Hær av oppfyllelse center ansatte hoppe til selskapets forsvar online når det står overfor en kryssild av dårlig trykk
@tynanwrites
Fre 24 Aug 2018 00.50 BST
Første gang publisert på Tor 23 Aug 2018 23.53 BST
Amazon ‘FC ambassadører’ forsvare selskapet når det er under ild.
Foto: Noah Berger/Reuters
Ivrige forbrukere er bekymret for velferden til Amazon er tusenvis av lager ansatte vil bli lettet over å oppdage at de faktisk får til av og til bruke toalettet. De er også lov til å drikke vann på jobb, jobb i godt opplyste områder med veldig store fans, og ikke trenger mat frimerker for å få endene til å møtes.
Og, for minst ett av dem, “Olive Garden er livet”.
Vi vet alt dette takket være Amazons “FC-ambassadører” – ansatte ved e-handel er oppfyllelsen sentre som våren til selskapets forsvar på Twitter når det blir dratt for dårlige arbeidsforhold.
I løpet av de siste to uker, 16 slike kontoer har spiret opp på Twitter i respons til negative kommentarer om Jeff Bezos’ vell av Bernie Sanders, en påstått økning i helse og sikkerhet klager på Amazon fasiliteter følgende Prime Dag, og en av April 2018 SKIPSFART rapport som hevder Amazon ansatte hoppe bad pauser og urinere i flasker for å sikre at de gjør sine kvoter.
Hvorfor American CEOs få betalt så mye? | James K Galbraith
Les mer
Regnskapet er bemerkelsesverdig ensartet i se og tone. Alle har kjent brent umbra Amazon smil logo as sitt Twitter dekke. Alle sport et bilde av kontoens eier utgjøres inne i en lagerbygning, selv om mange av ansiktene deres er ikke synlig, og en første navnet, men ikke en eneste en. Alle er nådeløst fengende og artikulere. Og – surprise – de er alle ganske fornøyd om hvordan Amazon er å behandle dem.
De er for det meste stowers, plukkere, eller packers, og de hevder å arbeide i lager alt fra Kent, Washington, for å Jacksonville, Florida.
Carol, en datovelger i Kent, tweets som med fastlønn, bonuser, og lager hun gjør rundt $15 i timen, ikke medregnet eventuell overtid.
Adam, en stower basert i San Marcos, Texas, sier Amazon lager arbeiderne få helsevesenet dekning starter på dag én, og at selskapet vil hjelpe deg å betale ansattes skolepenger.
Thomas, en datovelger fra Jacksonville, elsker narhval og mener sporks er undervurdert.
Utover det, selv om vi ikke vet mye om dem. (The Guardian nådd ut til et halvt dusin av de mer aktive kontoer på Twitter, men hadde ikke mottatt svar fra trykk-tid.)
En Amazon talsperson, Ty Rogers, forsikret the Guardian via e-post at disse ambassadørene var ekte ansatte som jobber i oppfyllelse sentre, ikke Twitter roboter. Han nektet å svare på spørsmål om hvordan regnskapet ble opprettet, eller hvis de ansatte ble kompensert for å forsvare selskapet på sosiale medier.
“FC-ambassadørene er ansatte som forstår hva det faktisk liker å jobbe i vår FCs, sier Rogers. “Det viktigste er at de har vært her lenge nok til å ærlig dele fakta basert på personlig erfaring. Det er viktig at vi gjør en god jobb med å utdanne folk om de faktiske miljøet inne i vår oppfyllelse sentre, og FC ambassadør programmet er en stor del av dette, sammen med FC turer vi gir.”
Phil, en stower også basert i Kent, er kanskje den mest aktive ambassadør på Twitter. Han sier han kommer til å bruke et bad når han ønsker det, og at hvis Amazon var bruker Twitter roboter for å forsvare seg selv, ville de være mer underholdende.
Han sier også at ansatte blir belønnet for å gjøre en god jobb med “Swag Bucks”, in-house valuta som bare er brukt på Amazon butikken, og at de vanligvis bruke den på ting som gensere og vannflasker.
Men bare for å drikke. Egentlig.