Illustration: Elena Scotti (Fotos: Getty Images)
FeudsIt Fejde Uge på Gizmodo. Vi udforsker gamacher, gripes, og kæmper i tech, videnskab og underholdning.
I en verden plaget af både falske nyheder og “FALSKE NYHEDER,” fact-kontrol er blevet noget, som en borgerpligt for nørder på internettet. For nogle er det kulminationen af en levetid tilbragte at være en ulidelig know-it-all ved fester. For mig, er det blot en chance for endelig at kalde Buzzfeed på sit lort.
I januar tog jeg på et andet job, som den uofficielle ombudsmand Buzzfeed Quizzer. Det var et strengt ulønnet, uopfordret stilling. Min eneste opgave har været at sende klage emails til Buzzfeed ‘ s direktør for quizzer—en meget stor tålmodighed og forståelse mand, som hed Matthæus—normalt sent på aftenen.
Mens Matthew ‘ s svar er altid professionelle, der er en grundlæggende antagonistiske spænding til vores forhold. Hans job er at få nyhederne ud og mine er at fremhæve deres fejl. For at gøre processen så smertefri som muligt, udviklede jeg et par regler for at holde min kritik konstruktivt—meget på samme måde, jeg håber, at Buzzfeed har lært aldrig at fuck med quiz takers.
I dag deler jeg, at visdom med dig.
1. Oplyse dit klager klart
Indtil sidste år, Buzzfeed s quizzer var noget jeg nød kun, da jeg faldt over dem, som popsicles eller Craisins. Men efter at have taget en høj-stress journalistik job i New York, denne lejlighedsvis del af min online kost blev en regelmæssig natmad, en meget nødvendig tilflugt fra de nyheder jeg har brugt 10 timer på en dag strømmer ind i mine øjne, Ludovico-stil.
Desværre, der var noget galt. Jeg begyndte at lægge mærke til små (men ikke mere forgivable) fejl i quizzer. Så, se uret til at være på ret køl og have noget bedre at gøre med mine aftener, mine e-mails begyndte.
Ovenstående er min første besked til Matt, om en quiz med titlen “Kun Folk, der er Rejst Af TV Vil Få 10/13 På Denne Quiz.” Takeaway her, tror jeg, er betydningen af at være specifik. En e-mail med titlen, siger, “SPIS, MIN RØV,” er svært at tage action på (for ikke at nævne temmelig uforskammet at sende).
Mine kolleger på Gizmodo ofte får klager, der blot angiver “DU ARTIKLEN STINKER” eller “DU SKAL VÆRE I EN INSTITUTION.” Men som artiklen? Og hvilken slags institution? Hvis du ikke angive din kritik, det er klart, der er ingen måde for modtageren at vide.
2. Anerkender ændre
Hvis du følger min første lektion, vil du måske blive overrasket over at finde din klage fører til, at de faktiske resultater. I tilfælde af “Kun Folk, der er Rejst Af TV Vil Få 10/13 På Denne Quiz,” mangelfuld spørgsmål blev rettet næsten med det samme. På dette punkt er der en afgørende næste skridt, kommer ind i spillet.
Skærmbillede: Hudson Hongo (Gizmodo)
Hvis du virkelig ønsker at fremme positive forandringer, du bør tilbyde en gulerod samt en pind. En kort tak som det ses ovenfor, er sandsynligvis tilstrækkelig, som de digitale medier arbejdere er generelt ros-hungrende vrag, der tilbringer det meste hverdage bekymre sig om job-sletning “indhold tapper.”
Selvfølgelig den feedback, som de virkelig ønsker at høre, er noget i retning af: “Wow, godt job, jeg vil aldrig e-mail du igen!” For grunde, der er forklaret nedenfor, er dette ikke et løfte, du bør gøre.
3. Ophold på vagt
Kun få dage efter afsendelse af min første e-mail, lagde jeg mærke til en anden (velsagtens mere ekstreme i) fejl. En quiz med titlen “Du Officielt En Voksen, Hvis Du Ejer 7/32 Af Disse Elementer, Køkken” fortalte mig, jeg var ikke “voksen” efter at have checket ud 13 poster. Så, i en tilstand af lidelse og forvirring, jeg nåede ud til Matt igen.
Og, igen, min gode tro tilgang fik resultater.
Kort efter, blev det besluttet, at den tilsyneladende modsigelse var resultatet af en tastefejl i quizzen titel—en fejl der hurtigt blev rettet.
Det er svært at sige, hvor mange quiz takers blev reddet fra kæberne af tvivl ved min årvågenhed, men jeg tror, at et rimeligt skøn er tusindvis, hvis ikke millioner. Gør det mig Batman? Ja, jeg tror, det dybest set ikke.
4. Genkende fremskridt
For uger efter køkken elementer “hændelse,” jeg havde ingen problemer med Buzzfeed s quizzer. Min kontrol blev klart betale sig. Derefter, i Februar. 24, hjemmeside indsendt en quiz med titlen “Kun En Ægte Frugt Kæreste Har Spist 40/68 Af Disse Frugter,” en af de bedste jeg nogensinde har taget.
Det var Gulerod Tid.
Matthew, formentlig gjort målløs af den stemning af mine ord, ikke reagere. Dette er den strøm af gentagne gange at e-maile en person, du aldrig har mødt.
5. Vide, hvornår at videregive stafetten
I de måneder, der fulgte, og jeg fandt mig selv at stole mindre og mindre på det palliative effekter af Buzzfeed quizzer. Jeg vil stadig tage dem her og der, sikker, men jeg udviklet andre teknikker til at mindske stress i mit liv, som kun kigger på Twitter, når det er absolut nødvendigt.
I en tid, jeg indså, at jeg havde brug for til at hænge op på min røde pen og lade den næste generation af sandheds-søgende med at finde deres herlighed.
Jeg vil gerne sige, at mit arbejde er gjort, men arbejdet i en Buzzfeed quiz virkeligheden-checker aldrig rigtig er. I de seneste uger, jeg har lagt mærke til de små fejl, som et glas af en grumset, mælkeagtig væske, der er mærket som “vand”, og en voksen wallaby, der præsenteres som en “baby kænguru.” Jeg har ikke e-mail-Buzzfeed med disse klager, men måske du vil. Bare være sikker på at du er høflig, bestemt, og (vigtigst af alt) teknisk korrekt.
Og hvis du finder din besked besvares af en bemærkelsesværdigt tolerant quiz direktør, fortælle ham Hudson siger hej.