Foto: Justin Sullivan (Gizmodo)
Dagen efter Jul, Amazon fejret sin egen årlige ferie tradition: annoncerer rekordstort salg i en meget lang pressemeddelelse, der bekræfter sin status som den største forhandler i det kendte univers. Som sådan, Jeff Bezos ‘ s Store Butik, der sagde, at i 2018, er det overgik sine egne salgsrekorder med “Flere Varer Bestilt på Verdensplan End Nogensinde Før.” Selvfølgelig, Amazon annoncerer nogle version af denne milepæl er lige om hvert år, som det fortsætter med at omvælte mursten-og-mørtel butikker og marts i nye digitale markeder rundt om i verden.
Hvad der er bemærkelsesværdigt, er dog, at denne gang, Amazon slå sin rekord med færre årstidens medarbejdere end, ja, nogensinde før. Som Alison Griswold rapporteret i Quartz i begyndelsen af ferien, leje for sæsonen, Amazon bragt på 20.000 færre deltidsansatte end i 2017 eller 2016. Og er det stadig lykkedes at flyttet flere produkter end på noget andet tidspunkt i sin historie. Flere produkter shipping, færre mennesker forsendelse dem—ligningen er temmelig klart. Amazon ‘ s omfavnelse af automatisering er begyndt at vise sig, og det er begyndt at bære frugt, for Bezos og co.
Amazon har købt Kiva Systems, en virksomhed, der er bygget lager robotter, tilbage i 2012, og har længe været at integrere automatisering i sin forsyningskæde. Det er at eksperimentere med autonome levering køretøjer. Sidste år, Amazon udvidet sin kasse-mindre købmand kæde. Og Amazon har haft en mere eventyrlig autonome visioner, fra sin evigt-flygtig levering droner til at robot-bevis arbejdstager bure medarbejdere kan bruge til at navigere i et stærkt autonome miljø. Det selv automatiserer sin top-tier white collar jobs.
Men det er først nu, at det ser ud som virksomhedens initiativer er klar til at få alvorlige konsekvenser leje—virksomheden havde været voksende og voksende på sådan en hurtig klip (nogle gange op mod 40 procent indtjening pr kvartal), og så havde været at ansætte (især i dens opfyldelse centre) som en sindssyg. Der var både plads til, og Amazon, der nogensinde er følsomme over for påstande om, at det er automatisere job væk, understregede, at dens robotteknologi augmented arbejde, ikke fjerne det.
I September 2017, the New York Times løb en kort dokumentarfilm om Amazon ‘ s palletizer robotter, som selskabet hævdede, ikke havde ført til nogen nedskæringer. “Amazon har bevaret job vækst på sine fabrikker så langt,” the Times skrev. “Om det kan fortsætte med at gøre, så er et emne for debat.” Et år senere, synes svaret at være, at det vil det ikke. Med virksomhedens vækst priser i øjeblikket forventes at aftage og til at bosætte sig i de 20-30 procent området, og dens automatisering teknologi modning, de smarte penge siger, at vi vil se den chip i job tilgængelighed.
“Vi har set en acceleration i brugen af robotter inden for deres opfyldelse centre, og der har korresponderet med færre og færre ansatte, at de er at ansætte omkring helligdage,” Citi analytiker Mark Kan fortalte CNBC i November sidste år. Dette var, sagde han, “første gang på record”, at Amazon planlagt at ansætte færre ferie arbejdere, end det gjorde tidligere år, i selskabets 20-årige levetid.
Og det kan være et vendepunkt. Blot en uge efter, at Amazon fælles sin triumferende, men uspecifikke salg-meddelelser, skal du trykke på dækning genoptaget af opfyldelse center arbejdstagere kørsel til unionize, med henvisning til de barske arbejdsforhold, ubetalt overarbejde og urimelige forventninger. “Vi er ikke robotter”, der gik til the Guardian, overskrift, selv om det er indlysende, at mange i de øverste lag af Amazon ville ønske, de var. I the Guardian historie, en arbejdstager detaljer sagde forventninger:
“Lige nu, ved, at opfyldelse center, hvis en medarbejder er en farvevælger, de ønsker, at person til at afhente 400 elementer per time, picking hvert element for hver syv sekunder.”
De bemærkede, at for at holde op med at timepris arbejdstagere ikke kan tage badeværelse pauser eller der er risiko for Tot (tid fra opgaven point), der kan anvendes til at retfærdiggøre job opsigelse.
I en erklæring i forbindelse med offentliggørelsen af eu ‘ push, picker Rashad Længe hævdet, arbejdstagere, der er overbebyrdet med arbejde, og presset useriøst disciplinære handlinger og sikkerhed linjer på exit skåret i pauser og længere vagter, ulønnede.
“Vi er ikke robotter. Vi er mennesker. Vi kan ikke komme i arbejde igen efter kun fire timers søvn, og forventes at være helt fyldt med energi og klar til at arbejde. Det er umuligt,” sagde Lang.
Det er næsten, som om systemet var designet således, at en virksomhed, der rent faktisk var en robot kunne faktisk gøre alle disse ting. Ja, høj-volumen fabrikken operationer ofte har til formål at gøre arbejdere hjernedød og robot—beskrivelsen ovenfor spor med de rutiner, der forventes af en moderne smartphone assembler på Foxconn, sige—og ofte udnytte dem. Men vi ved, at Amazon er på arbejde på en robot, der forhåbentlig vil gøre, at handle selvstændigt, selvom de adspurgte eksperter i 2016 dokumentar Automation: Fremtidens Job sagde, at det kunne være op til fem år, før det er klar til implementering.
Hvorvidt Amazon kan komme hvor som helst tæt på at automatisere disse arbejdspladser væk når som helst snart, lad os ikke tage fejl af, at det er planen. At Amazon selv tilsyneladende antager, at det vil automatisere så mange af disse arbejdspladser som muligt vil diktere, at en stor grad af, hvordan det deigns at behandle dem (som det er delvis derfor, måske, er det så det passer til overanstrengelse mange til det punkt af udmattelse, nogle til døden, og måske er grunden til det var at være plaget af en senator til at betale dem en løn til at leve af).
Det faktum, at Amazon har bremset sæsonbestemte leje, mens forbrugernes efterspørgsel er kun stigende, er et tegn på, at de får tættere på at realisere dele af denne plan. Det betyder, at Amazon kan ikke være en opgave creator, der gør byen regeringer så desperate for at lokke den til byen for alt for meget længere. Det betyder helt sikkert, at de arbejdstagere, der er afhængige af koncerterne på opfyldelsen centrum er lige til at skubbe til at organisere nu. Og det er en sjælden data punkt i automatisering af en debat, som er temmelig entydige, hvor vi tydeligt kan se, automation ‘ s fodspor.
Amazon er langt den største arbejdsgiver for de store tech firmaer, og det mest værdifulde forhandler i verden. Konkurrenterne vil forsøge at efterligne dets bevægelser. Når Amazon job, begynder at forsvinde eller blive degraderet, andre på tværs af branchen vil følge trop.
Dele Denne Historie