De valse waarschuwing, dat de oorzaak van deze hoofdpijn.Screenshot: Tom McKay (Twitter)
Afgelopen januari, Hawaiianen kreeg de schrik van zijn leven toen ze wakker werd om dringende waarschuwingen op hun telefoons te adviseren om te schuilen vanwege een op handen zijnde dreiging van ballistische raketten. Acht en dertig minuten later werd onthuld dat een blunder. Nu, de Centers for Disease Control and Prevention heeft een rapport uitgebracht waarin wordt beschreven hoe de mix-up links het publiek bang en zeer boos op autoriteiten.
De studie analyseerde de impact van het vals alarm door te kijken naar meer dan 14.000 tweets van januari 13, 2018, bij twee 38 minuten perioden. De eerste was van 8:07am om 8:45 uur, wanneer Hawaiianen geloofden dat de dreiging reëel. De tweede was van 8:46am om 9:24am, of direct na ambtenaren gewaarschuwd het publiek dat, in feite, geen raketten op komst was.
Volgens de CDC, voordat de retractie, Hawaiianen waren vooral proberen om in het reine te komen met de dreiging en het zoeken naar informatie over wat te doen. Sommige hebben ook geprobeerd de verificatie van de melding door tagging van de overheid, waaronder de AMERIKAANSE Indo-Pacific Command, de Defense Intelligence Agency, en het Witte Huis, de National Security Council. Als voor de emotionele reactie… nou, als je zeker verwachten, het antwoord was: “shock, angst, paniek, of terror.”
Nadat de waarschuwing is ingetrokken, de CDC opmerkingen, publieke perceptie van de gebeurtenis onmiddellijk verschoven. Niet alleen waren Hawaiianen boos op hoe lang het duurde ambtenaren te corrigeren alert, ze waren ook cheesed hoe niemand leek te weten hoe te reageren op de uiteindelijk valse bedreiging. Het publiek sprak ook een groot wantrouwen ten opzichte van autoriteiten en de twijfel over of ze moeten blijven om aandacht te besteden aan de toekomst van de waarschuwingen.
Sommige van de tweets opgenomen in het rapport vastleggen hoe boos sommige Hawaiianen waren zo snel als ze ontdekt geen raketten waren eigenlijk inbound. (Hoewel, het CDC heeft de vrijheid nemen van het verwijderen van vloeken.) “Hoe heb je ‘per ongeluk’ stuur dan een hele [exple-zichten verwijderd] emergency alert die zegt er is een raket komt naar Hawaii en dekking. EN DUURT DERTIG MINUTEN TE CORRIGEREN?!?” lees. Een ander lezen, “Om de persoon in #Hawaii die gestuurd dat vals alarm bericht over een raketaanval OM ELKE [exple-zichten verwijderd] MOBIELE TELEFOON…VERPLAATSEN NAAR ANTARCTICA NU! [emojis verwijderd] #[exple-zichten verwijderd]scaredeveryone @Hawaii_EMA.”
De CDC ‘ s bevindingen wijzen uit dat social media een waardevolle tool tijdens crises, maar een van de belangrijkste kernpunten van de Hawaii blunder is er behoefte aan meer onderzoek naar hoe mensen reageren op noodsituaties waarbij in de sociale media, zodat tijdig voor de volksgezondheid berichten kunnen worden ontwikkeld en verspreid om levens te redden.” En terwijl de werknemer verantwoordelijk werd uiteindelijk ontslagen, senatoren deden voorstellen voor een tweeledige wetsvoorstel weg te nemen de verantwoordelijkheid van het verzenden van sos-raket waarschuwingen afstand van staten.
[Rand]
Deel Dit Verhaal