Foto: AP
Abonnement biograf service MoviePass opnået massiv popularitet sidste år ved at tilbyde noget så simpelt og fornuftigt det var uundgåeligt: en film en dag for 10 dollars om måneden. Men denne plan ikke fungerer for MoviePass ‘ s bank konto, og det begyndte at bløde kontanter og kunder. Nu, det håber på at gøre comeback ved at… gøre tingene ekstra kompliceret.
Den betrængte execs fra MoviePass gør lidt af en medie-blitz i dag med profiler i Wired og New York Times. Den store takeaway er, at de ønsker alle at vide, at ting er fint, helt fint! Men de ved, at de har lavet nogle fejl, og fejlberegninger undervejs. En fejlberegning, var, at de ville være i stand til at tabe en masse penge, mens overbevisende teatre og virksomheder, der MoviePass var et værdifuldt redskab, der skulle ende med at blive en rentabel data-drevet ad virksomhed. De formåede at trække fra miste penge på del—$137 millioner bare i sidste kvartal—men den fortjeneste en del har været undvigende.
MoviePass CEO Mitch Lowe fortalte Wired, at virksomheden voksede for hurtigt, og betale fuld pris for alle disse billetter var for dyrt for sin proof-of-concept ” fase. I løbet af de sidste år, det har taget kunder med overraskelse, da det finjusteret sine planer med ændringer som bølge priser, krævende fotos af billet stubbe, og min personlige favorit, skal du lukke operationer. Ifølge Wired, Better Business Bureau har registreret 2,493 officielle klager over virksomheden samt klassen-action retssager og værdipapirer bedrageri sonde. Men hør, alt er fint.
“Jeg tror ikke, at der i dag, folk har tillid til de MoviePass brand,” MoviePass executive vice president Khalid Itum fortalte New York Times. Itum er væsentlige overtager rollen som administrerende DIREKTØR fra Lowe, men ikke titlen. Lowe kommer til at fokusere på langsigtet planlægning, mens Itum håndterer dag-til-dag operationer. Baseret på en rapport fra Business Insider i November, at arrangementet har været på plads et stykke tid og har forårsaget indre forvirring med folk, der ikke forstår, hvorfor Lowe har været fraværende.
“I slutningen af dagen, jeg tror, hvad en masse mennesker har mistet af syne, er, at MoviePass er en teknologi virksomhed,” MoviePass executive vice president Khalid Itum fortalte Wired. “Tech virksomheder, test og gentage, test og gentage. Vi er næsten gjorde det til en fejl.” En note fra tech playbook, at Itum kommer til at ansætte er at dræbe sine udgifter til markedsføring. I de tidlige dage, virksomheder som Google ikke kan lide at bruge penge på traditionel reklame på vædde på, at gode produkter tiltrække brugere—en filosofi, der er ændret en smule for nylig. Itum fortalte the Times, at MoviePass ikke kommer til at tjene tillid tilbage ved at blæse penge på markedsføring, men ved fastsættelse af produktet.”
Den seneste rettelse af det produkt, der tilbyder tre forskellige abonnementer:
Vælg Plan – $9.99: Tre film om måneden, men dine valg er begrænset til en menu, udvalgt af MoviePass, der skifter hver dag. Dette er dybest set, hvad MoviePass har været med siden August.
Alle Adgang Plan – $14.99: Tre film om måneden, og du kan se et standard 2D-screening af alle film i dit område.
Den Røde Løber Plan – $19.99: tre standard 2D-film per måned plus én Imax 3D-screening per måned.
Disse månedlige planer vil ikke være tilgængelige indtil næste år, men du kan gå videre og tilmeld dig for et årligt abonnement for de to dyrere valg nu.
For alle Itum er tale om at være en tech virksomhed, der blot forsøger at konstruere de mest tilfredsstillende oplevelse for brugerne, at disse ændringer er langt fra rocket science. Priserne er ikke meget anderledes end sin rival Sinemia, om, at tjenesten har været plaget af klager over uventede gebyrer. MoviePass er stadig billigere end at købe billetter på den gammeldags måde, men det er kun en værdi, hvis det lever op til sine løfter, og ikke blande dæk stole i en måned.
Itum er rigtigt, at MoviePass’ største udfordring nu er at genoprette brugernes tro på, at de ikke kommer til at få rykkede rundt igen. Der vil ikke blive løst af nogle kække profiler. Åh, og den anden store udfordring er at tjene penge. Det er til at finde ud af det, også.
[MoviePass, The New York Times, Kabel]
Dele Denne Historie