Skærmbillede: Verizon
Den første regel i 2018 er at hilse enhver anklage om foul play med en påstand om præcis det modsatte. Verizon har helt sikkert fået det notat. I August, virksomheden blev kritiseret for at kvæle den “ubegrænsede” data plan for brandmænd kæmper rekord-indstilling brandene i Californien og nu har det en smart ny annoncekampagne om alle de måder, det er rent faktisk hjælper first responders.
Denne sommer, det tog to måneder for brandmænd til at indeholde de største wildfire i Californiens historie. Katastrofen hævdede liv, hjem og ejendom, som brændte gennem hundredtusinder af tønder land. I slutningen af August, Santa Clara County Brand Chef Anthony Bowden afsløret, at Verizon havde droslet et SIM-kort, der er forbundet et af sine mobile kommando køretøjer.
Bowden gjort sit krav gældende i et tillæg til en multi-state juridisk kort kalde for Kongressen til at vælte FCC ‘ s end til netneutralitet beskyttelse. Han sagde, at Verizon bremset data hastigheder på kontoen til 1/200 af deres standard rente under “fri data” plan. At få ting til at virke ordentligt igen, tele-gigant krævede afdeling opgradere sin plan på det dobbelte af den pris, fordi det havde overskredet sin grænse for data. Fordi verden var bogstaveligt talt på brand, afdelingen gav i efterspørgslen. For sin del, Verizon fortalte Ars Technica dette var en “kundeservice-fejl”, snarere end en netneutralitet spørgsmål.
På fredag, Verizon udgivet en 60-sekunders annonce kaldet “Aktivering Helte”, som det maling sin rolle som afgørende i livet af indsatsmandskab. Den kommercielle s voiceover nævner celle tårne på hjul og flyvende droner, der opretholder kommunikation. “I krisetider, deres opkald går igennem, og de kan få deres arbejde gjort,” Verizon Chief Netværk Officer Nicki Palmer trygt fortæller seeren.
Ifølge Ars Technica, brugere oversvømmet video ‘ s kommentar sektionen med vitriol og downvotes, at spørge til Verizon for at deaktivere kommentarer. Du kan stadig se de kommentarer, der Redditors venstre i løbet af weekenden.
I en tilhørende blog-indlæg at indføre den annonce, Verizon skrev, “Vores innovationer og teknologi giver first responders til at gøre deres job. Hvad gør vi redder liv.” Selvfølgelig, det er ekstreme, at Verizon vil gøre en fuld-domstolen tryk på for at sprede budskabet om, at første respondenter ville være tabt uden Verizon, efter at det bare fucked op på arbejdet i det virkelige liv brandmænd i Californien.
Når en virksomhed annoncerer ubegrænset data planer og faktisk ikke tilbyder ubegrænset data, det får dig til at betvivle sandheden af alt, hvad den siger. For eksempel, på et tidspunkt i løbet af den annonce, vil teksten vises på skærmen hævder: “Mere indsatsmandskab i Amerika stole på Verizon end nogen andre netværk.” I små, mørke grå print i bunden af skærmen, mere tekst siger, at “Usa’ s førende trådløse stemme leverandør.” Er der lidt ekstra tekst, der antyder, at den første påstand er blot en antagelse, der er baseret på anden påstand?
Også, hvorfor ikke ad identificere de afdelinger af de brandmænd, der giver anbefalinger i den annonce? Det giver deres navne, og en hurtig søgning viser, at de er ægte brandmænd. Verizon har ikke umiddelbart svaret på vores spørgsmål om den annonce, og det er en relativt ligegyldig ting at bemærke. Men stadig, det er en påmindelse om, at denne annonce egentlig bare består af to brandfolk siger, at Verizon er god. I August, Bundkort rapporterede, at over 1.000 brandmænd, Ambulancereddere, paramedicinere, og andre første-respondenter havde underskrevet et åbent brev, der støtter netneutralitet som en reaktion på Verizon ‘ s grådighed.
Mest vigtigt af alt, hvad der sker med den nye ubegrænset plan for første respondenter, at Verizon lovede i August? Selskabet sagde, at de ansøgere, der ville få den plan, uden ekstra omkostninger, det ville have “ingen hætter på mobile løsninger,” og det vil automatisk omfatte “fortrinsret.” Verizon har ikke umiddelbart svaret på vores anmodning om opdateringer på denne plan er udrulningen.
Verizon bør fokusere på at opfylde sine løfter snarere end at foregive, at det har nogen nyskabelser, andet end at omdefinere ordet ubegrænset.
[Ars Technica, Verizon, YouTube]
Dele Denne Historie