Foto: Gizmodo
Vorige maand heb ik geprobeerd om uit te vinden wat Amazon leert over mensen die een Amazon Beloningen Visa Handtekening van Chase. Noch Chase noch Amazon zou me een eerlijk antwoord. In feite, Chase ‘ s woordvoerder, Mary Jane Rogers, gaf me een verkeerd antwoord in me te vertellen dat Amazon viel in een categorie die het niet.
Rogers voelde me slecht over en bereikt u via e-mail excuses aan te bieden na het verhaal naar buiten kwam, om te vragen of ze iets konden doen om te helpen. Ik vertelde haar dat ik nog steeds wilde weten wat Amazon leert over mensen gebruik van de kaart, in het bijzonder wanneer ze het gebruiken om dingen te kopen van andere plaatsen dan Amazon. Ze kwam terug met dit:
“Als een derde-partij van Chase, Amazon heeft ontvangen van de klant gegevens van Chase die nodig is voor het beheren van het programma. Bijvoorbeeld, Chase biedt beloningen saldi in te schakelen Winkel met Punten aankopen,” Rogers schreef. “Echter, Chase niet voorziet Amazon met een individuele transactiegegevens op specifieke kooplieden.”
Dat klinkt geruststellend op haar gezicht, maar ik sprak met een anonieme bron die bekend is met hoe de data-uitwisseling tussen Chase en Amazon werkt. Terwijl deze persoon was verstoord dat Chase en Amazon zijn niet meer transparant zijn over wat intel wijzigingen handen, de persoon zei dat het “niet dat nefarious.”
“Chase zegt Amazon, ‘Uw consumenten als deze dingen te doen. Ze besteden gemiddeld, of in totaal is dit,’” deze persoon zei via de telefoon. “Ze kunnen zelfs segment van de consumenten die, maar ze altijd anonimiseren van de consumenten en om te gaan met het in totaal. Amazon weet mij op hun site, maar ze niet kan de-anonimiseren mij van die geaggregeerde rapporten.”
De persoon vertelde mij dat noch Chase noch Amazon ziet wat een kaarthouder eigenlijk gekocht, waar ze het gekocht, en dat wat Chase gaat langs bij Amazon is niet geïndividualiseerd.
Gebaseerd op wat deze persoon vertelde me, het klinkt alsof ik mijn kaart te kopen voor $80 Rock ‘n’ Play baby slapend op Doel, Amazon zou kunnen zien in een rapport dat een persoon in mijn postcode besteed $80 bij een handelaar met een generieke code die beschrijft winkels zoals Target, Walmart, en anderen. Of mijn aankoop kunnen worden opgenomen in een groter rapport dat 300.000 dollar werd uitgegeven door de kaarthouders in mijn zip-code op Doel die maand.
Natuurlijk, Amazon weet veel over die kaarthouders, omdat ze alle in de shop van Amazon, dus als het wordt een rapport over de uitgaven in een zip-code, het heeft een vrij goed idee van die van de kaarthouders leven in een zip-code.
Op basis van mijn gesprek met deze bron, ik stuurde Rogers de volgende e-mail:
Dus deze verklaring—”Chase niet voorziet Amazon met een individuele transactiegegevens op specifieke kooplieden”—lijkt te vertrekken opent veel mogelijkheden.
Bijvoorbeeld Amazon kan worden aan de totale uitgaven door alle kaarthouders op specifieke kooplieden elke maand. Of het zou kunnen zijn aan de totale uitgaven aan specifieke kooplieden door een groep mensen in een bepaalde postcode. Of Amazon zou kunnen krijgen van mijn transactionele data elke maand, maar gecodeerd om categorieën van kooplieden. Of Amazon zou kunnen worden verteld hoeveel ik besteed op mijn kaart elke maand. Of Amazon zou kunnen worden aan een lijst van de handelaren ik breng het geld en de totale bracht ik maar niet hoeveel ik in elkaar.
Of heeft Amazon *gewoon* mijn naam en hoeveel Amazon punten die ik opgebouwd in de maand?
Ik zou heel graag meer specifieke informatie over welke informatie wordt gedeeld met Amazon, plaats van de verklaringen die verbergen wat gegevens gedeeld. Is dat mogelijk?
“Ik ben bang dat onze verklaring is voor zo ver ik kan gaan,” antwoordde Rogers. Amazon reageerde niet op een verzoek om commentaar.
Het meest frustrerende aan deze oefening is dat ik denk dat het antwoord is eigenlijk vrij saai, maar Amazon en Jagen liever houden wat er gebeurt met de gegevens die gegenereerd worden door hun slate grey kaarten in een zwarte doos.
Tenzij we meer wetten die geven ons het recht om te vragen bedrijven wat ze aan het doen zijn met onze gegevens, zoals die onlangs in Californië, zwarte dozen als deze blijft de norm. Helaas, Californië wet niet van kracht tot 2020, ik kan het dus niet gebruiken om los te wrikken dit specifieke vak openen nog.
Deel Dit Verhaal