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Die Federal Trade Commission am Mittwoch sagte, Office Depot und ein tech-support-Firma wird von Husten bis eine kollektive $35 Millionen, um sich mit der Agentur für Ansprüche, die beiden waren Komplizen in einem computer-Reparatur-service-Schema mit einem fake-malware-scan.
Mit einem Programm namens PC Health Check, die die FTC behauptet in seiner Beschwerde, dass Office Depot, seine Tochter OfficeMax, und seine service-provider Support.com lief ein Programm, dass angeblich ein sweep durchgeführt, um malware auf den Computern der Kunden, sondern in Wirklichkeit stützte sich ausschließlich auf die bejahende Antworten in einem begleitenden vierteiligen Fragebogen. Im wesentlichen, die Beschwerde sagte, das Programm nicht das tun, was er sagte, es Tat, und stattdessen wurde entwickelt, um Flagge scheinbarer malware, wenn die Befragten antwortete mit “ja” zu den Fragen.
Fragen des PC-Health-Check-Programm enthalten, ob ein einzelner Rechner oft abgestürzt, war langsam, zeigte sich pop-up-anzeigen, oder aufgetaucht virus-Warnungen. Wenn jemand überprüft alle Kartons auf diese Fragen, die das Programm dann aufgefordert, Sie zum Kauf von teuren technischen fixes für die Probleme, die laufen kann, Hunderte von Dollar pro individuellem service.
Screenshot: FTCPro die Beschwerde, Office Depot und OfficeMax angewiesen, Ihre store-Arbeiter “zu bieten, laufen die PC-Health-Check-Programm auf jedem computer, den die Verbraucher gebracht, in ein Geschäft.” Der service betrogenen Konsumenten von zig Millionen von Dollar in Dienstleistungen und Reparaturen, die FTC sagte.
Die Beschwerde sagte, Office Depot und Support.com betrieben wird die gefälschte malware-scan-Systems von 2009 bis November 2016—wenn ein Bericht vom CBS-Partner-KIRO 7 gekennzeichnet, die Praxis—trotz wissen seit Jahren, dass die PC-Health-Check wurde produzieren gefälschte malware-und Viren-reports und trotz des Mitarbeiter-Beschwerden über das Programm.
In einem Beispiel zitiert -, die von der FTC, ein OfficeMax Mitarbeiter im Jahr 2012 angeblich gesagt, das Unternehmen s Obere management, dass Sie sich nicht “rechtfertigen, liegen zu einem Kunden oder AUSGETRICKST zu liegen, um Sie für unser Geschäft zu machen ein paar Dollar extra.”
Wenn dies alles nicht schon belastend genug, die Beschwerde erklärte, dass Office Depot, erzählte Filialen in 2013 nicht zur Durchführung einer PC-Gesundheits-Check sweep folgenden Reparaturen, die explizit besagt, dass das “tool” meint, ” es ist eine Infektion, basierend auf den Fragen gestellt.” In anderen Worten, es offensichtlich wusste, dass sein Programm erheben konnte einige rote Fahnen, wenn es wiederholt produziert die gleichen Bewertungen auch nach Computer bedient wurden.
Office Depot bezahlen $25 Millionen, während Support.com bezahlen weitere $10 Millionen um sich mit dem FTC, Geld, das die Agentur sagte, dass es plant, zu verwenden, zurückzahlen Opfer des trügerischen malware-Schema. Office Depot nicht sofort wieder eine Anfrage für einen Kommentar.
FTC-Vorsitzender Joe Simons sagte in einer Erklärung, dass der “Fall senden Sie ein starkes Signal an Unternehmen, dass Sie stehen in einem harten Konsequenzen, wenn Sie verwenden, Täuschung, trick Verbraucher in den Kauf von teuren Dienstleistungen, die Sie nicht brauchen kann.” Wir hoffen natürlich, dass das so ist.
[Federal Trade Commission]
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