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La FCC a annoncé sa proposition d’imposer une amende de 37,5 millions de dollars sur une entreprise accusée d’avoir fait des appels automatisés et de cacher les appels’ origine derrière le réel numéros de téléphone des consommateurs. L’agence essaie de montrer qu’il est sévir sur le sort du contrôle des appels automatisés dans l’industrie, mais les critiques disent que c’est trop peu, trop tard.
Mercredi, la FCC a déclaré qu’il a été alerté par un lanceur d’alerte sur les appels automatisés pratiques d’une entreprise basée en Arizona appelé Abordable Entreprises. Selon l’annonce, la société “fait plus de 2,3 millions de dollars à des fins malveillantes-usurpation d’appels de télémarketing à Arizonans pendant 14 mois durée à compter de 2016 à vendre maison de l’amélioration et de la modernisation des services.”
L’usurpation d’identité est le terme pour l’utilisation de différentes techniques pour afficher un autre numéro de téléphone pour appels automatisés cible de l’identification de l’appelant que le nombre qui est en fait utilisé par l’appelant. Ce qui le rend Abordable Entreprises de cas différents, c’est qu’il est accusé d’avoir intentionnellement à l’aide de numéros de téléphone appartenant à des consommateurs. Il est difficile de déposer une plainte contre la société et conduit à confondre les Américains de la mise en service de la colère des appels téléphoniques sur le bleu. Le communiqué de presse de la cites une femme innocente dans l’Arizona qui était en moyenne de plus de cinq appels sur son téléphone chaque jour de personnes en exigeant qu’elle cesse d’appeler. “C’est le premier de la Commission principales mesures coercitives à l’encontre d’une société qui, apparemment, a réquisitionné les consommateurs les numéros de téléphone,” la FCC a dit.
Plus tôt ce mois-ci, d’Abord Orion, qui fournit de l’identification de l’appelant et d’appel-service de blocage, a publié une étude qui a trouvé des fins de télémarketing de spam a augmenté de 3,7 pour cent de tous les appels émis en 2017 à 29 pour cent en 2018. Un chiffre qui devrait grimper à 45 pour cent l’année prochaine, selon la compagnie. Non seulement sowa cette gêne qui fait que les gens ne veulent pas répondre à leurs téléphones, mais ces opérations sont souvent l’exécution de manœuvres frauduleuses conçu pour inciter les consommateurs à donner des informations personnelles. Par exemple, si vous recevez un appel téléphonique disant qu’il y a eu une activité inhabituelle sur votre compte bancaire et le numéro affiché sur votre identification de l’appelant correspond au numéro figurant au dos de votre carte de débit, vous êtes beaucoup plus susceptibles de faire confiance à l’appelant.
L’usurpation n’est pas toujours illégal, mais quand il est fait avec l’intention de frauder, de causer des dommages à tort ou obtenir quelque chose de valeur,” il peut porter la peine d’une amende maximale de 10 000 $pour chaque infraction en vertu de la Vérité dans l’identification de l’Appelant Loi. Dans le cas de Abordables Entreprises, le montant de 37,5 millions de dollars d’amende est juste une proposition qui vient avec une notification à la société de la façon dont ils sont censé avoir violé la loi. Plus formelle d’une procédure judiciaire ou de règlement pourrait suivre.
Le même jour que le premier de son genre, un avis a été publié, la FCC a également dit qu’il va imposer une somme de 82 millions de dollars d’amende sur un télévendeur nommé M. Philippe Roesel. Il est accusé de sociétés d’exploitation qui a fait plus de 21 millions d’appels automatisés pour le marché de l’assurance santé. Dans ce cas, le générique de l’usurpation de masque un certain nombre, plutôt que d’utiliser connues des consommateurs numéros de téléphone, a été dit d’être à l’emploi. Roesel a contesté les frais.
Dans une déclaration accompagnant l’annonce, le Président de la FCC Ajit Pai se vantait que sous sa direction, la FCC a “voté sur les mesures visant à lutter contre le fléau des appels automatisés illégaux” à près de la moitié de ses réunions. Pai est largement perçu comme beaucoup plus sympathique pour les grandes entreprises et les télécommunications que son prédécesseur, sous le Président Obama. L’augmentation simultanée des appels automatisés volume et les efforts de lobbying de l’Atout de l’administration pour plus d’un traitement de la pratique donne Pai beaucoup de motivation pour faire un flashy exemple de mauvais acteurs.
Pai collègue à la FCC, le Commissaire Jessica Rosenworcel, n’était pas impressionné par mercredi de annonces. “C’est formidable que cette agence est la délivrance d’une ordonnance de confiscation et de l’avis de l’apparente responsabilité aujourd’hui”, écrit-elle dans un texte d’accompagnement. Mais elle a fait valoir que ces actions individuelles s’apparente à “essayer de vider l’océan avec une petite cuillère.” Elle a appelé à un renouvellement des appels automatisés, la Force de Frappe qui a publié un plan pour le ciblage robocallers en 2016 qui a laissé de nombreux observateurs insatisfaits. Elle a également déclaré que l’agence devrait aller de l’avant avec la mise en œuvre de la politique de la REMUER SECOUÉ la technologie d’authentification qui a été prouvé pour réduire le volume des appels automatisés.
Rosenworcel a également condamné la FCC sans relâche à la promotion de “l’industrie” des efforts visant à résoudre le problème. “J’aime l’espoir”, écrit-elle. “Mais l’espoir est à elle seule insuffisante pour résoudre ce problème.”
[FCC via Le Point]