Künstliche Intelligenz

Damit Sie Automatisiert und Ihre Mitarbeiter aus einem Job Heraus

Illustration: Sam Woolley (Gizmodo) Brian MerchantYesterday 11:10amFiled: AutomatonFiled: Automat

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Während seinem ersten Tag auf dem job bei einem kleinen 3D-Modellierung-Firma, Griffith bemerkt, dass seine neuen Kollegen Arbeitsstationen waren hoffnungslos veraltet. So nahm er die initiative an sich zu zeigen, einige Automatisierung upgrades auf die höheren-ups, die zustimmte. Zwei Jahre später, 20 Mitarbeiter, einige von Ihnen sind gute Freunde—wurden aus der Arbeit.

“Ich fühle mich schlecht, weil ich wusste, dass diese Menschen auch,” Griffith, das ist nicht sein richtiger name, sagt mir. Sagt er fühlt sich verantwortlich, weil er der Startschuss für das Projekt, und nachdem es im Gange war, erkannte er schnell, Sie würden Ihre jobs verlieren. “Aber ich war machtlos, es zu stoppen.”

Automatisierung wird auch oft als gesichtslos, monolithisches Phänomen—aber es ist ein menschlicher finger, die letztlich den Abzug zieht. Hat jemand um den Prozess zu initiieren, der zum automatisieren einer Aufgabe oder mechanizes einer Produktionslinie. Schreiben oder besorgen Sie das Programm, das macht eine Abteilung oder einen Arbeitsplatz überflüssig. Und das ist nicht immer ein leitender Angestellter, oder oben, oder auch im mittleren management—in der Tat, es ist sehr oft nicht. Manchmal ist es ein junior-Mitarbeiter oder Entwickler, auch eine Praktikantin.

In vielen Unternehmen, die Automatisierung nicht einfach so zu entfalten, wie ein top-down-imperative. Es kann stammen aus zufälligen Effizienz Experimenten oder Pilotprojekten initiiert durch Mitarbeiter, die nicht immer die Absicht für Ihre Ideen zu cascade in großflächigen Verlust von Arbeitsplätzen. In einigen Fällen wird das management Fragen, ein junior-Mitarbeiter an der Spitze eines Automatisierungs-initiative (vielleicht, einige spekulieren, um zu helfen umleiten Schuld für die job-Beseitigung-Richtlinien). Wenn entweder geschieht, es kann dazu führen, langfristige Schuld, Verwirrung und bedauern auf den Teil des automator—nur wenige Menschen möchten, löschen Sie Ihre Freunde oder Kollegen jobs—und embitterment und Wut auf der Teil automatisiert.

In einer Reihe von interviews mit Programmierern, Technikern und Ingenieuren, die schon automatisiert Ihre Kollegen aus der Arbeit—oder, in einem Fall in einer position, wo Sie hätte zu tun und beschlossen, zu beenden, sondern ich habe versucht, produzieren eine Momentaufnahme des Lebens auf die chaotisch-front der modernen Automatisierung. (Einige Namen wurden geändert, um zu schützen, die Identität des automators.) Wir haben gehört, dass viele Prognosen über die vielen Arbeitsplätze, die voraussichtlich gelöscht werden sollen, und wir haben gesehen, die Auswirkungen auf die Gemeinden, die verloren haben, die Lebensgrundlagen in den Händen der automation, aber wir hatten nicht viele close-up sieht, wie all das entfaltet sich im Büro oder in der Fabrik.

So, ich hatte gehofft, zu prüfen, die Politik der Automatisierung innerhalb der heutigen Arbeitsplätze, und, wie das Phänomen entfaltet sich in kleinere Unternehmen und in Umständen jenseits von corporate fiat. Bestandsaufnahme der persönlichen Auswirkungen dieser Stamm von automation freisetzen könnte. Einige automators tragen, bedauern und Schuld seit Jahren; andere sagen, Sie sind nur schlecht automatisieren Arbeitsplätze, oder sind mit Arbeit, die Ihnen zugeordnet—und von Ihnen erwartete—durch das management.

Also, wie funktioniert die Automatisierung Rollen durch einen Arbeitsplatz in Echtzeit? Wer leidet, die Folgen, und wer lebt mit der Verantwortung? Manchmal, diejenigen, die Links Gefühl guiltiest sind diejenigen aus, den Abzug zu ziehen rührige junior-Mitarbeiter oder Mitarbeiter mit innovativen Ideen, die Ihren Kollegen auf die Axt, in der Regel sogar ohne zu sehen, jeder der den Gewinn erhält oder materiellen nutzen hat das Unternehmen anschließend genießt.

Erin Winick war ein sophomore Maschinenbau-student, wenn Sie nahm ein Praktikum bei einem southern California tech-Unternehmen. Sie war begeistert von 3D-Druck, so ein manager dort bald bat Sie darum, die Technik zu optimieren, eine ältere Formenbau-Prozess. Das bedeutete, dass das Studium mit der Mann dann zuständig für den Prozess, den ich”ll rufen Sie Gary. Bald dämmerte beide von Ihnen, wenn Ihr Projekt erfolgreich war, Gary würde einen job.

“Ich erinnere mich explizit Gefühl, mein Herz klopfte schneller, als hatten wir das erste Gespräch,” Winick erzählt mir in einer E-Mail. “Es war eine gewisse Nervosität, und einige Schuld für sicher. Als ich zum ersten mal das Projekt, ich wusste nicht, was es bedeuten würde.” Winick würde später schreiben Sie über die Erfahrung, MIT Technology Review, wo Sie jetzt ist associate editor:“, Wie er beschrieb den Prozess und seine Rolle in Ihr, ich erkannte, dass Schimmel war Gary die alleinige Verantwortung übernehmen. Er verbrachte über 30 Jahre damit, diese Werkzeuge und Teile.” Dies war sein Lebenswerk.

Auf den ersten, Gary war freundlich, eifrig, um zu zeigen, eine neue Seite in die Seile. Nachdem er merkte, was Los war—naja, weniger. “Jedes mal, wenn wir gesprochen, ich war näher an der Herstellung eines Produkts arbeiten—und mehr nervös, ihm zu sagen, wie die Dinge liefen,” Winick schreibt. “Ich fühlte, dass, indem man so tut, ich wurde ihn wissen lassen, wie nahe er war, seinen job zu verlieren.” Aber das Projekt vorangetrieben, und das Unternehmen sagte, es würde umschulen Gary zu arbeiten, auf den neuen Drucker. Es stellte sich heraus, er war nicht sehr interessiert, einen neuen job zu den drei Jahrzehnten seiner Karriere, aber, und nahm die Neuigkeiten sowie die neusten in einer langen Reihe von Kränkungen aus der Verwaltung. “Mehr das Gefühl der Schuld kam über den Sommer,” Winick erzählt mir: “als ich sah, dass er unglücklich war und nicht arbeiten wollen in eine andere Rolle.”

Nach Winick linken, sagt Sie, das Unternehmen implementiert Ihr system und zugewiesen Gary. Er sagte, das Unternehmen nahm eine “aggressive” Linie mit ihm und anderen in seiner position. Also gab er auf. Heute arbeitet er mit Kunden-service in einem anderen Staat. Winick ist eindeutig immer noch unentschlossen über die ganze Sache, und scheint die Schuld sich selbst für das töten von Gary ‘ s job. Aber es ist zutiefst suspekt für mich, dass die Firma, die Winick bevorzugt, weiß ich nicht nennen, würde den ein Praktikant beauftragt, ein Projekt, das dazu führen würde, direkt auf die Beseitigung von jemandes job. Nicht, weil Winick war nicht fähig, mit der Technik, sicherlich—aber, denn das ist eine Hölle von einer Last zu legen, auf einen Sommer als Praktikant.

Ein weiterer Maschinenbau-Ingenieur, den ich nenne, Manny, war gerade ein Jahr in seinem ersten job als sein boss ging auf ihn zu und fragte ihn, zu automatisieren und seine Mitarbeiter’ CAD-Arbeitsplätze. Es wurde deutlich gemacht, dass seine Mitarbeiter, von denen einige er war freundlich mit, Ihren Job verlieren können nach Abschluss des Projektes. Für den offensichtlichen Gründen, die bitten, rieb ihn der falsche Weg.

“Das Projekt würde wahrscheinlich bekommen einige meiner Kollegen gefeuert,” Manny hat mir in einer Reddit-DM, “wer waren die 1. generation der Einwanderer, die ich kenne, würden bereits verlassen haben, wenn Sie finden können, etwas besseres.”

So lehnte er—und dann beenden Sie ganz. “Ich wählte nicht zu tun, das Projekt meist in Angst, ja, aber ich bin mir sicher, dass die nächsten Ingenieur im Einklang gerne die komplette Projekt-und bekommen es auf seinem Lebenslauf.”

Die drohende Gefahr der Automatisierung war nicht nur eine Effizienz-Maßnahme, entweder, aber vielleicht eines der tools bereitgestellt, die vom management zu halten, die Mitarbeiter in der Linie. “Es war oft ein negativer Ort, um zu arbeiten, viele meiner Kollegen zu sein schien, in Einklang gehalten durch ständige Drohung gefeuert zu werden, auch wenn Sie klar machen einen tollen job und werden unterbezahlt,” Manny sagt.

Teil der psychologischen Auswirkungen, die der sogenannte rise of the robots ist, dass die Arbeit vor allem die technische Arbeit—jetzt scheint plötzlich mehr prekäre im Allgemeinen. Wir schuften mit der drohenden Gefahr der Automatisierung auf dem Rücken, Angst-management nutzen können, wenn es so wählt.

Das aus gutem Grund.

Rund 5 Millionen Arbeitsplätze in der Produktion verloren gegangen, seit der Wende des 21ten Jahrhunderts, und der Großteil von denen sind verloren gegangen automation. Einige von denen sind aus geschlossenen Anlagen, dramatisch angekündigt, in überschriften und in zahlen von den zig-tausenden. Aber ebenso viele, wahrscheinlich Erodieren Weg von automation Abrieb, oder verübt werden, die in die Wicklung oben beschriebene Weise. Und wir haben gerade erst aufgewärmt.

In der vielleicht am meisten zitierte Studie zum Thema, die Forscher fanden heraus, dass 47 Prozent der amerikanischen Arbeitsplätze sind immer noch anfällig für die automation. Einem neueren geschätzten 800 Millionen Arbeitsplätze weltweit werden weggewischt. Also es ist eine ziemlich drücken Imperativ zu verstehen, wie die Automatisierung ist initiiert, wie es fließt durch die Abteilungen, wie Sie es bewältigten, indem Sie Mitarbeiter—und auch, wie er verringert werden kann, oder besser genutzt, um die Ausbeute mehr gerechte gibt.

Wenn wir sehen, wie der Aufstieg der automation engineer—einer der heißesten neuen Arbeitsplätzen im IT-Bereich, habe ich mir sagen lassen—werden diese wichtigen überlegungen in den Vordergrund zu stellen.

Wenn die Ingenieure und Entwickler sind gefragt, um die Automatisierung Ihrer Kollegen ” stellen, oder zu realisieren, dass die Arbeit in Ihrem Unternehmen ist reif für die Automatisierung, was Sie tun, was Programmierer tun—wiederum zu web-Foren. Auf Reddit, insbesondere ethischen Fragen über die Automatisierung der Mitarbeiter ” Arbeitsplätze Weg, sind keine Seltenheit. Manny, zum Beispiel, veröffentlichte seine Notlage zu Reddit, wo seine Geschichte löste eine Welle der Unterstützung und Ermutigung, sollte er gewählt haben, gehen mit ihm durch. (Wenn er es nicht getan hat, jemand anderes würde, ist die Technik alles über die Maximierung der Effizienz, die Argumente, die tendenziell zu gehen.) Anderen das gleiche zu tun: “Gerade angefangen zu lernen Programmieren in diesem Jahr, einen Weg gefunden zu automatisieren, Mitarbeiter, job, Beratung brauchen”, heißt es in einem anderen Beitrag.

Automators teilen auch Krieg Geschichten von zufälligen Automatisierung, wie zum Beispiel diese: TIFU [“today I fucked up”], indem man 6 Leute entlassen, in dem ein ehemaliger temp worker erzählt die Geschichte der Automatisierung wenige Bibliothek-Arbeitsplätze, nur zu entdecken, dass die IT-Abteilung, später nahm seine Programm-system-wide. Es gibt viele zeigt durchdachte automation: “Wir haben eine schöne Dame, die hat eine Menge der manuellen Dateneingabe von zahlen, aber es handelt sich im wesentlichen rekeying von Daten von einem Ort zu einem anderen mehr als einmal,” ein Redditor schrieb. “Sie kommt bis zum Rentenalter und bereits eine schrittweise Reduzierung Ihrer Stunden. Anstatt mein Arbeitgeber in einer position, wo Sie haben, um Ihren redundanten, werde ich halt wieder auf einen optimierten Arbeitsablauf und Implementierung der Automatisierung. Ich habe schon entfernen die Notwendigkeit für uns zu beschäftigen temp Personal während unserer Hauptsaison in diesem Jahr, aber das war ein leichter Sieg.”

Ich habe gesprochen mit software-Ingenieure, Helpdesk Arbeiter -, Drohnen-Techniker—Sie alle waren schon in ähnlichen Situationen. Man arbeitete bei einer Firma, die manuell betrieben-Sonden zu testen, Zucker-Rüben in einem Labor. Aber es war fein gearbeitet, und die Sonde würde oft Abstürzen.

“Ich habe zwei Ultraschall-Wandler zu bekommen, die genau die trailer-position und habe einige Mathematik zu finden, die Mitte, die war die go-to Punkt für die Sonde, eine Kamera, die als eine Sicherheitsmaßnahme zu sein, und eine Schaltfläche, die der LKW-Fahrer hatte zu schieben, um sicherzustellen, dass der LKW war stationär beim antasten, und das ist ziemlich viel es, ohne in zu viele technische details,” ein automation-process-engineer-ich nenne Sie mal Bob mir erzählte. “Es funktioniert ziemlich gut, hatte nicht ein einziges problem mit ihm, da automatisiert wird.”

Es hat aber eine Anzahl von Saisonarbeitern aus der Arbeit. Aber der probe-fahren Arbeitsplätze seien unbeständig, musste getan werden in einer eiskalten op-Raum, und Bob sagt, dass Menschen hasste Sie sowieso. “Ich fühle mich nicht schlecht, als diese Arbeitsplätze überflüssig sind und wir haben noch einen langen Weg zu gehen bei der Beseitigung von redundanten Aufgaben und Automatisierung Zeug”, erzählt er mir. “Ich Befehle befolgen, aber die meiste Zeit liegt es an mir, etwas zu tun, und die Chefs wirklich zu schätzen wissen, wenn Sie entfernen den menschlichen Faktor aus dem Prozess; mehr Kontrolle, unmeasurably höheren Zuverlässigkeit, und es ist viel billiger auf lange Sicht, alle, die Geld sparen, welches dann hoffentlich zeigt, auf mein Gehalt.”

Und sein Arbeitgeber scheint zu sein, eine Feder mit Manny ‘ s aus. “Es gibt verschiedene Techniken, um Menschen, die aufhören wollen, sich selbst, und das management ist hier bekannt, Sie zu benutzen, sich selbst zu befreien von der Verantwortung, es ist schlecht, wirklich schlecht, aber es spart Tonnen von Geld…”

Diese Geschichten haben alle etwas gemeinsam—Sie alle suggerieren, dass die meisten Arbeitsplätze sind nicht darauf vorbereitet, mit der Automatisierung. Dass es oft ein sehr viel mehr tollpatschig, ungeschickt Prozess als die ominösen Nachrichten und rücksichtslos klingende CEO Diktum würde uns glauben. Auch einige Büros, die nicht ständig auf der Suche für maximale Effizienz-Gewinne um jeden Preis zu wind-up von Angesicht zu Angesicht mit der Automatisierung. Praktikanten wind oben verbringen den Sommer Seite an Seite mit den Menschen, die Sie zu helfen, werden überflüssig. Bosse verstecken sich hinter junior-Mitarbeitern, die eingetragen sind, drücken Sie den großen roten Knopf selbst.

Es ist chaotisch, chaotischen und oft schmerzhaft auf nur etwa jeder neben management—stellen Sie sich vor, dass. Natürlich, es ist das Schlimmste für jene, die sich aus der Arbeit. So oder so, wir erleben den Aufstieg einer wirklich kaputten system, wo die Mitarbeiter sind gezwungen, zu kämpfen mit, ob oder nicht zu automatisieren, den jeweils anderen aus zu arbeiten, konkurrieren um eine Ausdünnung pool von menschenwürdigen Arbeitsplätzen als Gewinne Fluss stromaufwärts, wo der pool der Investitionen für die Zukunft-automation-Projekte wächst.

Eine wichtige Sache, die ich Erkenntnis aus diesen interviews war, dass das wahr nicht nur zu massiven Konzerne, sondern kleine Unternehmen, und die Trendlinien sind es gewohnt, vorwärts zu bewegen, in Ermangelung einer starken Absicht, durch die schiere Trägheit.

In Griffith ‘ s Fall waren die Mitarbeiter malen Bilder in 2D und mit kundenspezifischer software, um Sie zu übersetzen in 3D-Modelle—viel Zeit wurde damit verbracht, die Verarbeitung der Ergebnisse. Die Maschinen und die Verfahren waren langsam und klobig. Griffith, die hatte gerade begonnen als junior Helpdesk-Techniker, die initiative ergriffen, um diesen Punkt aus, um sich ein Entwickler zusammengestellt und installiert aktualisierte software auf neue Maschinen, zusammen mit einem application-management-Sie hatte gewartet, zu implementieren, automatisiert Teile des Prozesses.

Am Anfang war jeder begeistert, die Maschinen schneller und effizienter Prozess—das Unternehmen starten konnte, Entrümpelung, seine lästigen Rückstand. Aber es war nicht, lange bevor das schreiben war an der Wand. “Management schien … wie Sie davon ausgegangen, Sie würde Arbeit finden, um die Zeit zu füllen und machen uns mehr Geld,” Griffith sagt mir. “Sie waren nicht kreativ genug oder erfolgreich genug in diese Bemühungen, und der Mitarbeiter ging zu pro-diem und schließlich entlassen wurden.” Es ist schon ein halbes Jahrzehnt vergangen, seit er implementiert das Programm, und der Verlust von Arbeitsplätzen noch immer verfolgen ihn, sagt er.

“Ich weiß es ehrlich gesagt nicht wissen, was das bedeutet für die Beschäftigten dies nicht immer bedeuten, dass ein job erstellt werden, während man überholt,” sagt Griffith, “aber ich weiß, dass die Leute sich anpassen, um zu arbeiten neben der neuen Technologie so lange, wie wir können.”

Das kann man aber kleiner Trost, sowohl für ihn—der automator—und diejenigen, die er versehentlich fuhr von der Arbeit.

“Ich fühle mich immer noch schlecht, fünf Jahre später.”

Diese Geschichte ist Teil des Automaten, eine laufende Untersuchung zu den Auswirkungen von KI und Automatisierung auf die menschliche Landschaft. Für Tipps, feedback, oder andere Ideen über das Leben mit dem Roboter, ich kann erreicht werden unter bmerchant@gizmodo.com.

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