Foto: Getty
De Federal Communications Commission gewoon geregeld een onderzoek naar AT&T 911 uitval van vorig jaar, slaan de telecom-bedrijf met een $5,25 miljoen boete. De FCC is Handhaving Bureau deed de aankondiging op donderdag, waarin staat dat “zo’ vermijdbare storingen onaanvaardbaar.”
Afgezien van de boete—dat is echt een druppel in de emmer voor de miljard-dollar behemoth—AT&T moet ook veranderingen en verbeteringen aan haar systemen te beperken en verzachten van de klap van de toekomstige uitval, evenals “regelmatig bestand compliance rapporten bij de FCC.”
Volgens de FCC regels, AT&T was nodig om “verzenden alle draadloze 911 oproepen” te laten emergency call centers weten over uitval als ze langer duren dan 30 minuten. De twee AT&T 911 uitval onderzocht door de FCC, die plaatsvond op 8 Maart en 1 Mei 2017, duurde ongeveer vijf uur en 47 minuten, respectievelijk. Rond 12,600 gebruikers niet in staat waren 911 oproepen tijdens de Maart uitval, met 2600 mislukt 911 oproepen tijdens de Mei-uitval.
“De FCC het onderzoek bleek ook dat, tijdens de Maart uitval, de onderneming niet te snel, duidelijk en volledig informeren van alle betrokken 911 call centers,” het persbericht van de lidstaten.
Onlangs, voormalig AT&T medewerkers beschuldigd leiding van de bevordering van de sales teams gebruik van onethische praktijken te rijden tot de kosten voor nietsvermoedende en nonconsenting klanten. Een ander recent rapport bleek dat AT&T was uitglijden in de extra administratieve kosten in haar klanten maandelijkse telefoonrekeningen, waardoor het bedrijf mogelijk maken een extra $800 miljoen per jaar. En als je bent erg onrustig door het bereik en de kracht van de telecom-reus, check out deze recente uitspraak van een federale rechter, houdende goedkeuring van het samenvoegen van AT&T en Time Warner.