezahlt zu hören Alexa-Aufnahmen eingefangen Kunden Wohnungen und Büros. Der Nutzer ist aber von der Firma digital assistant sollte nicht allzu schockiert. Nachdem alle, CEO Jeff Bezos hat versucht, uns zu sagen, seit Jahren.
Bloomberg berichtet, dass Alexa “menschliche Helfer” sind beauftragt mit der überprüfung von mehr als 1.000 audio-clips, jeden Tag zu verbessern der Spracherkennung. (Apple und Google, die Steckdose, notes, ähnliche Programme für Ihre digitale Assistenten.) Diese Kunden Momente reichen von der Weltlichen auf das intime, auf das potenziell kriminelle, laut Amazon-Beschäftigten.
Während die Webseite des Unternehmens vage heißt es, dass es verwendet der Kunde die Aufnahmen zu “trainieren” seine Anlagen, es sind auch die Worte von Bezos selbst, der lange befürwortet (extrem) aktiv Zuhören.
2000
“Sie müssen Zuhören, um Kunden, Unternehmen, nicht, den Kunden zuzuhören, scheitern”, Bezos sagte Charlie Rose in einem 2000 interview, die eine frühzeitige Hinweis an Amazon, die die Leidenschaft für die überwachung.
2009
“Sie müssen hören auf die Kunden”, sagte Bezos in einem video zu Zappos-Mitarbeiter im Jahr 2009. “Aber Sie wird Ihnen nicht sagen, alles,” fügte er hinzu, ein Fehler von Amazon hat klar gearbeitet, da.
2010
“Hören Kunden, aber nicht nur das hören zu den Kunden—auch erfinden, in deren Namen”, schrieb Bezos in einem 2010 Aktionärsbrief, etwas wenige Vorwürfe machen würde Amazon nicht tun. Als Bezos Noten in einem späteren Brief, “kein Kunde fragte Echo” im Jahr 2014.
2018
“Hören Sie”, sagte Bezos, wenn Sie gefragt von Michael Lewis, wie er sich mit Kritikern im letzten Jahr, eine Antwort, die persönlich bringt mir großen Trost und Linderung.
2019
“Vieles von dem, was wir bauen bei [Amazon Web Services] beruht auf den Kunden Zuhören”, schrieb Bezos in einem Aktionärsbrief veröffentlicht gerade heute, in Bezug auf die cloud-computing-Plattform, die Kräfte viel im Internet und auch die Amazon-dystopischen Gesichts-Erkennungs-software.
In einer Erklärung an Bloomberg, Amazon betonte, das Unternehmen habe “strenge technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen” und nur “eine sehr kleine Stichprobe” von Alexa-Aufnahmen sind geprüft durch den Menschen. Aber angesichts der Menge von Daten das Unternehmen sammelt aus mehr als 100 Millionen Alexa-fähigen Geräten, selbst seltene Fehler können enorme Folgen haben.
Zwei high-profile-Alexa fiascos letzten Jahr hat gezeigt, wie extrem diese Datenschutz-Fehler sein kann. Bezos hat immer gesagt, Amazon ist das hören in die eine oder andere Weise. Haben Sie Vertrauen in das Unternehmen zu geben niemals auf, auch durch Fehler?
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