Photo: Justin Sullivan (Getty)
Au cours des cinq dernières années, le mondial de gestion de la société de conseil Accenture a mis au point et breveté un logiciel d’automatisation appelé le SynOps plate-forme qu’il dit qu’il a aidé à couper de 40 000 emplois au sein de l’entreprise.
Tout d’abord, permettez-moi de m’excuser pour avoir été contraints de chaîne les plus ennuyeux de mots dans la langue anglaise, que peu d’industries gérer pour amortir l’âme et le glaçage sur les yeux aussi puissamment que le conseil d’entreprise. Deuxièmement, permettez-moi de sortir de la news: Accenture est en train de mettre ce logiciel à la vente, sous prétexte permettant à toute personne de moyenne à grande taille d’entreprises d’automatiser leurs employés des niveaux inférieurs de l’emploi.
Selon Bloomberg, SynOps“, suggère des façons de rationaliser et d’automatiser les processus dans des domaines tels que la finance et de la comptabilité, de marketing et d’approvisionnement.” Synops est une partie de la Robotique d’Automatisation des Processus (RPA) boom, qui est dirigé par des entreprises comme UiPath, et qui cherchent à automatiser les emplois qu’occupent les soi-disant “répétitif cognitif” quadrant d’emplois, comme, par exemple, la saisie de données.
Par Bloomberg:
Accenture Opérations, la société de l’externalisation de l’unité, une fois utilisé les travailleurs de l’homme dans la plupart des pays à bas salaires comme l’Inde, afin de gérer les données de routine d’entrée et de service à la clientèle tâches pour les clients. Maintenant que l’unité est en espérant que ce nouveau logiciel va aider les clients à réaliser des économies supplémentaires en — au moins dans certains cas, éliminant ainsi la nécessité pour les humains tout à fait.
Par exemple, si la passation des marchés publics, le SynOps système peut prendre une commande, établir une facture, vérifier que la facture à l’encontre d’un contrat, de corriger d’éventuelles erreurs et ensuite l’envoyer par email au client.
Accenture insiste sur le fait que tous les travailleurs dont les emplois ont été coupés ont été remis à niveau, et le chef du groupe de la direction d’Accenture Opérations donne la lancinante bromure, “Ce n’est pas d’essayer de se débarrasser de la personne humaine… mais pour les rendre aussi productif que possible et de les amener à se concentrer sur le travail que l’homme a vraiment besoin de le faire.”
À qui je dis—droit. Et le but de l’automatisation des usines était certainement pas éliminer le travail humain, mais étant donné que les travailleurs plus amusant et efficace de choses à faire sur la ligne d’assemblage Que Kevin Roose l’a souligné dans son récent article sur le public et le privé côtés de Davos de l’ensemble de vraies motivations de l’automatisation, les cadres et les dirigeants sont au-delà hâte de commencer la coupe de l’effectif. Bien qu’ils puissent échanger sur des termes comme “recycler les travailleurs” et de “rendre l’homme plus productives”, en public, en privé, l’objectif est clair: plus d’automatisation, le mieux.
APR logiciel comme celui-ci, si oui ou non c’est tout bon, est sur le point de balayer le secteur des entreprises, donnant à Davos aspirant la possibilité d’automatiser leurs effectifs si la robotique les remplacements sont bon ou non.
Et je terminerai en soulignant beaucoup de l’APR choses seront sans doute pas être très bien—il suffit de regarder l’industrie de la piste d’enregistrement de l’automatisation de soi-disant rote des choses comme le service à la clientèle menus du téléphone et, disons, une épicerie les lignes de caisse—de sorte que nous pouvons tous nous attendre à être soumis à générer de façon incorrecte les factures sur le dessus de la infuriatingly mal téléphoniques automatisés, les systèmes que nous allons supporter lorsque l’on essaie de les corriger. Mais ne vous inquiétez pas, beaucoup de gens ont été licenciés pour rendre tout cela possible, et de la gestion des affaires, les entreprises devront avoir fait des millions de la vente de leurs logiciels dans le processus.
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