Flyselskab opfordrer kunder til at kontakte banker, efter at 380,000 betalingskort der er berørt
@GwynTopham
Thu, 6 Sep 2018 22.43 BST
Først offentliggjort på Thu, 6 Sep 2018 18.46 BST
British Airways sagde, at det var at efterforske tyveriet.
Foto: Steve Parsons/PA
British Airways er ved at undersøge tyveri af kundens data fra sin hjemmeside og app over en to-ugers periode, og har opfordret til, at berørte kunder til at kontakte deres bank eller kreditkort udbydere.
Flyselskabet sagde, at omkring på 380.000 betalingskort var blevet kompromitteret, og det havde meddelt politiet.
I en erklæring, sagde: “Den stjålne data ikke omfatter rejser eller pas detaljer. Fra 22.58 BST 21 August 2018, indtil 21.45 BST September 5 2018 inklusiv, det personlige og finansielle oplysninger af kunder, der foretager bestillinger på ba.com og flyselskabet ‘ s app er blevet kompromitteret. Bruddet er blevet løst, og vores hjemmeside fungerer normalt.
Q&A-Fortæl os: er du en BA kunde og er du blevet ramt?
Vis
Skjul
Vi vil gerne høre fra dig, hvis du er en BA kunde og tror, at du kan have været påvirket af denne historie. Er du blevet kontaktet af flyselskabet, eller har du talt med din bank om problemer?
Du kan dele dine oplevelser ved at udfylde denne krypteret form – anonymt, hvis du ønsker det. Du kan også dele dine historier, billeder og videoer med the Guardian via WhatsApp ved at tilføje kontakt +44(0)7867825056.
En af vores journalister kan være i kontakten, og vi vil overveje, om nogle af dine svar i vores rapportering. Du kan læse vilkår for service her.
Var dette en hjælp?
Tak for din feedback.
“British Airways er at kommunikere med de berørte kunder, og vi anbefaler alle kunder, der tror, de kan have været påvirket af denne hændelse til at kontakte deres bank eller kreditkort udbydere og følge deres anbefales rådgivning.
“Vi har meddelt, at politiet og de relevante myndigheder.”
De data, tyveri, en af de mest alvorlige til at ramme et BRITISK selskab, tilbud endnu et slag for at BA ‘ s omdømme. I Maj sidste år, flyselskabet DET lidt en katastrofe, når en overspænding i sin kontrol center i nærheden af Heathrow forårsaget en global flyvning afbrydelse og efterlod titusinder af passagerer, der er strandet, især på London-lufthavne. Mindre fejl, der har gentaget sig, med snesevis af korte flyvninger annulleret igen i juli.
Selv om BA, og flyselskabet gruppe, der ejer det, IAG, har afvist, at de spørgsmål, der blev forbundet til en beslutning om at outsource IT-driften, den seneste overtrædelse vil hæve yderligere spørgsmål.
National Crime Agency sagde: “Vi er opmærksomme på rapporter af et sikkerhedsbrud, der påvirker British Airways og arbejder med partnere for at vurdere den bedste fremgangsmåde.”
En talsmand for the Information Commissioner ‘ s Office sagde, at det ville være at gøre henvendelser om tyveri af data.
Alex Neill, Som? sagde: “British Airways kunder vil blive bekymret over at høre, om dette brud på datasikkerheden. Det er nu afgørende, at virksomheden bevæger sig hurtigt for at sikre, at de berørte får klar information om, hvad der er sket, og hvilke skridt de bør tage for at beskytte sig selv.
“Alle berørte, de kan være i fare for svig, bør overveje at ændre deres online adgangskoder, overvåge bank og andre online konti og være på vagt over for e-mails vedrørende overtrædelse som svindlere kan prøve at drage fordel af det.”
BA kunne også potentielt ansigt voldsomme bøder, skal det være konstateret, uagtsomhed, under nye generelle regler om databeskyttelse. De regler, der nu er trådt i kraft kunne se en drastisk optrapning af sanktioner, slog på virksomheder, der tidligere brud på datasikkerheden, med bøder på op til 4% af de samlede indtægter, som i BA ‘ s tilfælde besværgelser en øvre grænse på £500.
Rob Burgess, redaktør af BRITISKE linjefly hjemmeside www.headforpoints.com sagde: “brud på datasikkerheden er en del af den verden, vi lever i nu, og kriminel aktivitet bliver stadigt mere sofistikeret. Desværre, det er sandsynligt, at være et andet PR-katastrofe for British Airways, især da det omfatter billetter, der er købt i deres September-salg, som er meget fremme i øjeblikket.”