Foto: Jose Luis Magana (AP)
Twitter CEO Jack Dorsey, hvis platform er blevet synonym med råben, trolling, og en mindre-end-stabil formand, der bruger det for usammenhængende rants og trusler om nuklear udslettelse, er i en svær position: Mange hvis ikke de fleste af de kritikpunkter af sit websted, er nøjagtige, og Dorsey ‘ s taktik til at vælge, når at reagere på dem, er normalt spruttende ud af en flok på fem-dollar ord om, hvordan han skal gøre uspecificerede ændringer.
Tirsdag, Dorsey gik igennem med en planlagt Q&A med Recode medstifter og New York Times bidragyder Kara Swisher. Desværre, alt dette udspillede sig i Twitter-svar—et format, der er ideel til at formidle hurtige tanker à la carte, men meget svært at spore i real-tid. Lige som desværre Dorsey interview strategi har ikke ændret sig. Om det eneste, han medgav, var, at han ikke har været håndtering af sin rolle som CEO godt, og at de store spørgsmål, der plager hele platformen.
Følg nedenfor, hvis du tør:
Swisher startede ud med at spørge Dorsey, hvorfor ejendommen ikke kan bevæge sig hurtigere til at tage fat på kritikken—der er mange, men den mest high-profil, der er løbet løbsk, chikane og beskyldninger, det er det, som Uge udtrykte det, “fremhæver og forstærker patologiske sociale tendenser blandt dem, der agerer inden for, rapport om, og skrive om den politiske verden.”
Dorsey svarede ved at sige, at “i fortiden, som vi forsøger at gøre for meget” og er nu fokuseret på “prioritering af betydning.” Han indrømmede, at hvis han var nødt til at grade sin egen præstation, at han ville give sig selv en “C.” grunden? Twitter har prøvet, men det er “blevet spredt og ikke følte nok,” og stedet har “sat det meste af byrden på ofrene for overgreb.”
Med andre ord, selv Dorsey indrømmer, at han er blevet udfører på en knap-godkendt niveau, og at der har været en stor fejl i at holde ejendommen i at synke ned i skældsord.
Dorsey derefter rulles ud en masse volapyk om, hvordan Twitter er forsøger at finde måder at “proaktivt at håndhæve og fremme sundhed”—med andre ord, at flytte målstolperne igen i rodet samtaler om samtaler, snarere end virkningen Twitter er der lige nu. Også, Dorsey mener, at hvis Twitter opnår “proaktiv” “#sundhed,” og derefter rapportering eller blokerer andre brugere kan blive en “sidste udvej”.
På dette punkt, Dorsey stille og roligt forklarede, at Twitter ser de fleste overgreb sker i “svar, nævner, søg, og tendenser.” Omhyggelige observatører vil måske bemærke, at dette er hele goddamn websted, bortset fra Øjeblikke og direkte beskeder.
Dorsey skrev også, at Twitter er “fokuseret på at forstå, hvad samtale sundhed”, som er en måde at sige, at det ikke har nogen idé om, hvordan til at definere deres kerne produkt (eller er gået i stå på det emne). Han tilføjede også den platform, der er forsøger at finde ud af, “hvad kan vi gøre inden for produkt-og-politik at sænke [] sandsynlighed” for Twitter, der breder sig ind i offline fysisk sikkerhed. Igen, ingen konkrete svar:
Dorsey hævdede også, at Twitter er et tiltag mod “alt, hvad vi kan, mod vores politikker,” der er helt sikkert nysgerrig, fordi regnskaberne for platformens team vende det blinde øje til giftige adfærd, der rent faktisk er rapporteret er løbet løbsk (som er konti, for at systemet bliver nemt gamed af en teknik, der kaldes brigading, hvor trolde masse-rapport relativt uskadelig tweets i håb om med held at låse ned andens konto).
Han fortalte også, Swisher, at en indberetning-baseret moderation “umulig”, som er en bekvem undskyldning for, hvorfor nogle af webstedets værste bad aktører, der aldrig synes at få straffet.
Selvfølgelig, al denne snak om, hvordan moderation ikke “skala” og Twitter bør fokusere på at være “proaktiv” er en ganske praktisk måde at retfærdiggøre passivitet—Det er lidt ligesom at se på et brændende skyskraber og siger “Dreng, dette sikre ser alt for stor til at håndtere! Hvad kunne vi have gjort anderledes?” Du ved, i stedet for at sætte det ud.
Swisher prøvet at nagle Dorsey ned på hårdt eksempler på, hvad Twitter er, at gøre til ende chikane, som endte med at blive endnu et strejftog ind i det land, af banaliteter med et par pit stop ved relativt mindre tweaks, som det har gjort (indførelse af en regel mod misgendering, downranking nogle “dårlige skuespillere,” og mute-funktion, der blev introduceret… for fem år siden).
Dorsey også reageret på konti hos mennesker, der tager Twitter “pauser og udrensninger,” skriver, at det “føles forfærdeligt”, og at han ikke “føle sig godt om, hvordan Twitter har en tendens til at tilskynde harme, hurtigt tager, kortsigtet tænkning, echo kamre, og fragmenteret samtale og overvejelse.”
Han sagde, at fastsættelsen af dette ville kræve ham til at “ændre mere grundlæggende,” men det lykkedes ikke at uddybe.
Mere vidtløftige:
Dorsey derefter gentog, at Donald Trump ‘ s berygtede konto faktisk nyde over-the-regler status på grund af hans position som formand. Men han insisterede på, mod alle betegnelser for det modsatte, der sagde, at politik var motiveret på nogen måde af målinger:
Dorsey faldt også navn til en “historisk nyhedsværdi figur”, at han ville forbud, som om den blødeste bold, man kunne kaste:
Virkelig? Kan ikke tænke på nogen?
Den tråd så bare slags ebbede ud fra der, men Dorsey tog sig tid til at sige, at en af Twitter-konti, han har mest respekt for, er Tesla og SpaceX CEO Elon Musk.
Moskus tid på webstedet, selvfølgelig, har haft katastrofale konsekvenser. Disse omfatter en ukrudtsplante joke, der udløste millioner af bøder fra Securities and Exchange Commission og hans tab af Tesla-formandskab, samt en for det meste en-sidet oksekød med en cave diver, der hjalp med at redde en fanget Thai fodboldhold—som Moskus offentligt smurt ind som en pædofil. Denne sidste hændelse, der resulterede i en større injuriesagsanlæg. I virkeligheden, Moskus har sendt så mange uregelmæssig tweets, der nyhedskanaler har offentligt diskuteret på sin fornuft.
Dette er sandsynligvis ikke det eksempel, du ønsker at være trav rundt! Men Dorsey, der synes at have en lille idé om, hvad han har sluppet løs, men også til at være overbevist om, at den rigtige mængde af ord, salat kan tøjle det tilbage i, virkelig ikke ser ud som om han har nogen idé om, hvad han laver.
Andre end at fokusere på “samtale,” hvad det så end betyder.
[Recode]
Dele Denne Historie