En Apple-ansatt poeng å ta Bar på en ny Apple MacBook Pro laptop i løpet av et produkt lanseringen på oktober 27, 2016 i Cupertino, California.Foto: Getty
På dette punktet, det er ingen hemmelighet at sommerfuglen tastaturet brukes på nyere modeller av Apples MacBook og MacBook Pro bærbare datamaskiner har en litany av problemer. Apple kan være den siste til å gjenkjenne det, men selskapet er endelig tilbyr sine kunder gratis hurtigreparasjoner for problemene som følge av feil tastatur design.
Eiere av Macbook-maskiner som kan dateres tilbake til tidlig i 2015 og MacBook Pros fra 2016 og nyere vil ha muligheten til å få en rekke vanlige tastatur-relaterte problemer som er løst gratis fra Apple-gjennom en ny tjeneste programmet. For de som allerede kløft over kontanter for reparasjon, Apple vil tilby refusjon.
Ifølge Apple, vil programmet adresse bokstavene eller tegnene på tastaturet for å gjenta uventet, tegn som ikke vises når det trykkes på en tast, og tastene følelse av klebrig eller ikke å svare på en konsistent måte—alle problemene som brukere av Apples nye bærbare datamaskiner har sannsynligvis støtt på noen punkt.
Per Apples varsel kunngjøring service programmet, her er den fullstendige listen over modeller som er kvalifisert for service program:
- MacBook (Retina, 12-tommers, Tidlig 2015)
- MacBook (Retina, 12-tommers, Tidlig 2016)
- MacBook (Retina, 12-tommers, 2017)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, To Thunderbolt-3-Porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, To Thunderbolt-3-Porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, Fire Thunderbolt-3-Porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, Fire Thunderbolt-3-Porter)
- MacBook Pro (15-tommers, 2016)
- MacBook Pro (15-tommers, 2017)
Eiere av disse enhetene vil være i stand til å ta sine bærbare pc-en til en Apple-Butikk eller en Apple-Autorisert Tjenesteleverandør for å motta reparasjoner, som vil bli gitt gratis (selv om det er verdt å merke seg at Apple har en vane av å finne andre problemer som må fikses først med en enhet, og selskapet vil gjerne betalt for å ta opp disse problemene.)
Apple advart om at service problemene kan kreve skifte individuelle nøkler eller hele tastaturet. Hvis stedet du ta den bærbare datamaskinen ikke har deler på nettstedet, kan du være uten din laptop for et par dager.
Tjenesten program beløp for første gang Apple har virkelig anerkjent hva eiere av MacBook og MacBook Pro er allerede klar over: butterfly tastatur design suger. Først introdusert i 2015, butterfly tastatur ikke se noe annerledes ut enn Apples gamle saks-stil tastaturer, men mekanismen under nøkkelen i seg selv er forskjellige. Sommerfuglen design forkorter “reise” som kreves for å registrere tastetrykk og gjorde det mulig for Apple å slanke seg utformingen av sin laptop. Selskapet hyped mekanismen ved å hevde tastaturet design er “fire ganger mer stabil” enn sin standard, saks mekanisme.
Det største problemet er at det er nesten ingen margin for feil under tastene. Hvis en smule eller spesielt store spec av støv hytter under en nøkkel nøkkelen vil bare slutte å jobbe.
Dessverre, resultatene har underwhelmed og tastaturet har blitt en av de beste klager Apples nyeste bærbare datamaskiner, som noe som en liten smule snike under en nøkkel kan gjøre den ubrukelig. Det er ikke uvanlig for mekanisme for å bli sittende fast, og noen brukere har rapportert høre high-pitched lyd når du trykker på tastene til tider.
Problemet har blitt så ille at brukere har tatt til banding sammen i håp om å få Apples oppmerksomhet. Mer enn 31,000 folk har signert en Change.org begjæringen krevende Apple husker MacBooks med butterfly-tastatur, og selskapet ble slått med en class action søksmål over design tidligere i år. Apples tjeneste programmet kan dempe noen av klagene, men som likevel trenger å gå tilbake til tegnebrettet for fasongen på fremtidige modeller av sine bærbare datamaskiner.
[Apple, 9to5Mac]