Een medewerker van Apple wijst op de Touch Bar op een nieuwe Apple MacBook Pro laptop tijdens een product launch event op 27 oktober 2016 in Cupertino, Californië.Foto: Getty
Op dit punt, het is geen geheim dat de vlinder toetsenbord gebruikt op de nieuwere modellen van Apple ‘ s MacBook-en MacBook Pro-laptops hebben een hele waslijst van problemen. Apple zou de laatste zijn om te erkennen, maar het bedrijf is ten slotte biedt haar klanten gratis oplossingen voor problemen die voortvloeien uit de gebrekkige toetsenbord ontwerp.
Eigenaren van MacBooks dateert uit begin 2015 en MacBook pro ‘ s van 2016 en nieuwere hebt de mogelijkheid om een aantal gemeenschappelijke toetsenbord-gerelateerde problemen die zijn opgelost gratis uit de Apple door middel van een nieuwe service op het programma. Voor degenen die reeds hebben zich over contant geld voor reparaties, Apple zal het aankoopbedrag terugkrijgen.
Volgens Apple zal het programma het adres van de letters of tekens die op het toetsenbord te herhalen onverwacht, letters die niet worden weergegeven wanneer een toets wordt ingedrukt, en de toetsen voelen plakkerig of niet reageert op een consistente wijze alle problemen die gebruikers van Apple ‘ s nieuwe laptops hebben waarschijnlijk gestuit op een bepaald punt.
Per Apple ‘ s aankondiging van de aankondiging van de service programma, hier is de volledige lijst van modellen die in aanmerking komen voor de service programma:
- MacBook (Retina -, 12-inch, Begin 2015)
- MacBook (Retina -, 12-inch, Begin 2016)
- MacBook (Retina -, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Twee Thunderbolt-3 Poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Twee Thunderbolt-3 Poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Vier Thunderbolt-3 Poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Vier Thunderbolt-3 Poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Bezitters van deze apparaten zal in staat zijn om hun laptop naar een Apple Store of een Apple Authorized Service Provider ontvangen reparaties, die gratis ter beschikking worden gesteld (al is het de moeite waard op te merken dat Apple heeft er een gewoonte van het vinden van andere problemen die moeten worden opgelost eerste met een apparaat, en het bedrijf zal graag verantwoordelijk zijn voor het aanpakken van die problemen.)
Apple waarschuwde dat het onderhoud van de problemen kan verlangen het vervangen van de individuele toetsen of het volledige toetsenbord. Als de plaats die u neemt uw laptop niet over de onderdelen op de site, u kunnen zonder uw laptop voor een paar dagen.
De service-programma bedraagt de eerste keer dat Apple heeft echt onderkend wat de eigenaren van de MacBook en MacBook Pro zijn al op de hoogte van: de vlinder toetsenbord ontwerp zuigt. Voor het eerst geïntroduceerd in 2015, de vlinder toetsenbord niet anders dan Apple ‘ s oude schaar-stijl toetsenborden, maar het mechanisme onder de toets zelf is anders. De vlinder design verkort de “reis” zijn nodig voor het registreren van een toetsaanslag en mag Apple te slanken het design van de laptop. Het bedrijf hyped het mechanisme door te beweren dat het toetsenbord ontwerp is “vier keer meer stabiel” dan de standaard-schaar-mechanisme.
Het grotere probleem is dat er bijna geen marge voor fouten onder de toetsen. Als een kruimel of vooral grote spec van stof loges onder een toets op de toets zal gewoon stoppen met werken.
Helaas zijn de resultaten underwhelmed en het toetsenbord is uitgegroeid tot een van de top klachten over Apple ‘ s nieuwste laptops, als iets zo klein een beetje stiekem onder een sleutel onbruikbaar kunnen worden. Het is niet ongewoon voor het mechanisme vast komen te zitten, en sommige gebruikers hebben gemeld dat het horen van hoge tonen wanneer u de toetsen op keer.
Het probleem is zo erg dat gebruikers hebben genomen om te verenigen, in de hoop van het verkrijgen van Apple ‘ s aandacht. Meer dan 31.000 mensen hebben ondertekend een Change.org petitie die eiste Apple herinneren MacBooks met de vlinder toetsenbord, en het bedrijf werd geraakt met een class-action rechtszaak over het ontwerp eerder dit jaar. Apple ‘ s service programma kan onderdrukken sommige van de klachten, maar kan nog steeds nodig zijn om terug te gaan naar de tekentafel voor het toetsenbord ontwerp op toekomstige modellen van de laptops.
[Apple, 9to5Mac]