Armé av uppfyllelse centrum anställda hoppa till bolagets försvar online när den står inför en störtflod av dåligt tryck
@tynanwrites
Fre 24 Aug 2018 00.50 BST
Först publicerad på Tors 23 Aug 2018 23.53 BST
Amazon ‘FC ambassadörer” att försvara bolaget när det är under eld.
Foto: Noa Berger/Tt-Reuters
Oroliga konsumenter orolig om välfärd Amazons tusentals lager anställda kommer att vara lättad över att upptäcka att de i själva verket får ibland använda toalett. De är också tillåtet att dricka vatten på jobbet, arbeta i väl upplysta utrymmen med riktigt stora fans, och behöver inte matkuponger för att göra slutar träffa.
Och, för att åtminstone en av dem, “Olive Garden är livet”.
Vi vet allt detta tack vare Amazons “FC ambassadörer” – anställda på e-tailer är uppfyllelse centra som våren till bolagets försvar på Twitter när det är som dras till dåliga arbetsvillkor.
Under de senaste två veckorna, 16 sådana konton har växt upp på Twitter som svar till negativa kommentarer om Jeff Bezos rikedom av Bernie Sanders, en påstådd ökning i hälsa och säkerhet klagomål på Amazon faciliteter följande Prime Dagen och April 2018 STORBRITANNIEN rapport som hävdade Amazon anställda hoppa över toaletten och kissa i flaskor för att se till att de gör sina kvoter.
Varför Amerikanska Vd: ar får betalt för så mycket? | James K Galbraith
Läs mer
Räkenskaperna är anmärkningsvärt enhetliga i utseende och ton. Alla har de välbekanta brann-umbra Amazon leende logotyp som sin Twitter täcka. Alla sport en bild av kontot ägaren ställde inne i ett lager, även om många av deras ansikten inte syns, och ett förnamn, men inte en sista. Alla är obevekligt optimistisk och artikulera. Och – surprise – de är alla ganska glada om hur Amazon är att behandla dem.
De är oftast stowers, plockare, eller förpackare, och de hävdar att arbete i lager-allt från Kent, Washington, till Jacksonville, Florida.
Carol, en datumväljare i Kent, tweets som med fast lön, bonusar, och beståndet hon gör runt $15 i timmen, om man inte räknar all övertid.
Adam, en stower baserat i San Marcos, Texas, säger Amazon lagerarbetare få täckning för vård start på dagen och att bolaget kommer att hjälpa till att betala de anställdas college undervisning.
Thomas, som plockare från Jacksonville, älskar narwhals och tänker sporks är underskattad.
Utöver det, men vi vet inte mycket om dem. (The Guardian nått ut till ett halvt dussin av de mer aktiva konton på Twitter men inte fått ett svar genom att trycka på gång.)
En Amazon talesperson, Ty Rogers, försäkrade Vårdnadshavare via e-post att dessa ambassadörer var riktiga anställda som arbetar i uppfyllelse centra, inte Twitter robotar. Han har avböjt att svara på frågor om hur de konton som har skapats eller om de anställda kompenseras för att försvara företag på sociala medier.
“FC ambassadörer är anställda som förstår vad det är som faktiskt gillar att arbeta i vår FCs, säger Rogers. “Det viktigaste är att de har varit här tillräckligt länge för att ärligt dela med fakta baserat på personlig erfarenhet. Det är viktigt att vi gör ett bra jobb med att utbilda människor om det verkliga miljön i våra uppfyllelse centra, och FC ambassadör programmet är en stor del av att, tillsammans med FC turer som vi ger.”
Phil, en stower också baserat i Kent, är kanske den mest aktiva ambassadör på Twitter. Han säger att han blir att använda ett badrum när han vill, och att om Amazon använder Twitter robotar för att försvara sig, att de skulle bli mer underhållande.
Han säger också att de anställda belönas för att de gör ett bra jobb med “Swag Spänn”, i-huset valuta som bara kan spenderas på Amazon butik, och att de vanligtvis att spendera på saker som tröjor och vattenflaskor.
Men bara för att dricka. Egentligen.