Folk går forbi en Didi Chuxing tegn på Global Mobile Internet-Konference i Beijing i 2017.Foto: Mark Schiefelbein (AP)
Kinesiske vores tjeneste Didi Chuxing har suspenderet Hitch, gratis/tip-understøttet samkørsel komponent, der tillader passagererne at ride sammen med chauffører på vej i samme retning, efter den anden mordet på en passager i år.
Pr South China Morning Post, myndigheder i Leqing by i det østlige Zhejiang-provinsen har anholdt en mistænkt, der er identificeret ved familiens navn Zhong, som de sagde, tilstået voldtægt og mord på en 20-årig kvinde ved navn Zhao, der ind i hans bil på fredag. Reuters rapporterede, at virksomhedens ansatte har erkendt deres ansvar i ulykken, siger, at selv om den mistænkte havde ren straffeattest, i besiddelse af gyldig legitimation, og har bestået en facial recognition test, som de har undladt at handle på en forudgående klage over ham:
Men selskabet sagde lørdag, at der var en forudgående klage mod føreren på torsdag af en passager, der hævdede, at føreren tog dem til et fjernt sted, og så fulgte de passager, efter hun kom ud af bilen.
“Episoden viser, at de mange fejl og mangler med vores kundeservice processer, især undladelse af at reagere hurtigt på den tidligere passageren klage og tung og stiv proces af udveksling af oplysninger med politiet,” siger virksomheden i en erklæring.
Som Post bemærkede, blot tre måneder siden en chauffør dræbt en anden kvindelig Didi Hitch passager i Henan-provinsen. Denne hændelse bedt om app ‘ en til at foretage en række ændringer, såsom fjernelse af uhyggelige personlige tags og vurderinger, chauffører kunne forlade på passagerernes profiler, samt om suspension af Hitch natten service til seks uger. Tjenesten også gennemført det obligatoriske facial anerkendelse scanninger, begrænset drivere til kun at afhente passagerer af samme køn i nat, og tilføjet en nødknap, der optager lyd og giver mulighed for ryttere til at kontakte Didi personale eller myndigheder.
Disse foranstaltninger, der har undladt at forhindre denne uges episode. Personalet har undladt at iværksætte en undersøgelse, efter at den tidligere påstand af forstyrrende adfærd ved føreren. Politiet sagde, at de havde mistanke om, “autentisk ID, kørekort og registreringsattest,” the Post skrev, men han ændrede hans nummerplade, før du samler passagerer op på dagen for drabet. Turen fandt sted på 1 pm, uden for de timer, de nye restriktioner på samme-sex-ture. Den forsvundne kvinde sendte en sms-besked til en ven der beder om hjælp, men Didi personale angiveligt fortalt venner og familie, de kunne ikke gøre noget, medmindre en politianmeldelse er indgivet første.
I 2016, Didi købt ud Uber ‘ s Chinese business i en aftale værd tocifret milliardbeløb, og mere for nylig har det været at forsøge at udvide i udlandet, lancering af en filial i Mexico i år. Men, som Reuters bemærkes, udbredt harme i Kina i løbet af de mord, der har medtaget kritik fra staten-run Xinhua News agency og en social medie kampagne for at slette app ‘ en. Per TechCrunch, virksomheden har affyret to ledere, der arbejder på Hitch, og det forekommer sandsynligt, at det vil have noget andet valg end at lukke ned samkørsel service, det virker ude af stand til at sikre brugernes sikkerhed.
“Disse to onde hændelser, der har overtrådt liv og sikkerhed for passagerer, der [har] afsløret gaping operationelle smuthuller af Didi Chuxing platform,” det Kinesiske transportministerium sagde i en erklæring til AFP ifølge BBC. “Ministeriet kræver, at Didi… stopper med at give tomme løfter og tager konkrete skridt til at sikre passagerernes sikkerhed.”
[Reuters/TechCrunch/Randen]