‘Little Dragon’ kan chatte med kunder, accepterer bank-kort og check-konti. Hun slutter sig til en voksende hær af robot arbejdstagere i Kinas byer
Byer, der er støttet af
Pay pal … Xiao Lang, eller Little Dragon, ved China Construction Bank om Jiujiang Road, Shanghai.
Foto: Imaginechina/Rex/Shutterstock
Xiao Long, den nyeste medarbejder i Jiujiang Road branch of China Construction Bank er aldrig for sent på arbejde. “Velkommen til China Construction Bank,” hun chirps til kunderne, der ankommer til Shanghai gren, blinkende hendes hvide tænder. “Hvad kan jeg hjælpe dig med i dag?”
Xiao Long, eller “Little Dragon”, er ikke din typiske medarbejder – hun er en robot på Kinas første fuldautomatiske, menneske-gratis bank filial.
Som vogter af den bank, hun taler med kunder, tager bank-kort og kontrol konti (hun kommer komplet med en PIN-pad) og kan besvare grundlæggende spørgsmål. Efter en hurtig indledende snak med Xiao Long, kunder passere gennem elektroniske gates, hvor deres ansigter og ID-kortene er scannet. På fremtidige besøg, facial anerkendelse alene er nok til at åbne porte og kalde kundens oplysninger.
Inde, pengeautomater hjælpe med tjenester såsom konto åbning, pengeoverførsel og udenlandsk valuta. En anden robot venter inde i de barrierer, og der er en VR-værelses og video-link skal kunder ønsker at tale med en dødelig.
En politipatrulje robot på Zhengzhou East station. Foto: VCG via Getty Images
Der er også et svimlende antal overvågningskameraer. Jeg har talt otte i lobbyen alene, og loitering alt for længe eller at trække ud af et kamera, der hurtigt giver en human security guard , der har gemt sig ude af syne.
Banken er temmelig lav for kunder, der i hovedsagen synes temmelig ambivalent. En mand i 30erne afviser, at han gør det meste af sin bank online alligevel, og undgår at komme til grene, – selvom han i det mindste ikke behøvede at stå i kø.
Robot tjenere, robot vagter
Robotter er håndtering af flere og flere aspekter af hverdagen i Kinesiske byer. De har været indsat i tog-stationer til sikringsformål robot sikkerhedsvagter i Zhengzhou East station er programmeret til at scanne rejsendes ansigter og reagere på de mest almindelige spørgsmål.
Den administrerende direktør for Kinesiske e-commerce giant JD.com for nylig forudsagde, at robotter med tiden vil erstatte den menneskelige arbejdstagere i detailhandlen, med Kina ‘ s ubemandede detailhandelen, forventes at tredobles i størrelse til 65bn yuan (£7.5 mia. i 2020, svarende til iResearch.
En robot tjeneren i Sanmenxia, Henan-provinsen. Foto: VCG via Getty Images
Robotter, der anvendes til at lave mad – både i restauranter og industrikøkkener – og en video af en helt automatiseret bolle fabrikken gik viral på Kinesiske sociale medier sidste år.
Robot tjenere er blevet et modefænomen i en række år, med restauranter ivrige efter at trække kunder med nye oplevelser, samt at spare på personaleudgifterne. Robot tjenere kan være frustrerende langsom til sultne diners selv. De fleste bevæger sig langs pre-programmerede spor, og for nogle af de restauranter, de har vist sig flere problemer, end de er værd.
Men fremkomsten af Kina ‘s robot-industrien er en central del af Beijing’ s økonomiske ambitioner. Beijing ‘ s Robotteknologi Branchen udviklingsplan er en fem-årig uddannelse, der er målrettet produktion på mindst 100.000 industrirobotter et år senest i 2020, dels for at genstarte landets skrantende fremstillingssektoren.
“I AI og robotteknologi, har Kina klart er interesseret i at opstå som en global leder,” siger Professor Zhou Yu ved institut for earth science og geografi på Vassar College. “At bevæge sig op i værdikæden er, hvad der er virkelig bag Kinas flytte ind i robotter. Arbejder lønninger har været stigende, og der har været mangel på lavt niveau arbejdskraft.
“Du er nødt til at erstatte denne arbejdskraft, og automatisering og robotter blev et naturligt område at se på. Robotter er virkelig set på som en opgradering af bedre produkter, mere effektive og billigere.”