Foto: Mark Lennihan (AP)
Tientallen Android-gebruikers meldt dat de Instagram app niet werkt voor hen als van zaterdag ochtend, met wat berichten over problemen op mobile op Twitter laat vrijdag. Instagram nu zegt dat het probleem is opgelost.
“Sommige gebruikers tijdelijk had moeite met behulp van Instagram op Android eerder,” aldus het bedrijf in een verklaring per e-mail naar Gizmodo op zaterdag. “Dit werd veroorzaakt door een bug dat we al snel vast.”
Ten minste één gebruiker worden gemeld dat aanmelden geleid tot een leeg wit scherm. Als schrijver Andrew LaSane gewezen op Twitter, het bedrijf niet een lijst van bekende problemen op haar website, in weerwil van het feit dat de gebruikers had het melden van de bug op social media gedurende meer dan 12 uur.
Een aantal Twitter-gebruikers zegt dat de weg naar de Instellingen in de app, waardoor een stop, en het wissen van de cache en data leek om het probleem te verhelpen. Het bedrijf heeft ook geadviseerd gebruikers nog steeds problemen ondervindt met het wissen van de cache of opnieuw installeren van de app helemaal.
De schijnbare Android glitch is niet het enige probleem Instagram-gebruikers zijn omgegaan met deze week. De Informatie meldde vrijdag dat het sociale media bedrijf bereikt zijn sommige gebruikers eerder deze week over een lek dat blootgesteld hun wachtwoorden. Instagram naar verluidt vertelde haar gebruikers op donderdag, die van het platform “Uw Gegevens Downloaden” tool zet hun wachtwoorden in gevaar zijn door hen in de Url ‘ s van hun browsers.
Een woordvoerder voor het bedrijf zei dat de kwestie betrokken “een zeer klein aantal mensen,” volgens de Informatie, maar het bedrijf heeft nog steeds geadviseerd sommige gebruikers te wissen van hun browser geschiedenis en een update van hun wachtwoord.
Een woordvoerder van het bedrijf vertelde Gizmodo per e-mail op de zaterdag die het heeft vast de fout en verwijderde alle wachtwoorden die is aangemeld door zijn interne systemen.
“Tijdelijk, als iemand ingediend worden hun inlog gegevens om het gebruik van de Instagram ‘Uw Gegevens Downloaden’ – tool, waren ze in staat om hun wachtwoord in de URL van de pagina,” aldus het bedrijf in een verklaring. “Deze informatie werd niet blootgesteld aan iemand anders, en wij wijzigingen hebben aangebracht, zodat dit niet meer gebeurt.”
Update 11/17/18, 2:00 pm ET: Toegevoegd opmerking van Instagram over zowel de Android glitch en het privacy probleem over haar “Uw Gegevens Downloaden” tool.
Deel Dit Verhaal