Twitter CEO Jack Dorsey vidner om, før Huset Energy and Commerce Committee onsdag, Sept. 5, 2018, i Washington. Lovgivere har sparred over, om en nu-omvendt skifte til auto-forslag på Twitter på uretfærdig vis havde ondt Demokrater eller Republikanere mere. Foto: AP
I høring, før House Energi & Handel Udvalg, Twitter CEO Jack Dorsey rettet politikernes bekymringer om chikane og misbrug, virkningen af propaganda på Amerikanske valg, og at et meget mindre omfang, end man havde forventet, ubegrundede påstande om, at Twitter er tavshed konservative stemmer.
I forberedte bemærkninger, Dorsey lagt til hvile hævder, at Twitter er at censurere eller afskrække højreorienterede synspunkter—meget polemik, der er ansvarlig for onsdagens retsmøde. Fremtrædende konservative, herunder den AMERIKANSKE præsident, har ladet Twitter med forfølgelse og censur, en påstand, der fik meget opmærksomhed i Washington efter Vice News hævdede, at Twitter havde “skygge forbudt” Republikanske lovgivere.
I juli tweet fremme Vice ‘ s artikel, Hus Flertal Leader Kevin McCarthy erklæret, at de sociale medier var “rigges” til at “censurere de konservative.” “Det er tid til at stige op og kræve ansvarlighed fra Store Tech,” sagde han. “VI VIL IKKE BRINGES TIL TAVSHED.”
De fordringer, der florerede på trods af det faktum, at journalister på the New York Times, BuzzFeed, og andre forretninger havde omhyggeligt plukket fra hinanden, Vice ‘ s brug af begrebet “skyggen forbudt”. Det havde betydet, at en konto er tweets, der ikke længere var synlig til sine tilhængere i deres tidslinjer. Vice, men brugte det til at beskrive det faktum, at Twitter var ikke længere automatisk visning af visse konservative konti i sine søgeresultater.
Dorsey forklaret forud for høringen, at mere end 600.000 konti på verdensplan var berørt af dette problem, herunder en række Demokrater; resultatet af en algoritme, der bygger på “adfærd signaler”, når auto-hvilket tyder på konti i løbet af en søgning, der havde til formål at måle den adfærd, der af tilhængere af de konti, der berøres—ikke regnskabet selv. “De konti, deres Tweets, og de omkringliggende samtale om disse konti var stadig dukke op i søgeresultaterne,” Dorsey er angivet.
Virksomheden annulleret sin test af denne algoritme når det blev klar over de problemer, i henhold til Dorsey, der sagde, at Twitter har ofte ingen mulighed for at vide, hvad der vil ske, indtil der efter funktioner får indsat.
Ingen tvivl om, til ærgrelse for mange langt-rigtigt meget-online personligheder— herunder Infowars vært Alex Jones, hvis tilstedeværelse på Capitol Hill onsdag var svært at gå glip af—høringen drejede langt fra det forventede emne. Tale af den påståede “censur” endte med at blive begrænset til blot en håndfuld af bemærkninger. Republikanerne, der gjorde fortsat interesseret syntes for det meste ikke forstå, at Twitter ‘s algoritme ikke kunne pleje mindre om de påvirket brugere’ politiske ståsted.
“Jeg tror, der er en opfattelse af, at vi ikke kommer til at handle fordi vi gerne vil have så meget aktivitet som muligt.”
I stedet for konspirationsteorier, GOP lovgiverne i høj grad er fokuseret på meget legitime bekymringer om online chikane og misbrug, herunder oversvømmelser af voldtægt og død trusler overvejende af kvinder, hvilket giver anledning til en uventet og næsten tværpolitisk høring omkring et problem, det er faktisk såre mange mennesker online.
For Republikanerne, på baggrund af den alarmerende misbrug problem var, Meghan McCain, hvis far, Sen. John McCain, blev lagt til hvile på søndag. I løbet af weekenden, McCain er blevet offer for et manipuleret billede fortælles på Twitter, der forestiller en pistol, der pegede på hende, da hun nærmede sig hendes fars kiste. Tweet forblev online i flere timer, og syntes kun at blive fjernet efter klager fra McCain ‘ s mand, Ben Domenech, gik viral.
Hændelsen fungeret som et samlingspunkt for Republikanerne, der udøver den administrerende DIREKTØR flere gange over Twitter mangelfulde bestræbelser på at tøjle den hadefulde og voldelige tale notorisk, der præger stedet.
“Det virkede som det tog for evigt, for det med at komme ned,” sagde Rep. Michael Burgess, Republikanske Texas, taler om det redigerede billede. “Jeg forstår, at der er algoritmer, jeg forstår du er nødt til at have kontrol og balance. Men virkelig, det bør ikke tage timer til noget, som ekstreme for at blive behandlet.”
Svarer til Burgess, Dorsey optaget responstiden var “uacceptabelt,” og tilføjer: “Vi ønsker ikke at bruge vores skala som en undskyldning her.”
Ikke engang gjorde Dorsey, der er vedtaget en særlig ydmyg tone i hele hans optræden, før både Energi – & Handel Udvalg og Senatet Intelligence Committee tidligere onsdag, forsøge at afværge eller mindske skylden. I stedet, han gentagne gange accepteret det fuldt ud, stille og roligt erkende, hvor og hvornår Twitter havde famlede. I modsætning til Facebook CEO Mark Zuckerberg, der umiskendeligt undladt at imponere Washington med sin vi-skal-gøre-bedre tilgang i år, Dorsey ‘ s indrømmelse af, at Twitter er problemer var umaadelig store og vanskelige at erobre venstre sparsomme fast ejendom for lovgivere at bunke på.
Facebook, Twitter Execs Indrømme Fejl, Advarer om ‘Overvældende’ Trussel mod Valget
Åbent erkender, at deres virksomheder tidligere fejl i sjældne viser beskedenhed, Facebook og Twitter …
Læs mere Læs
Der henviser til, at Zuckerberg næsten altid syntes at være tegning fra forberedt svar, som er boret ind i hans hoved, som et rum fuld af high-betalt krise fagfolk, Dorsey var klart i kommando af hans egne vurderinger, henkastet at levere svar på spidse spørgsmål, som om han ville komme forberedt på at uddanne Kongressen snarere end at forsvare sig imod det.
“Du behøver ikke se det, som en administrerende DIREKTØR for Twitter skal se ud med skæg,” siger Rep. Joe Barton på et tidspunkt, i hans forskellige Texas twang.
“Min mor vil være enige med dig,” svarede Dorsey, tegning af den Republikanske latter.
Den administrerende DIREKTØR flere gange givet udtryk for sin egen frustration i, hvordan Twitter beskæftiger sig med chikane, gentager flere gange, at ansvaret for rapportering af misbrug, bør ikke falde på den misbrugte. På samme tid, erkendte han, at det er præcis, hvordan Twitter fungerer.
“Vi er nødt til at opbygge teknologi, så vi ikke venter på rapporter,” indrømmede Dorsey, tydeligvis fast besluttet på at komme på tværs, at jeg gjorde det, var ikke nogen let opgave.
Vid, Dorsey indrammet spørgsmålet om oprettelse af et system til automatisk at identificere misbrug som en skræmmende teknologisk problem, der strækker evner i dagens kunstig intelligens, tilføje på et tidspunkt, at Twitter har hundredvis af ansatte har til opgave med dens udvikling. I mellemtiden, sagde han, Twitter skal gøre bedre til at prioritere de rapporter, der ikke modtager fra ofre for misbrug og dem, der observerer det, at placere første bekymring om direkte trusler om vold.
“På længere sigt, er vi nødt til at tage den byrde væk fra offeret skulle rapportere det i første omgang,” sagde han.
Den vifte af arbejde Twitter udøver på dette område er ikke udelukkende defineres af virksomheden selv, Dorsey sagde, at bemærke, at et væld af eksterne organisationer bliver hørt og hjælpe Twitter definere vejen frem. I sine indledende bemærkninger, University of Oxford og Leiden-Universitetet blev noteret, for eksempel, som steder fra, som Twitter har indkaldt eksperter. Virksomheden har også ændret den måde, det har udsigt problemer relateret til misbrug, manipulation af fremmede magter, og ondsindede bots, der forbinder dem uløseligt til selskabets opfattelse af sin egen “sundhed”.
“Du er, hvem du er, og det viser i dag.”
Twitter ‘ s lager sank med mere end 8 procent efter rapporter i juli, at selskabet havde slettet nogle af de 70 millioner konti, der menes at være bots eller andet mistænkeligt. Onsdag, Dorsey sagde, at hans firma var fuldt ud opmærksom på de kortsigtede omkostninger, der ville følge af sådanne afgørelser og andre, at det er beregnet til at gøre, mens det, der stræber mod en mere sund offentlig debat.
“Jeg tror, der er en opfattelse af, at vi ikke kommer til at handle fordi vi gerne vil have så meget aktivitet som muligt,” sagde han, afviser forestillinger om, at Twitter ansigter økonomiske incitament til at rense sin hjemmeside giftige adfærd. “Vi kan se, at øge sundheden af de offentlige samtale som en vektor for vækst for os.”
“Vi sendte en masse af disse [ideer] under vores sidste indtjening opkald, og den reaktion, som Wall Street var ikke så positiv,” fortsatte han. “Men vi mente, at det var vigtigt at øge sundheden i det offentlige rum. Ellers er der ingen kommer til at bruge det i første omgang.”
Selvom forstyrret af Twitter passivitet på en række punkter, lovgivere for det meste roste Dorsey, da han optrådte til at absorbere og reflektere på hvert enkelt spørgsmål, som høre trukket på godt forbi sin tredje time. Hans vej, for ikke at nævne karakteristisk dæmpet klang, syntes at held med at afværge eventuelle vedvarende angreb mod ham eller hans selskab, dreje en fjendtlig plads til en, der var både civile og modtagelig, selv borderline naboskab.
“Jeg synes, det er ret nemt at forstå, hvorfor du er blevet så vellykket som du har, på grund af dine manerer i dag, din anstand,” tilbød Rep. Billy Lang, en Republikaner fra Missouri. “En masse mennesker kommet ind i disse høringer, og de praksis, og de træner dem og fortælle dem, hvordan de skal agere. Det er indlysende, at ingen gjorde det for dig,” sagde han.
“Du er, hvem du er,” sagde han, “og det ses i dag.”