Foto: Getty
Medlemmer av Kongressen tirsdag bedt om en orientering med Facebook over påstander om at det sosiale nettverket potensielt villedet brukere som diskutert sine medisinske tilstander i “lukket” grupper som de antas å være privat og anonym. Men Facebook sier brukere som delte informasjon i disse gruppene burde ha forstått at sosiale nettverk “er ikke en anonym plattform.”
I et åpent brev til Facebook CEO Mark Zuckerberg, Representant Frank Pallone, Jr., leder av Huset Energi og Handel Komiteen, Jr. og Representant Jan Schakowsky, leder for Vern av Forbrukere og Handel Underutvalg, stilte spørsmål ved det sosiale nettverket retningslinjer for rutiner for håndtering av lukkede grupper dedikert til medisinske problemer.
Komiteens brev kommer i respons til en forbruker klage innsendt til Federal Trade Commission i desember og offentliggjøres denne uken som hevder personlig informasjon på Facebook-brukere i lukkede grupper kan ha blitt gjort tilgjengelig for bedrifter og enkeltpersoner som ikke har hatt tilgang til det. Brevet forklarer at, i henhold til klagen, brukere i disse gruppene er delt informasjon “om rusmiddelbruk lidelser, om de utfordringene som foreldre transgender barn, HIV-status, og tidligere historie med seksuelle overgrep.”
En lukket Facebook-gruppe, er ikke det samme som en hemmelig Facebook-gruppe—navnet på en lukket gruppe og sin beskrivelse kan sees av det offentlige, men innlegg er bare synlig for medlemmer. Den FTC klagen påstår at Facebook sin algoritme aktivt “nudges” brukere til å bli med lukkede grupper, inkludert de som er skapt for diskusjon av visse medisinske tilstander. Klagen videre krav om at selskapet villeder brukerne til å tro den informasjonen de deler i disse gruppene vil forbli privat og anonym. Brev fra lovgivere sier at selv forsikring selskapene kan ha tilgang til disse gruppene, og kan ha brukt dette privatdrevne, offentliggjort informasjon for å gjøre forsikring beslutninger.
I en uttalelse til Gizmodo, Facebook effektivt skylden for brukere forutsatt sin tjeneste gitt dem anonymitet, selv i slike følsomme grupper.
“Facebook er ikke en anonym plattform, real-navn identitet er i sentrum av den erfaring og har alltid vært,” en Facebook talsmann fortalte Gizmodo i en e-post. “Det er med vilje klart for folk at når de blir med i en gruppe på Facebook, andre medlemmer av gruppen kan se at de er en del av dette fellesskapet, og som kan se innleggene de velger å dele med at samfunnet. Det er en verdi i å være i stand til å vite hvem du er å ha en samtale med i en gruppe, og vi ser frem til å orientere komiteen om dette.”
Komiteen skrev i sitt brev til Facebook at det krever selskapet hold en briefing av 1. Mars i år.
Etter år av personvern skandaler, påstander om at Facebook kan ha utnyttet brukere som ønsker å diskutere sensitiv informasjon i hva de trodde var trygge områder bør ikke komme som et sjokk. En rapport fra Randen fra Mai i fjor viste at lukkede grupper for avhengighet støtte ble infiltrert av rehab markedsførere, en praksis som Facebook hevdet at det var klar over, og ikke synes å finne dypt urovekkende.
“Denne forbruker klagen reiser en rekke spørsmål om Facebook’ s retningslinjer og praksis,” komiteen ledere skrev i brevet. “Facebook er systemer mangler åpenhet med hensyn til hvordan de er i stand til å samle personlig informasjon og syntetisere at informasjonen til forslag til relevante medisinske tilstanden støtte grupper. Merking disse gruppene som stengt eller anonym potensielt villedet Facebook-brukere til å bli med disse gruppene og å avsløre mer personlig informasjon enn de ellers ville ha. Og Facebook kan ha unnlatt å riktig varsle gruppe medlemmer at deres personlige helseinformasjon kan ha blitt brukt av forsikringsselskaper og online mobbere, blant andre.”
Hva er tydelig i Facebook ‘ s uttalelse om den siste skandalen (på tidspunktet for å skrive denne), er det totale avvisning av forestillingen om at det kan være en inkognito plass. I stedet, det setter tyngende på sine brukere til å forstå at selv om en gruppe er merket på en måte som kan virke anonym—navnet har “anonym” i det, og det er karakterisert som “lukket”—at det er de som har misstepped.
Deler Denne Historien