Hær af opfyldelse center medarbejdere hoppe til selskabets defense online, når det står over for en spærreild af dårlige tryk
@tynanwrites
Fre 24 Aug 2018 00.50 BST
Først offentliggjort på Thu, 23 Aug 2018 23.53 BST
Amazon ‘s FC-ambassadører” forsvare virksomheden, når det er under beskydning.
Foto: Noah Berger/Reuters
Bekymrede forbrugere bekymrede for, om velfærd for Amazon ‘ s tusindvis af lager ansatte vil blive lettet over at opdage, at de rent faktisk får til lejlighedsvis brug toilet. De er også tilladt at drikke vand på jobbet, arbejde i et godt oplyst rum med virkelig store fans, og behøver ikke madkuponer for at få enderne til at mødes.
Og for mindst et af dem, “Olive Garden er liv”.
Vi kender alle denne tak til Amazon ‘ s “FC ambassadører” – medarbejdere til e-tailer ‘ s opfyldelse centre, der i foråret til selskabets forsvar på Twitter, når det bliver trukket for dårlige arbejdsforhold.
I løbet af de sidste to uger, 16 sådanne konti er skudt op på Twitter i reaktion på negative kommentarer om Jeff Bezos’ rigdom af Bernie Sanders, en formodet stigning i sundhed og sikkerhed af klager på Amazon faciliteter følgende Prime Dag, og en April 2018 BRITISKE rapport, der hævdede, at Amazon medarbejdere springe badeværelse pauser og tisse i flasker til at sikre, at de gør deres kvoter.
Hvorfor har Amerikanske Direktører får betalt så meget? | James Galbraith K
Læs mere
Regnskabet er bemærkelsesværdigt ensartede i udseende og tone. Alle har de velkendte brændt-umbra Amazon smil logo som deres Twitter-dækning. Alle sport et foto af den konto ejer stillet inde i et lager, selvom mange af deres ansigter er ikke synlige, og første navn, men ikke sidste. Alle ubønhørligt optimistiske og velformulerede. Og – surprise – de er alle meget glade for, hvordan Amazon er at behandle dem.
De er for det meste stowers, plukkere, eller packers, og de hævder at arbejde i lagre, der spænder fra Kent, Washington, til Jacksonville, Florida.
Carol, en farvevælger i Kent, tweets, der med base løn, bonusser og lager hun gør omkring $15 for en time, ikke tælle nogen overarbejde.
Adam, en stower baseret i San Marcos, Texas, siger, at Amazon-lager arbejdstagere, få sundhedspleje dækning, der starter på dag ét, og at selskabet vil hjælpe med at betale medarbejdernes kollegium undervisningsafgifter.
Thomas, en farvevælger fra Jacksonville, elsker narhvaler og tænker sporks er undervurderet.
Ud over det, selvom vi ikke ved meget om dem. (The Guardian nåede ud til et halvt dusin af de mere aktive konti på Twitter, men havde ikke modtaget en reaktion ved at trykke tidspunkt.)
En Amazon talsmand, Ty Rogers, forsikrede Værge via e-mail at disse ambassadører, der var rigtige medarbejdere, der arbejder i opfyldelse centre, ikke Twitter bots. Han afviste at besvare spørgsmål om, hvordan konti var oprettet, eller hvis medarbejdere blev kompenseret for at forsvare virksomheden på de sociale medier.
“FC ambassadører er medarbejdere, der forstår, hvad det rent faktisk har lyst til at arbejde i vores FCs,” siger Rogers. “Det vigtigste er, at de har været her længe nok til ærligt at dele de faktiske omstændigheder, der er baseret på personlige erfaringer. Det er vigtigt, at vi gør et godt stykke arbejde for at oplyse folk om de faktiske miljø inde i vores opfyldelse centre, og FC ambassadør-programmet er en stor del af det, sammen med FC ture, vi giver.”
Phil, en stower også baseret i Kent, er måske den mest aktive ambassadør på Twitter. Han siger, at han får lov til at bruge et badeværelse, når han ønsker, og at hvis Amazon var ved hjælp af Kvidre bots til at forsvare sig selv på at de ville være mere underholdende.
Han siger også, at medarbejderne bliver belønnet for at gøre et godt stykke arbejde med “Swag Bukke”,-hus valuta, der kun kan bruges på Amazon store, og at de typisk bruger dem på ting, som sweatshirts og vand flasker.
Men bare for at drikke. Virkelig.