Foto: Getty
Als een Uber driver, je hebt te maken met de lage lonen, een onzekere toekomst, en de mogelijkheid om uitgescholden door de vennootschap miljardair en oprichter. Er is ook het meer algemene probleem van dronken mensen kotsen in uw achterbank. Maar een nieuwsbericht vorderingen passagiers in Miami zijn geraakt met kosten, zelfs nadat ze hielden hun kotsen om zelf een praktijk genaamd “braaksel fraude.”
Uber het beleid is bepaald dat passagiers kunnen een vergoeding in rekening gebracht die varieert van $80 tot $150 als zij schade veroorzaken of een belangrijke puinhoop in een bestuurder van het voertuig. Een gebruiker meestal krijgt een melding dat er een “aanpassing” is toegepast op de rekening, de vermeende schade wordt gezien als een reden voor de vergoeding, en foto ‘ s van de kwestie zijn opgenomen.
De Miami Herald sprak met meerdere passagiers in de Miami-gebied die beweren dat ze zijn slachtoffers van braaksel fraude. Een man, William Kennedy, zei dat hij was ten onrechte kosten in rekening gebracht voor schoonmaakkosten twee keer in een nacht. Na “vele e-mails” het bestrijden van de kosten, hij werd afgelost, maar volgens de Herald, het proces van het aanvechten van de kosten is altijd moeilijk en Uber typisch rug van de bestuurder vordering.
Een journalist die werkt voor de Heraut van de spaanse taal zuster papier beweert dat ze bestelde een Uber en de chauffeur kwam om haar op te halen. Na het annuleren van de reis en het krijgen van een andere bestuurder, die ze later had ze een toeslag van $16 door de chauffeur die nooit is aangekomen voor een ritje ze heeft nooit een $6, – annuleringskosten, en een $150 braaksel belastingen. Na vier e-mails betwisten de kosten, Uber naar verluidt overeengekomen om haar te geven een terugbetaling, zeggende: “het was een ongemakkelijke ervaring, omdat de chauffeur begon de reis zonder dat je in de auto.”
Uber passagiers hebben vocaal geklaagd over onjuiste schoonmaakkosten voor jaren. In januari, een vrouw in Melbourne, Australië ging aan de pers dat ze werd ten onrechte een toeslag van $150 voor wat de bestuurder genoemd, is een “Niveau 4 grote lichaamsvocht puinhoop.” En in 2016, een Tampa gebied chauffeur was naar verluidt opgestart vanaf het platform na het opladen van meerdere klanten schoonmaak kosten voor verdacht veel op elkaar lijkende materialen. Een Uber-stuurprogramma sprekende op voorwaarde van anonimiteit, zei de Heraut, dat het niet ongewoon voor stuurprogramma ‘ s naar bestand buitenrechtelijke kosten, vechten alle geschillen, en te winnen. Veel mensen niet te controleren of hun creditcard ontvangsten en de betaling gewoon ongemerkt voorbij.
We bereikten Uber te vragen voor commentaar op de beweringen in het rapport en welke statistieken het heeft over de betwiste schoonmaakkosten, maar we hadden geen onmiddellijke reactie. Een woordvoerder van het bedrijf vertelde de Herald “met 15 miljoen ritten per dag, Uber is helaas niet immuun voor dit soort incidenten.”
En eerlijk gezegd, het is waar. Gebruikers moeten gewoon worden zich ervan bewust dat het mogelijk is ze kon vinden een onverwachte betaling op hun rekening, maar het is moeilijk om te zien wat beter systeem zou werken naast het verplicht videocamera ‘ s worden in de plaats in het voertuig registreert alle incidenten. Uber-stuurprogramma ‘s gebruiken hun eigen auto’ s als ze op de baan en de vergoeding is bedoeld ter dekking van een professionele schoonmaak kosten. Lyft kosten ook een schade vergoeding van maximaal $250.
De eindschoonmaak kan ook een legitieme manier voor Uber-stuurprogramma ‘ s met een sterke maag om wat extra cash. Uber chauffeur Preston Business Insider vertelde vorig jaar dat hij verwelkomt dronken passagiers nadat hij besefte dat hij kon overslaan van een professionele reiniger, doen het vuile werk zelf, en de zak van de vergoeding.
Weet gewoon dat braaksel fraude is mogelijk, controleer uw kosten na een rit, tip, geef vijf sterren, en als er een probleem is gaat hier om een frauduleuze eindschoonmaak. Als het was een bijzonder wilde nacht, wilt u misschien om echt te zoeken in uw geheugen over wat er gebeurd is, of je zou kunnen eindigen het betalen van $150 voor het voorrecht van het kijken naar de dash-cam beelden van jezelf een slordige puinhoop.
[Miami Herald]