Afbeelding: Michel Spingler (AP)
Na Amazon de hoogte zijn klanten vorige week dat een “technische fout” had per ongeluk blootgesteld hun e-mail adressen, e-commerce gigant is nu naar verluidt het aanbieden van cadeaubonnen als schadeloosstelling voor de slachtoffers van de inbreuk.
Tom ‘ s Guide meldde donderdag dat het bekeken e-mail en chat correspondentie tussen Amazon en klanten die beweren dat ze werden aangeboden Amazon gift cards van tussen de $5 en $100. Bovendien, sommige gebruikers op Reddit hebben ook gemeld worden aangeboden geld door het bedrijf nadat ze geklaagd over de schending. Per Tom ‘ s Guide:
Amazon gebruiker Paul Gagnon vertelde Tom ‘ s Guide dat “na het aanroepen van Amazon klantenservice om hen te vragen hoe mijn informatie werd verstrekt (geen antwoord natuurlijk), en na het vragen van te worden gestoten van een toezichthouder, ik was er $100 (met no strings attached) als een verontschuldiging.”
We hebben nog niet gehoord van andere Amazon klanten ontvangen van overal in de buurt van het bedrag dat Gagnon ontvangen. Echter, sommige gebruikers hebben ontvangen gift cards in kleinere hoeveelheden in reactie op klachten.
Volgens Tom ‘ s Guide, er “niet lijkt te veel rijm of reden om die en die is niet het ontvangen van de gift cards”. Een woordvoerder van Amazon niet onmiddellijk terug Gizmodo ‘ s verzoek om commentaar.
Het bedrijf van de meest recente gegevens inbreuk bloot klant e-mailadressen kwam net dagen voor Black Friday. Het bedrijf contact opgenomen met een aantal klanten per e-mail op woensdag hen te informeren dat “onze website per ongeluk onthuld uw e-mail adres te wijten aan een technische fout.” Het bedrijf voegde eraan toe dat het probleem was verholpen en dat was er niet nodig om hun wachtwoord te wijzigen, maar bood weinig anders in de weg van een toelichting over de mate van de overtreding.
Een Amazon-woordvoerder vertelde Gizmodo vorige week dat het “probleem opgelost en de klanten te informeren die mogelijk hebben beïnvloed.” Maar het bedrijf onthuld noch hoeveel mensen werden beïnvloed door de overtreding, noch hoe, in het bijzonder de informatie werd blootgesteld.
Gezien het feit dat dit de tweede tekortkoming van de klant de e-mailadressen in minder dan twee maanden, dan is het geen wonder dat het bedrijf is het gooien van geld in het probleem.
[Tom ‘ s Guide]
Deel Dit Verhaal