Foto: AP
Ticketmaster am Mittwoch, offenbart eine Daten-Verletzung angeblich verursacht durch malware infiziert ein Kunden-support-system ausgelagert an eine externe Firma.
In einer Erklärung, Ticketmaster sagte, einige seiner Kunden-Daten zugegriffen wurde, von einem unbekannten Eindringling. E-Mail-Benachrichtigungen geschickt wurden, um Kunden, die gekauften tickets, die zwischen Februar und Juni 23, 2018, so das Unternehmen.
Namen, Adressen, email-Adressen, Telefon-Nummern und Kreditkarteninformationen gefährdet sein könnte.
“Forensic teams und security-Experten arbeiten rund um die Uhr, um zu verstehen, wie die Daten kompromittiert wurde”, erklärte das Unternehmen. “Wir arbeiten mit den relevanten Behörden, sowie Kreditkarten-Unternehmen und Banken.”
Trotz einer offensichtlichen laufende Ermittlungen, die Firma sagte Mittwoch, dass weniger als 5 Prozent seiner weltweiten Kundenbasis betroffen war. “Die Kunden in Nordamerika nicht betroffen”, erklärte das Unternehmen.
Das Unternehmen sagte, dass die Verletzung aufgetreten bei Ibenta Technologien, ein Drittanbieter-hosting ein Ticketmaster-Kunden-support-Produkt. Nach Ibenta website, bietet das Unternehmen ein AI-chat-support-agent in der Lage zu Antworten, um die Fragen der Kunden bei der live-Mitarbeiter sind nicht verfügbar.
Ein Versuch zum erreichen einer Ibenta Sprecher von phone war nicht erfolgreich.
Dies ist die zweite Verletzung in weniger als einem Monat beeinflussen online-ticket-Händler. Ende Mai, Ticketfly ergab eine Verletzung, die ihn später sagte betroffen: “etwa 27 Millionen” Kunden-accounts.
Ticketmaster sagte er erfuhr von dem Vorfall am Samstag, 23. Juni, und sofort deaktiviert, die Ibenta Produkt für alle Ihre websites. Wenn die Kunden der nächsten Anmeldung auf Ticketmaster, werden Sie aufgefordert, Ihre Kennwörter zurückzusetzen.
Ticketmaster sagte auch, dass es kostenlos bieten Identitäts-monitoring-Dienste für alle Kunden betroffen, die durch die Verletzung und empfahl Kunden, überwachen Sie Ihre Kontoauszüge auf Anzeichen von Betrug.