Illustration: Angelica Alzona (GMG)
Si vous avez de la chance, vous ne recevrez quelques spam appels cette semaine. Des milliards d’appels automatisés sont faits pour les téléphones portables et les fixes tous les mois. Beaucoup de ces sont maquillés pour ressembler ils sont en provenance de la cible du destinataire de la zone. C’est donc sans surprise que nous avons collective des problèmes de confiance qui nous empêche de répondre à notre téléphone lorsqu’un inconnu l’appelle pour poser des questions à propos de nos opinions politiques.
Politique interrogation se produit toute l’année, mais dans les mois précédant les élections, les sondages devenu quelque chose d’une obsession. Dans les semaines précédant les élections, les Américains peuvent suivre sondage fluctuations au jour le jour, et de voir les stats sur les nouvelles du jour. Mais comment est le domaine de l’interrogation en sortent dans un moment où l’attitude du public à l’égard de parler sur le téléphone est en train de passer? C’est un problème qui est probablement ne va qu’empirer—une récente étude de projets que près de la moitié des appels effectués vers des appareils mobiles en 2019 sera arnaques. Et ce n’est pas comme les Américains ont beaucoup de foi dans l’enquête dans le domaine de recherche après qu’ils ont été amenés à croire que les sondages ont montré Donald Trump avait très peu de chance de remporter l’élection présidentielle de 2016.
L’année dernière, le Pew Research Center a publié une étude sur les taux de réponse aux sondages par téléphone. Le rapport a montré que les taux ont chuté depuis 1997, en tant que citoyens des États-unis ont abandonné les fixes pour les téléphones mobiles en masse, et cultive généralement en moins disposés à parler au téléphone.
Mais le rapport a montré que, après le taux de réponse a fortement trempé de 36% en 1997 à 6% en 2012, le taux s’est stabilisée jusqu’en 2016. Politico écrit sur le rapport, affirmant qu’il a montré que“téléphone sondages ne sont pas encore morts.”
L’article établit un lien entre la croissance de notre collectif méfiance pour méconnaissable nombres à des fins de télémarketing engouement qui a commencé il y a 20 ans. Mais ce qui était autrefois un véritable engouement est maintenant une peste zombie, un nouveau logiciel a rendu pratiquement gratuit pour les télévendeurs et les escrocs pour usurper les numéros et d’envoyer des millions d’appels, beaucoup de qui semblent venir des numéros locaux. Les appels automatisés question a eu bien pire depuis Pew recueilli des données sur les taux de réponse, et l’un des auteurs du rapport Pew—Pew research directeur de la recherche par sondage Courtney Kennedy—Gizmodo dit que les derniers sondages montrent que les taux de réponse ont continué leur baisse depuis le rapport est sorti. Et elle a déclaré que la baisse est en partie attribuable à des appels automatisés.
“Beaucoup de ces sortes de changements technologiques dans le téléphone de l’environnement ont pris effet en 2017 et 2018,” Kennedy a dit Gizmodo. “Et alors, quand nous avons mis à jour nos derniers sondages, en 2017 et en 2018, le taux de réponse a repris son déclin.”
Kennedy points à deux facteurs qui ont probablement joué un rôle dans le déclin des taux de réponse. La documentation de l’augmentation dans les appels automatisés, et les opérateurs de téléphonie cellulaire efforts pour alerter les clients de chiffres qui pourraient être du spam appels, une fonctionnalité qui peut également signaler les appels provenant de firmes de sondage.
Ainsi sont les firmes de sondage préoccupé par la peste des appels automatisés?
“Très inquiets. C’est la réduction des taux de réponse et c’est l’augmentation des coûts de manière notable,” Kennedy a dit. “Nous avons été contestée devant ensuite. Mais il est clair que ces problèmes ont augmenté.”
Bien sûr, quand les intervieweurs doivent faire plus d’appels afin d’obtenir suffisamment de réponses, les coûts du travail augmentent. Les firmes de sondage appeler plus de téléphones portables que de lignes fixes maintenant que la plupart des Américains ont des téléphones cellulaires. Mais, selon Pew, un téléphone cellulaire entrevue peut coûter deux fois plus que d’un téléphone fixe interview, parce que des règlements fédéraux qui nécessitent des recherches entreprises pour composer des numéros de portable à la main, alors ils peuvent toujours utiliser l’auto-dialer pour appeler les lignes fixes en avant de l’homme de l’intervieweur prend le dessus.
Kennedy et d’autres experts en sondage d’opinion, a déclaré la somptuosité de téléphone d’interrogation est de conduire certaines entreprises à embrasser méthodes moins coûteuses—à savoir, des sondages en ligne et automatisés d’appel, aussi connu comme la réponse vocale interactive (RVI). Lorsque Gizmodo a commencé à parler à des bureaux de chercheurs, nous avons été curieux de connaître l’influence que les appels automatisés ont eu sur l’interrogation de l’industrie. Cependant, bien que de plus sociétal réticence à répondre à des appels téléphoniques, il est plus difficile pour d’interrogation enquêteurs pour obtenir un nombre suffisant de réponses, les experts semblent plus concernés avec la popularité croissante de sondages en ligne—comme SurveyMonkey et Google Sondages les sondages.
Vous avez probablement vu l’un de ces types de sondages. Vous essayez d’accéder à un article de presse, ou vous avez été invité à répondre à des questions lors de l’achat. Parfois, les requêtes sont sur la reconnaissance de la marque ou de la technologie, mais ils peuvent aussi être sur des convictions politiques et des plans de vote. Ces types de sondages manque les scientifiques d’échantillonnage aléatoire de chiffres de numérotation des sondages téléphoniques. Ils ont également prouvé pour être très imprécis lorsque utilisées pour les sondages, selon FiveThirtyEight, qui a déclaré en Mai qu’il envisageait de savoir si ou de ne pas inclure ces types de sondages dans les prévisions.
Au cours de sondages par téléphone, un enquêteur qui vise à stoïquement poser une série de questions. Dans Pew appels, l’enquêteur peut commencer par demander à propos de l’intimé à l’approbation du président, alors poser des questions sur d’autres sujets, comme l’économie ou de l’immigration. L’intervieweur généralement les finitions de l’appeler avec des questions démographiques pour aider à la pondération des données (comme l’âge, l’éducation, et de la race) et les questions démographiques qui pourraient être utilisés pour l’analyse (comme l’affiliation à un parti politique, et religieux, et le travail d’adhésion à l’union).
Une opération qui n’tels approfondie de personne à personne, de la recherche, sur une grande échelle des besoins de ressources robustes. Mais la nouvelle technologie offre une alternative moins coûteuse, et de nombreuses carrières des instituts de sondage pensez que nous pourrions être sacrifier beaucoup de mal avec la transition vers ces nouveaux types de techniques d’interrogation.
“Quand je suis entré dans l’entreprise il y a 20 ans, vous avez dû avoir une brique et de mortier de type entreprise. Vous avez dû avoir des calling stations, vous avez dû avoir des années d’expérience dans le domaine. Il fallait vraiment savoir ce que vous faisiez,” Kennedy a dit. “Et ces choses sont tous partis à cause de la technologie. Maintenant vous voyez les enquêteurs semblent surgir de la nuit, et puis mettre un communiqué de presse avec les résultats des sondages. Parce que n’importe qui peut acheter un sondage ces jours-ci, à l’aide en ligne de l’opt-dans l’échantillon, ou en utilisant les sondages.”
David Dutwin, chef de la méthodologiste à SSRS la recherche, a un surnom pour les animateurs de ces types de sondages. “Je les appelle les revendeurs d’héroïne—qui offrent des prix très bas, non-scientifique des données de l’enquête, et de convaincre les médias, les organisations que ceux-ci sont dignes de la couverture, de plus en plus de convaincre les universitaires qu’elles devraient se fonder sur ces données.”
“Je suis en colère à l’internet en ce moment,” Dutwin dit. “C’est visiblement un impact qui est en train de saper la démocratie, dans une certaine mesure.”
Dutwin reconnu il y a “beaucoup de versions différentes de l’histoire” de l’internet, de tuer la démocratie, mais sa version est liée à la recherche par sondage. Il référence des politiciens de réponses au Parc de prise de vue au début de cette année: “je préfère vivre dans un monde où si il y a une fusillade en Floride et les législateurs à Washington [DC] sont pencher sérieusement sur la question de savoir si pour passer le contrôle des armes de la législation ou pas—je voudrais, pour y être l’occasion pour les législateurs d’apprendre rapidement à partir du valide scientifique sondage qui donne à tous les Américains d’une égalité de voix et d’exprimer leur opinion sur ce qu’ils aimeraient voir s’accomplir sur cette question.”
Dutwin dit le dial aléatoire sondage téléphonique effectué par les enquêteurs de l’homme est encore la norme d’or pour la recherche par sondage. Menant à l’élection présidentielle de 2016, cette méthode produit des résultats qui ont une erreur moyenne d’un peu moins d’un pour cent—soit environ le même que ce que les sondeurs ont vu en 2012 et les élections présidentielles de 2008. Toutefois, il a constaté que 2016 pré-électorale, les sondages qui ont été fait par le biais d’internet à l’échantillonnage a eu une erreur moyenne de 5 points de pourcentage.
“De sorte que la méthode, où il n’y a pas de scientifiques d’échantillonnage, est ce qui a causé le problème en 2016,” Dutwin dit. “Ils sont au nombre impressionnant de sondages diffusés en 2016 qui a causé tout le monde à aller au lit la nuit avant de penser à l’interrogation des agrégateurs de dire qu’il y a au moins 70%, 90% de chance que Hillary Clinton est président. Ils ont tort parce qu’ils étaient tous sur la base de ces non-scientifique des sondages.”
Alors que de nouvelles nationales et l’interrogation des organisations encore de ressources pour faire aléatoire ligne téléphonique directe des enquêtes locales, les organismes de presse sont de plus en plus recours à des sondages en ligne.
“Les nationale des instituts de sondage sont beaucoup plus susceptibles de faire vivre l’interrogation que les sondages effectués au niveau de l’état,” Pew Kennedy a dit. “Typique de l’état sondage est que, comme le journal local à Cleveland et en gros, ils n’ont pas n’importe où près de la ressources à mettre dans leurs bureaux. Et qui se traduit par plus automatisée, à certains égards, moins rigoureux des méthodes utilisées et qui a des implications qui est l’une des grandes histoires de l’élection de 2016.”
Mais ce n’est pas seulement notre capacité à prédire les élections c’est de la souffrance. Les décideurs sont en train de perdre le sens de ce que les citoyens AMÉRICAINS veulent réellement. “En fin de compte, si les choses ne s’améliorent pas, le public va être blessé par cette,” a dit Michael Traugott, président de l’Association Mondiale pour la Recherche sur l’Opinion Publique et professeur à l’Université du Michigan. “Si vous revenez pour le développement de l’interrogation de l’industrie aux États-unis 80 ans—la croyance était que de la qualité des sondages serait de servir le public en leur permettant d’exprimer leurs points de vue que les chefs de gouvernement entre les élections.”
Lors de l’interrogation de l’intégrité se désintègre, il devient plus facile pour les gens puissants d’ignorer le public, selon Jon Krosnick, directeur de l’Université de Stanford, Politique de Recherche en Psychologie de Groupe. “Une démocratie moderne est vraiment basé sur le fait de savoir ce que les gens pensent,” Krosnick dit. “Et de savoir ce que les gens pensent est important parce qu’alors, les élites ne pouvez pas simplement dire ce qu’ils veulent—dire, ‘Oh, vous savez les gens pensent X. ” Non, nous avons les sondages qui nous disent ce que les gens pensent.”
Sans surprise, les sondeurs ont une vision très idéaliste tenu de l’importance de la politique de vote d’une saine démocratie. Même si nous avons précis représentant de vote—c’est possible, la majorité des responsables politiques ne se soucient pas ce que les mandants voulez vraiment. Par exemple, des sondages ont montré de façon constante depuis les années 1990, la population des Américains soutenant les plus strictes lois de contrôle des armes de beaucoup le nombre de ceux qui soutiennent looser lois de contrôle des armes. Et pourtant, les hommes politiques ont largement ignoré la volonté de l’opinion publique Américaine.
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