Billede: Adobe, VectorStock
En freelance fotograf, der har indgivet en class-action retssag mod Adobe på vegne af krænket brugere der har set deres filer forsvinder på grund af en fejl i video-redigering software Premiere Pro. Selv hvis dette mareridt scenario er ikke kommet op endnu, alle Premiere brugere bør tage til efterretning.
Retssag blev indgivet i Californien byretten i sidste uge af Dave Cooper. Han hævder, at en opdatering til Premiere Pro kom med en fejl i den måde, som det håndterer fil-styring, der resulterede i sletning af 500 timers videoklip, som han hævder var værd omkring $250,000.
Adobe har erkendt fejlen, og udsendte en opdatering, så du måske ønsker at gøre sikker på, at du er på den nyeste version af Premiere. Cooper hævder, at han opgraderet til Premiere Pro 11.1.0 i April sidste år.
Premiere skaber overflødige video filer, der er gemt i en “Media Cache” – mappe, mens en bruger arbejder på et projekt. Denne optager en masse plads på harddisken, og Cooper instruerede video redigering suite til at placere mappen inde i en “Videoer” mappe på en ekstern harddisk, ifølge retsdokumenter. “Videoer” mappe indeholdt optagelser, der ikke var forbundet med en Premiere-projektet, som skulle have været fint. Når brugeren er færdig med at arbejde på et projekt, som de typisk klar “Media Cache” og gå videre med deres liv. Desværre, Cooper, siger, at da han indledte “Clean Cache” – funktion er det vilkårligt slettet indholdet af hans “Videoer” mappe for evigt.
Cooper hævder, at han mistede omkring 100.000 enkelte klip, og at det kostede ham tæt til $250.000 til at fange, at optagelser. Efter at have tilbragt tre dage forsøger at gendanne data, indrømmede han, at alt var tabt, retssagen siger. Han har tilsyneladende også mistet arbejde filer for redigeringer, han arbejder på, og siger, at han er gået glip af efterfølgende licenser muligheder. På vegne af sig selv og andre brugere, som ønsker at deltage i den dragt, han beder retten til en nævningesag, og søger “monetære skader, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle kompenserende, tilfældige eller følgeskader i et beløb, som Domstolen eller en jury, der vil bestemme, i overensstemmelse med gældende lov.”
Fejlen var ikke gå ubemærket hen i Adobe community og forum brugere rapporteret om lignende spørgsmål, og advarede hinanden om fejlen. Når Adobe frigivet 11.1.1 opdatering, skal det siges, at fejlen blev rettet og kommer frem, “kun filer, der er inden for Media Cache mappens undermapper vil blive slettet.” Selv med en rettelse, Adobe sagde, “vi er stadig stærkt anbefale at holde Media Cache mappe, adskilt fra din oprindelige medie.” Adobe har ikke umiddelbart svaret på anmodninger om en kommentar fra Gizmodo.
Uanset hvem der er skyld i dette tilfælde, og uanset om denne særlige fejl påvirket dig, at der er en lektie for alle her. Lave sikkerhedskopier på sikkerhedskopier af alle dine ting—det stinker, det er dyrt, men det er af afgørende betydning. Video fagfolk, der har det hårdest, fordi deres filer, som er så massivt, og der er kun få større. Den gode nyhed er, at harddisken bliver billigere på en hurtige klip, og mini-museum for ekstern harddiske i mit skab får lettere at kopiere over hver gang. Husk arkivaren princip, LOCKSS: “masser af kopier holde ting sikkert.”
[Northern District of California, Bundkort]
Dele Denne Historie