C4 Skickar dokumentär finner moderatorer vänster Storbritannien Första sidor enbart som ” de genererar en hel del intäkter
@alexhern
Tue 17 Jul 2018 00.01 BST
Senast ändrad Tis 17 Jul 2018 00.21 BST
Storbritanniens Första ‘ s Facebook sida hade bara tagit bort en vecka efter sin ledare Tommy Robinson var i fängelse för förakt av domstolen.
Foto: Matt Dunham/AP
Ledande högerextrema aktivister har fått särskilt skydd från Facebook, som förhindrar sidor från att raderas även efter ett mönster av beteende som normalt skulle resultera i en moderator åtgärder vidtas.
Processen, som kallas “skärmad review”, avslöjades av Channel 4 Utskick, efter dokumentär serie som skickas undercover reporter att arbeta som ett innehåll som moderator i ett Dublin-baserade Facebook entreprenör.
Typiskt, Facebook-sidor tas bort om de har fem eller fler bitar av innehåll som bryter mot sajtens regler. Men mer populära sidor, inklusive de aktivister som Tommy Robinson, är skyddade från dessa regler i stället upphöjs till en andra nivå av moderering där i huset Facebook personal, snarare än externa entreprenörer, ta beslut om att inte vidta åtgärder.
De flesta av sidorna som beviljats skyddad översyn är för regeringar och nyheter organisationer, men Robinson – vars riktiga namn är Stephen Yaxley-Lennon – och det nedlagda politiskt parti i Storbritannien Första var också ges samma status. I effekt, även om enskilda delar av innehållet är fortfarande tas bort genom Facebook, det normala regler inte gäller själva sidan för alla utom de mest flagranta överträdelser av hemsidans riktlinjer.
I dokumentären, en moderator säger Sändningar reporter att Storbritannien i Första sidorna som var kvar, trots att de upprepade gånger bröt mot Facebook ‘ s regler, eftersom “de har en hel del anhängare så att de genererar en hel del intäkter till Facebook”.
Elizabeth Denham: “Uppgifter brott är verkliga brott”
Läs mer
Storbritanniens Första ‘ s Facebook sida så småningom förbjöds i Mars 2018, nästan sex månader efter det att den avregistrerades som ett politiskt parti och en vecka efter att dess ledare fängslades för en rad hatbrott mot Muslimer. Robinson är också för närvarande i fängelse, som serverar en 13-månaders fängelse för förakt av domstolen.
I Sändningar’ dokumentär, Facebook ‘ s head of public policy, den liberaldemokratiska peer Richard Allan, tvister som reglerna grundar sig på inkomsterna. “Om innehållet är faktiskt att bryta mot det kommer att gå,” sade Allan.
“Jag vill vara tydliga med att detta inte är en diskussion om pengar, det här är en diskussion om politiska tal. Människor diskuterar mycket känsliga frågor på Facebook, inklusive frågor som invandring. Och att politisk debatt kan vara helt legitima. Jag tror med extra granskare på att när debatten förs helt rimligt och jag tror att folk skulle förvänta sig av oss att vara försiktig och försiktig innan vi tar ner sina politiska tal.”
Sändningar visa hävdade också att Facebook moderatorer är utbildad för att ignorera visuella bevis för att en användare är under 13 år, och så borde det inte vara på plats, även om de undersöks för att bryta regler som de som gäller för att skada sig själv.
“Vi måste ha ett medgivande av att personen är minderårig,” en tränare berättade undercover reporter. “Om inte vi bara, liksom, låtsas att vi är blinda och vi vet inte vad som minderåriga ser ut.” När man trycker på om det gäller även i områden såsom att skada sig själv, tränare bekräftat, säger: “Om denna person var ett barn, som en 10-åriga kid att vi inte bryr oss, vi har fortfarande åtgärder biljetten som om de vore en vuxen.”
Sociala medier måste polisen sina webbplatser bättre, säger Ofcom
Läs mer
Valet att ignorera bevis som tyder på att en användare är minderårig kan innebära problem för Facebook, som krävs i USA och EU för att förhindra att barn under 13 år från att använda deras webbplats. Sett till den AMERIKANSKA Senaten tidigare i år, Mark Zuckerberg berättade senatorer att “vi tillåter inte personer under 13 år att använda Facebook”, men ville inte avslöja det faktum att Facebook tåg dess moderatorer att inte agera på visuella bevis för motsatsen.
Under de senaste två åren, Facebook har gradvis öppnas upp för omvärlden om hur det går sin måtta insatser. I 2017, Väktare framställs och publiceras på bolagets interna riktlinjer, och avslöjar för första gången Facebook: s politik kring sex, terrorism och våld.
Ett år senare, är Facebook publicerat sina egna versioner av riktlinjerna, som erbjuder den första närmare titt på dess regelbok i mer än ett decennium av verksamheten.
Facebook sa att det skulle inte tveka att ta bort Tommy Robinson ‘ s sida om att han upprepade gånger brutit mot webbplatsens gemenskapens normer, som det gjorde med Första Storbritannien, och tillade att det redan tar bort innehåll på sin sida att det bryter mot företagets riktlinjer.
Svara på frågorna om historien, Allan sa: “Det är klart att en del av vad som visas i programmet speglar inte Facebook politik eller värden, och lever inte upp till den höga standard vi förväntar oss. Vi tar dessa misstag i några av våra processer utbildning och verkställighet otroligt allvarligt och är tacksam för att de journalister som förde dem till vår uppmärksamhet.
“Där vi vet att vi har gjort misstag, vi har vidtagit åtgärder omedelbart. Vi ger kompletterande utbildning och arbetar för att förstå exakt vad som hände så att vi kan rätta till det.”